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Cardo Systems, Ltd
Cardo Systems, Ltd
51 – 200 Dipendenti
AutomotiveIndustria manifatturieraTelecomunicazioni
Cardo Systems, Ltd sviluppa tecnologie di comunicazione per motociclisti ed è specializzata in sistemi intercom Bluetooth® e Dynamic Mesh Communication (DMC). Dal 2005, l’azienda ha fatto progredire la comunicazione tra motociclisti grazie a funzionalità come la connettività a lunga distanza, le reti mesh e il funzionamento tramite voce naturale. I suoi prodotti sono disponibili in più di 85 Paesi e vengono sviluppati anche per marchi di accessori per motociclette, tra cui SHOEI, HJC e Ducati. Cardo Systems opera all’intersezione tra tecnologia automobilistica, produzione e telecomunicazioni, con l’obiettivo di rendere più sicura e semplice la comunicazione durante gli spostamenti.
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Offerte dell’azienda

Responsabile dell’esperienza del cliente – Cardo Systems, Israele ibrido

Guida campagne, percorsi e iniziative di coinvolgimento dei clienti per i prodotti per gli sport motoristici di Cardo. Gestisce le funzionalità dell’app Cardo Ride e i programmi interfunzionali che sostengono il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.

ILIsraeleIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Guidare i progetti di esperienza del cliente dal brief iniziale alla consegna, coordinando il supporto tempestivo per lanci, promozioni, eventi e iniziative a livello aziendale.
  • Pianificare e realizzare campagne integrate per i clienti attraverso canali digitali, social, di contenuto, PR, community, retail, partner e lifecycle.
  • Collaborare con il responsabile CRM e Lifecycle per creare percorsi cliente per lanci, campagne, comunicazioni, eventi, partnership, ORV e Cardo Ride.
  • Creare concept e bozze di newsletter, quindi coordinarne la distribuzione.
  • Coordinarsi con lo Studio, i team social, le agenzie PR, i fornitori e i partner per materiali, attività media, spedizioni ed esecuzione con i partner.
  • Gestire e riutilizzare foto, video e altri materiali rivolti ai clienti per concessionari, distributori, Amazon, media a pagamento, retail e altri canali prioritari.
  • Supportare le pagine web dei prodotti, i requisiti SEO/GEO, i materiali per il punto vendita, le promozioni, la formazione sui prodotti e le attivazioni di mercato.
  • Supervisionare i calendari di produzione, i budget, gli ordini di acquisto, le fatture e la consegna interfunzionale.
  • Gestire e sviluppare alcune funzionalità commerciali dell’app Cardo Ride, tra cui Challenges, per sostenere il coinvolgimento, la fidelizzazione e la crescita degli abbonati.
  • Monitorare il coinvolgimento dei clienti, le prestazioni delle campagne e i risultati delle iniziative, raccomandando miglioramenti sulla base dei risultati.

Requisiti

  • Avere almeno cinque anni di esperienza nell’esperienza del cliente, nel coinvolgimento dei clienti, nella crescita, nel CRM, nel marketing, nella gestione delle campagne o in un settore correlato.
  • Dimostrare ottime capacità organizzative e la capacità di gestire più progetti contemporaneamente.
  • Utilizzare i dati con sicurezza per valutare il coinvolgimento dei clienti e le prestazioni delle campagne.
  • Comunicare in modo chiaro e collaborare efficacemente tra team e funzioni.
  • Avere esperienza nella pianificazione e nella realizzazione di programmi rivolti ai clienti, lanci, campagne, comunicazioni e iniziative di coinvolgimento su più canali.
  • Avere una conoscenza fluente dell’inglese scritto e parlato.
  • Dimostrare entusiasmo per creatività, tecnologia, prodotti per attività all’aperto e coinvolgimento dei clienti.
  • L’esperienza nel settore dell’elettronica di consumo, delle applicazioni mobili o delle attività in abbonamento costituisce un forte vantaggio.
  • L’esperienza negli sport motoristici, nei veicoli fuoristrada, nelle attività all’aperto o nei marchi lifestyle costituisce un forte vantaggio.
  • L’esperienza di lavoro con distributori e partner internazionali costituisce un forte vantaggio.
  • L’esperienza di collaborazione con team e piattaforme di lifecycle marketing, CRM o coinvolgimento dei clienti costituisce un forte vantaggio.
  • L’interesse personale per motociclette, veicoli fuoristrada o attività all’aperto costituisce un forte vantaggio.

Benefit

  • Pari opportunità di impiego.
  • Un ambiente di lavoro che valorizza la diversità.
  • Le decisioni relative all’impiego vengono prese senza discriminazioni basate su razza, religione, colore della pelle, origine nazionale, genere, orientamento sessuale, età, stato civile, status di veterano o disabilità.

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