
Tier 3 エンドユーザーワークスペースエンジニア ― Microsoft 365 と Intune
Microsoft 365 と Intune のセキュリティ、エンドポイント管理、レジリエンス、およびマネージドサービス顧客からの複雑なエスカレーションを担当するシニアエンドユーザーワークスペースエンジニアです。 技術的リーダーシップを発揮しながら、 junior エンジニアの育成も行います。
仕事内容
- マネージドサービスにおけるエンドユーザーコンピューティングと Microsoft 365 の専門家として業務を行う
- サービスアーキテクチャ、設計、管理、構成を網羅する要件を作成する
- エンドユーザーワークスペース戦略を実施し、継続的に発展させる
- IT 資産とサービスのリスクを管理しながら、コスト効率、モビリティ、生産性を向上させる
- エンドユーザーコンピューティング環境、Microsoft 365 テナント、および関連サービスのレジリエンスを維持する
- 専門家として junior チームメンバーに助言、支援、指導を行う
- 顧客インフラ向けエンドユーザーワークスペースソリューションの実装、開発、構成を主導する
- 複雑なエンドユーザーワークスペースのエスカレーションを解決する
- 根本原因分析と解決を含む、第三者対応レベルのインシデント・問題管理を実施する
- 部門、より広い機能組織、組織全体におけるデジタルワークプレースの専門家として行動する
- サイバーセキュリティおよび情報セキュリティの専門家と緊密に連携する
- 技術スキルと専門知識を常に最新に保つ
- 関連する業界フレームワークと設計原則を適用する
- 社内部門と連携し、Microsoft 365 ソリューションを導入・統合する。特に Intune を重視する
- M365 と Intune のテスト、開発、移行について、Microsoft の担当者、第三者ベンダー、外部サプライヤー、サービスパートナーと調整する
応募要件
- エンドユーザーワークスペース技術および Microsoft 365 ソリューション、特に Intune のデバイス管理とセキュリティに関する、豊富な第三者対応・第四者対応レベルのサポート経験
- ID とアクセス管理ソリューションに関するエキスパートレベルの経験
- エンドポイントの管理、セキュリティポリシーの適用、Windows、macOS、Android、iOS デバイス全体のコンプライアンス維持に関する Intune の実務経験
- Exchange Online、SharePoint Online、Teams、Defender、OneDrive を含む Microsoft 365 環境の管理とセキュリティ保護の経験
- デバイス管理、コンプライアンスポリシー、セキュリティに重点を置いた Microsoft 365 ソリューションの導入、管理、最適化で実績があること
- junior チームメンバーの指導・育成実績
- 国際的な重要インフラを支援し、24時間365日運用の SLA を満たした経験
- 自律的に業務を進め、Microsoft 365 と Intune の構成に責任を持てること
- 優れたコミュニケーション能力と協働能力
- 関連する学位または大学院資格、あるいはエンドユーザーワークスペース、Microsoft 365、Intune 技術の専門性を示す相当な経験
- Microsoft 365 Security Administrator Associate 認定
- Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate 認定
- Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate 認定
- Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert 認定
- Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert 認定
- Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate 認定
福利厚生
- 柔軟なコラボレーションスペースを利用できる
- 機会均等雇用への取り組み
- junior 同僚へのメンタリングおよびコーチングの機会
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Alkami テクニカルエンジニアリングマネージャー(米国リモート)
Alkami Technology.NETAWSAzureEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformGrafanaJavaJavaScriptKubernetesLinuxMS SQL ServerPostgresSQLクラウドマイクロサービス
Alkami のデジタルバンキングプラットフォームで、ソフトウェアエンジニアを率い、実務にも携わります。 拡張性の高いアーキテクチャ、運用体制、部門横断の実行を推進します。
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