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Cardo Systems, Ltd
Cardo Systems, Ltd
51 – 200 Empleados
AutomociónManufacturaTelecomunicaciones
Cardo Systems, Ltd desarrolla tecnología de comunicación para motociclistas y se especializa en sistemas de intercomunicación Bluetooth® y Dynamic Mesh Communication (DMC). Desde 2005, la empresa ha impulsado la comunicación entre conductores mediante funciones como conectividad de largo alcance, redes de malla y funcionamiento por voz natural. Sus productos están disponibles en más de 85 países y también se desarrollan para marcas de accesorios para motocicletas como SHOEI, HJC y Ducati. Cardo Systems trabaja en la intersección de la tecnología automotriz, la fabricación y las telecomunicaciones, con el objetivo de hacer que la comunicación en movimiento sea más segura y fácil de usar.
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Empleos de la empresa

Gerente de Experiencia del Cliente – Cardo Systems, Israel híbrido

Lidera campañas, recorridos e iniciativas de interacción con clientes para los productos de deportes motorizados de Cardo. Gestiona las funciones de la aplicación Cardo Ride y programas interfuncionales que fomentan la interacción y la retención de clientes.

ILIsraelHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Lidera proyectos de experiencia del cliente desde el briefing inicial hasta la entrega, coordinando el apoyo oportuno para lanzamientos, promociones, eventos e iniciativas de toda la empresa.
  • Planifica y ejecuta campañas integradas para clientes a través de canales digitales, sociales, de contenido, relaciones públicas, comunidad, retail, socios y ciclo de vida.
  • Colabora con el gerente de CRM y ciclo de vida para crear recorridos de cliente para lanzamientos, campañas, comunicaciones, eventos, asociaciones, ORV y Cardo Ride.
  • Crea conceptos y borradores de boletines y luego coordina su distribución.
  • Coordina con Studio, los equipos de redes sociales, agencias de relaciones públicas, proveedores y socios los materiales, las actividades de medios, los envíos y la ejecución con socios.
  • Gestiona y reutiliza fotografías, vídeos y otros materiales orientados al cliente para concesionarios, distribuidores, Amazon, medios de pago, retail y otros canales prioritarios.
  • Apoya las páginas web de productos, los requisitos de SEO/GEO, los materiales para el punto de venta, las promociones, la formación sobre productos y las activaciones de mercado.
  • Supervisa los calendarios de producción, presupuestos, órdenes de compra, facturas y la entrega interfuncional.
  • Gestiona y desarrolla determinadas funciones comerciales dentro de la aplicación Cardo Ride, incluidos los Challenges, para fomentar la interacción, la retención y el crecimiento de suscriptores.
  • Supervisa la interacción de los clientes, el rendimiento de las campañas y los resultados de las iniciativas, y recomienda mejoras basadas en los resultados.

Requisitos

  • Aporta al menos cinco años de experiencia en experiencia del cliente, interacción con clientes, crecimiento, CRM, marketing, gestión de campañas o un campo relacionado.
  • Demuestra una gran capacidad de organización y habilidad para gestionar varios proyectos a la vez.
  • Utiliza los datos con confianza para evaluar la interacción de los clientes y el rendimiento de las campañas.
  • Se comunica con claridad y colabora eficazmente entre equipos y funciones.
  • Cuenta con experiencia en la planificación y ejecución de programas orientados al cliente, lanzamientos, campañas, comunicaciones e iniciativas de interacción en múltiples canales.
  • Tiene fluidez en inglés escrito y hablado.
  • Muestra entusiasmo por la creatividad, la tecnología, los productos para actividades al aire libre y la interacción con clientes.
  • La experiencia con electrónica de consumo, aplicaciones móviles o negocios de suscripción es una gran ventaja.
  • La experiencia con deportes motorizados, vehículos todoterreno, actividades al aire libre o marcas de estilo de vida es una gran ventaja.
  • La experiencia trabajando con distribuidores y socios internacionales es una gran ventaja.
  • La experiencia colaborando con equipos y plataformas de marketing de ciclo de vida, CRM o interacción con clientes es una gran ventaja.
  • El interés personal por las motocicletas, los vehículos todoterreno o las actividades al aire libre es una gran ventaja.

Beneficios

  • Empleo con igualdad de oportunidades.
  • Un lugar de trabajo que valora la diversidad.
  • Las decisiones de empleo se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

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