Cardo Systems, Ltd فناوری‌های ارتباطی برای موتورسواران توسعه می‌دهد و در سامانه‌های اینترکام Bluetooth® و Dynamic Mesh Communication (DMC) تخصص دارد. این شرکت از سال ۲۰۰۵ با ارائه قابلیت‌هایی مانند اتصال در برد طولانی، شبکه‌سازی مش و عملکرد با صدای طبیعی، ارتباط میان موتورسواران را پیشرفته‌تر کرده است. محصولات آن در بیش از ۸۵ کشور عرضه می‌شوند و برای برندهای لوازم جانبی موتورسیکلت از جمله SHOEI، HJC و Ducati نیز توسعه می‌یابند. Cardo Systems در نقطه تلاقی فناوری خودرو، تولید و مخابرات فعالیت می‌کند و بر ایمن‌تر و آسان‌تر کردن ارتباطات هنگام حرکت تمرکز دارد.
مدیر تجربه مشتری – Cardo Systems، اسرائیل به‌صورت ترکیبی
رهبری کمپین‌ها، مسیرهای مشتری و برنامه‌های تعامل با مشتری برای محصولات پاوراسپرت Cardo. مدیریت قابلیت‌های اپلیکیشن Cardo Ride و برنامه‌های بین‌تیمی برای پشتیبانی از تعامل و حفظ مشتری.
توضیحات
- پروژه‌های تجربه مشتری را از دریافت بریف اولیه تا تحویل نهایی رهبری کنید و پشتیبانی به‌موقع از عرضه‌ها، پروموشن‌ها، رویدادها و برنامه‌های سراسری شرکت را هماهنگ کنید.
- کمپین‌های یکپارچه مشتری را در کانال‌های دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی، محتوا، روابط عمومی، جامعه کاربران، خرده‌فروشی، شرکا و چرخه عمر برنامه‌ریزی و اجرا کنید.
- با مدیر CRM و چرخه عمر همکاری کنید تا برای عرضه‌ها، کمپین‌ها، ارتباطات، رویدادها، مشارکت‌ها، ORV و Cardo Ride مسیرهای مشتری ایجاد شود.
- ایده‌ها و پیش‌نویس‌های خبرنامه را آماده و سپس توزیع آن‌ها را هماهنگ کنید.
- در زمینه دارایی‌ها، فعالیت‌های رسانه‌ای، ارسال‌ها و اجرای همکاری‌ها با استودیو، تیم‌های شبکه‌های اجتماعی، آژانس‌های روابط عمومی، تأمین‌کنندگان و شرکا هماهنگ شوید.
- عکس، ویدئو و سایر دارایی‌های قابل ارائه به مشتری را برای فروشندگان، توزیع‌کنندگان، Amazon، رسانه‌های پولی، خرده‌فروشی و دیگر کانال‌های اولویت‌دار مدیریت و بازاستفاده کنید.
- از صفحات وب محصولات، الزامات SEO/GEO، مواد نقطه فروش، پروموشن‌ها، آموزش محصول و فعال‌سازی‌های بازار پشتیبانی کنید.
- بر برنامه‌های تولید، بودجه‌ها، سفارش‌های خرید، فاکتورها و تحویل بین‌تیمی نظارت کنید.
- برخی قابلیت‌های تجاری درون‌برنامه‌ای Cardo Ride، از جمله Challenges، را برای پشتیبانی از تعامل، حفظ مشتری و رشد مشترکان مدیریت و توسعه دهید.
- تعامل مشتری، عملکرد کمپین و نتایج برنامه‌ها را پایش کنید و بر اساس نتایج، پیشنهادهایی برای بهبود ارائه دهید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در تجربه مشتری، تعامل با مشتری، رشد، CRM، بازاریابی، مدیریت کمپین یا حوزه‌ای مرتبط داشته باشید.
- توانایی سازمان‌دهی قوی و مدیریت هم‌زمان چند پروژه را نشان دهید.
- برای ارزیابی تعامل مشتری و عملکرد کمپین، با اطمینان از داده‌ها استفاده کنید.
- شفاف ارتباط برقرار کنید و میان تیم‌ها و حوزه‌های مختلف به‌طور مؤثر همکاری داشته باشید.
- تجربه برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌ها، عرضه‌ها، کمپین‌ها، ارتباطات و طرح‌های تعامل با مشتری در چندین کانال را داشته باشید.
- به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری مسلط باشید.
- به خلاقیت، فناوری، محصولات فضای باز و تعامل با مشتری علاقه‌مند باشید.
- تجربه در لوازم الکترونیکی مصرفی، اپلیکیشن‌های موبایل یا کسب‌وکارهای اشتراکی مزیت قابل‌توجهی محسوب می‌شود.
- تجربه در حوزه پاوراسپرت، ORV، فضای باز یا برندهای سبک زندگی مزیت قابل‌توجهی محسوب می‌شود.
- تجربه کار با توزیع‌کنندگان و شرکای بین‌المللی مزیت قابل‌توجهی محسوب می‌شود.
- تجربه همکاری با تیم‌ها و پلتفرم‌های بازاریابی چرخه عمر، CRM یا تعامل با مشتری مزیت قابل‌توجهی محسوب می‌شود.
- علاقه شخصی به موتورسیکلت، خودروهای خارج از جاده یا فعالیت‌های فضای باز مزیت قابل‌توجهی محسوب می‌شود.
مزایا
- استخدام بر مبنای فرصت برابر.
- محیط کاری که برای تنوع ارزش قائل است.
- تصمیم‌های استخدامی بدون تبعیض بر اساس نژاد، مذهب، رنگ پوست، ملیت، جنسیت، گرایش جنسی، سن، وضعیت تأهل، وضعیت ایثارگری یا وضعیت معلولیت اتخاذ می‌شوند.