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Cardo Systems, Ltd
Cardo Systems, Ltd
51 – 200 Employés
AutomobileIndustrie manufacturièreTélécommunications
Cardo Systems, Ltd développe des technologies de communication pour les motocyclistes et se spécialise dans les systèmes d’intercom Bluetooth® et Dynamic Mesh Communication (DMC). Depuis 2005, l’entreprise fait progresser la communication entre conducteurs grâce à des fonctionnalités telles que la connectivité longue portée, les réseaux maillés et le fonctionnement par commande vocale naturelle. Ses produits sont disponibles dans plus de 85 pays et sont également développés pour des marques d’accessoires pour motos, notamment SHOEI, HJC et Ducati. Cardo Systems se situe à la croisée de la technologie automobile, de la fabrication et des télécommunications, avec pour objectif de rendre la communication en mouvement plus sûre et plus facile à utiliser.
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Offres de l’entreprise

Responsable de l’expérience client – Cardo Systems, Israël hybride

Pilotez les campagnes, parcours et initiatives d’engagement client pour les produits de sports motorisés de Cardo. Gérez les fonctionnalités de l’application Cardo Ride et les programmes transverses qui favorisent l’engagement et la fidélisation des clients.

ILIsraëlHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Piloter les projets d’expérience client du brief initial à la livraison, en coordonnant un soutien ponctuel pour les lancements, promotions, événements et initiatives à l’échelle de l’entreprise.
  • Planifier et déployer des campagnes client intégrées sur les canaux numériques, sociaux, de contenu, de relations publiques, communautaires, retail, partenaires et de cycle de vie.
  • Collaborer avec le responsable CRM et cycle de vie pour créer des parcours client liés aux lancements, campagnes, communications, événements, partenariats, ORV et Cardo Ride.
  • Créer des concepts et des brouillons de newsletters, puis coordonner leur distribution.
  • Coordonner avec le Studio, les équipes des réseaux sociaux, les agences de relations publiques, les fournisseurs et les partenaires les supports, les activités médias, les expéditions et l’exécution avec les partenaires.
  • Gérer et réutiliser les photos, vidéos et autres supports destinés aux clients pour les concessionnaires, distributeurs, Amazon, les médias payants, le retail et les autres canaux prioritaires.
  • Soutenir les pages web produits, les exigences SEO/GEO, les supports de point de vente, les promotions, la formation produit et les activations de marché.
  • Superviser les calendriers de production, les budgets, les bons de commande, les factures et la livraison transversale.
  • Gérer et développer certaines fonctionnalités commerciales intégrées à l’application Cardo Ride, notamment Challenges, afin de soutenir l’engagement, la fidélisation et la croissance des abonnés.
  • Suivre l’engagement client, les performances des campagnes et les résultats des initiatives, et recommander des améliorations en fonction des résultats.

Exigences

  • Justifier d’au moins cinq ans d’expérience dans l’expérience client, l’engagement client, la croissance, le CRM, le marketing, la gestion de campagnes ou un domaine connexe.
  • Faire preuve d’une excellente organisation et être capable de gérer plusieurs projets simultanément.
  • Utiliser les données avec assurance pour évaluer l’engagement client et les performances des campagnes.
  • Communiquer clairement et collaborer efficacement entre les équipes et les fonctions.
  • Avoir de l’expérience dans la planification et la mise en œuvre de programmes destinés aux clients, de lancements, de campagnes, de communications et d’initiatives d’engagement sur plusieurs canaux.
  • Maîtriser l’anglais écrit et oral.
  • Manifester un intérêt marqué pour la créativité, la technologie, les produits de plein air et l’engagement client.
  • Une expérience dans l’électronique grand public, les applications mobiles ou les activités par abonnement constitue un atout majeur.
  • Une expérience dans les sports motorisés, les véhicules tout-terrain, les activités de plein air ou les marques lifestyle constitue un atout majeur.
  • Une expérience auprès de distributeurs et de partenaires internationaux constitue un atout majeur.
  • Une expérience de collaboration avec des équipes et plateformes de marketing du cycle de vie, de CRM ou d’engagement client constitue un atout majeur.
  • Un intérêt personnel pour les motos, les véhicules tout-terrain ou les activités de plein air constitue un atout majeur.

Avantages

  • Emploi garantissant l’égalité des chances.
  • Un environnement de travail qui valorise la diversité.
  • Les décisions d’embauche sont prises sans discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation matrimoniale, le statut d’ancien combattant ou le handicap.

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