Cardo Systems, Ltd พัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารสำหรับผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยเชี่ยวชาญด้านระบบอินเตอร์คอม Bluetooth® และ Dynamic Mesh Communication (DMC) ตั้งแต่ปี 2005 บริษัทได้พัฒนาการสื่อสารระหว่างผู้ขับขี่ผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การเชื่อมต่อระยะไกล เครือข่ายเมช และการสั่งงานด้วยเสียงที่เป็นธรรมชาติ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีจำหน่ายในกว่า 85 ประเทศ และยังพัฒนาให้กับแบรนด์อุปกรณ์เสริมรถจักรยานยนต์ เช่น SHOEI, HJC และ Ducati Cardo Systems ดำเนินงานในจุดตัดระหว่างเทคโนโลยียานยนต์ การผลิต และโทรคมนาคม โดยมุ่งทำให้การสื่อสารขณะเคลื่อนที่ปลอดภัยและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
ผู้จัดการประสบการณ์ลูกค้า – Cardo Systems, ทำงานแบบไฮบริดในอิสราเอล
เป็นผู้นำแคมเปญ ประสบการณ์การใช้งาน และโครงการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ powersports ของ Cardo ดูแลฟีเจอร์ของแอป Cardo Ride และโครงการข้ามสายงานที่สนับสนุนการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า
รายละเอียด
- เป็นผู้นำโครงการประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่การรับบรีฟเบื้องต้นจนถึงการส่งมอบ โดยประสานงานการสนับสนุนให้ทันเวลาสำหรับการเปิดตัว โปรโมชั่น อีเวนต์ และโครงการริเริ่มทั่วทั้งบริษัท
- วางแผนและดำเนินแคมเปญลูกค้าแบบบูรณาการผ่านช่องทางดิจิทัล โซเชียลมีเดีย คอนเทนต์ PR ชุมชน ร้านค้าปลีก พันธมิตร และการตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการ CRM และวงจรชีวิตลูกค้าเพื่อสร้างเส้นทางลูกค้าสำหรับการเปิดตัว แคมเปญ การสื่อสาร อีเวนต์ ความร่วมมือ ORV และ Cardo Ride
- สร้างแนวคิดและร่างจดหมายข่าว จากนั้นประสานงานการจัดส่ง
- ประสานงานกับ Studio ทีมโซเชียลมีเดีย เอเจนซี PR ผู้ขาย และพันธมิตรในเรื่องสื่อสร้างสรรค์ กิจกรรมสื่อ การจัดส่ง และการดำเนินงานร่วมกับพันธมิตร
- จัดการและนำภาพถ่าย วิดีโอ และสื่ออื่น ๆ ที่สื่อสารกับลูกค้ากลับมาใช้สำหรับตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย Amazon สื่อแบบชำระเงิน ร้านค้าปลีก และช่องทางสำคัญอื่น ๆ
- สนับสนุนหน้าเว็บผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดด้าน SEO/GEO สื่อ ณ จุดขาย โปรโมชั่น การให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และกิจกรรมกระตุ้นตลาด
- กำกับดูแลตารางการผลิต งบประมาณ ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และการส่งมอบข้ามสายงาน
- จัดการและพัฒนาฟีเจอร์ธุรกิจบางส่วนในแอป Cardo Ride รวมถึง Challenges เพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และการเติบโตของจำนวนผู้สมัครสมาชิก
- ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้า ประสิทธิภาพแคมเปญ และผลลัพธ์ของโครงการ พร้อมเสนอการปรับปรุงโดยอ้างอิงจากผลลัพธ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านประสบการณ์ลูกค้า การมีส่วนร่วมของลูกค้า การเติบโต CRM การตลาด การจัดการแคมเปญ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการจัดการที่ดีและสามารถดูแลหลายโครงการพร้อมกันได้
- ใช้ข้อมูลเพื่อประเมินการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างมั่นใจ
- สื่อสารได้ชัดเจนและทำงานร่วมกับทีมและสายงานต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีประสบการณ์วางแผนและดำเนินโครงการที่สื่อสารกับลูกค้า การเปิดตัว แคมเปญ การสื่อสาร และโครงการสร้างการมีส่วนร่วมผ่านหลายช่องทาง
- ใช้ภาษาอังกฤษในการพูดและเขียนได้คล่อง
- มีความสนใจในความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์กลางแจ้ง และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค แอปพลิเคชันมือถือ หรือธุรกิจแบบสมาชิก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับแบรนด์ powersports, ORV ผลิตภัณฑ์กลางแจ้ง หรือไลฟ์สไตล์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานกับผู้จัดจำหน่ายและพันธมิตรระหว่างประเทศ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมและแพลตฟอร์มด้านการตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า CRM หรือการมีส่วนร่วมของลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความสนใจส่วนตัวในรถจักรยานยนต์ รถออฟโรด หรือกิจกรรมกลางแจ้ง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- การจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- สถานที่ทำงานที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย
- การตัดสินใจจ้างงานดำเนินการโดยไม่เลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเชื้อชาติ ศาสนา สีผิว ชาติกำเนิด เพศ รสนิยมทางเพศ อายุ สถานภาพสมรส สถานะทหารผ่านศึก หรือสถานะความพิการ