Cardo Systems, Ltd разработва комуникационни технологии за мотоциклетисти, като е специализирана в интерком системи с Bluetooth® и Dynamic Mesh Communication (DMC). От 2005 г. компанията развива комуникацията между водачи чрез функции като свързаност на голямо разстояние, мрежова комуникация и естествено гласово управление. Продуктите ѝ се предлагат в повече от 85 държави и се разработват и за марки мотоциклетни аксесоари, включително SHOEI, HJC и Ducati. Cardo Systems работи на пресечната точка между автомобилните технологии, производството и телекомуникациите, като се стреми да направи комуникацията в движение по-безопасна и по-лесна за използване.
Мениджър „Клиентско преживяване“ – Cardo Systems, хибридно в Израел
Ръководене на кампании за клиентско преживяване, клиентски пътувания и инициативи за ангажираност за продуктите на Cardo за powersports. Управление на функциите в приложението Cardo Ride и междуфункционални програми, които подпомагат ангажираността и задържането на клиентите.
Описание
- Ръководи проекти за клиентско преживяване от първоначалното задание до реализацията и координира навременната подкрепа за пускания, промоции, събития и инициативи на цялата компания.
- Планира и реализира интегрирани клиентски кампании чрез дигитални, социални, съдържателни, PR, обществени, търговски, партньорски и lifecycle канали.
- Работи съвместно с мениджъра „CRM и жизнен цикъл“ за създаване на клиентски пътувания за пускания, кампании, комуникации, събития, партньорства, ORV и Cardo Ride.
- Създава концепции и проекти за бюлетини, след което координира разпространението им.
- Координира с дизайнерското студио, екипите за социални медии, PR агенциите, доставчиците и партньорите материали, медийни активности, пратки и изпълнение на партньорствата.
- Управлява и адаптира снимки, видеа и други материали, предназначени за клиентите, за търговци, дистрибутори, Amazon, платени медии, търговски обекти и други приоритетни канали.
- Подпомага продуктовите уебстраници, изискванията за SEO/GEO, материалите на мястото на продажба, промоциите, продуктовото обучение и пазарните активации.
- Наблюдава производствените графици, бюджетите, поръчките за покупка, фактурите и междуфункционалното изпълнение.
- Управлява и развива избрани бизнес функции в приложението Cardo Ride, включително „Предизвикателства“, за да подпомага ангажираността, задържането и растежа на абонатите.
- Следи ангажираността на клиентите, представянето на кампаниите и резултатите от инициативите и препоръчва подобрения въз основа на резултатите.
Изисквания
- Има поне пет години опит в клиентско преживяване, ангажираност на клиентите, растеж, CRM, маркетинг, управление на кампании или сродна област.
- Демонстрира отлична организираност и способност да управлява няколко проекта едновременно.
- Използва уверено данни за оценяване на ангажираността на клиентите и представянето на кампаниите.
- Комуникира ясно и си сътрудничи ефективно между екипи и функции.
- Има опит в планирането и реализирането на програми, пускания, кампании, комуникации и инициативи за ангажираност, насочени към клиентите и провеждани чрез множество канали.
- Владее писмен и говорим английски език.
- Проявява ентусиазъм към творчеството, технологиите, продуктите за дейности на открито и ангажираността на клиентите.
- Опитът с потребителска електроника, мобилни приложения или абонаментен бизнес е значително предимство.
- Опитът с powersports, ORV, outdoor или lifestyle брандове е значително предимство.
- Опитът в работата с международни дистрибутори и партньори е значително предимство.
- Опитът в сътрудничеството с екипи и платформи за lifecycle маркетинг, CRM или ангажираност на клиентите е значително предимство.
- Личният интерес към мотоциклети, превозни средства за офроуд или дейности на открито е значително предимство.
Придобивки
- Работодателят предоставя равни възможности за заетост.
- Работна среда, която цени многообразието.
- Решенията за наемане се вземат без дискриминация въз основа на раса, религия, цвят на кожата, национален произход, пол, сексуална ориентация, възраст, семейно положение, статут на ветеран или увреждане.