Kocho
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Kochoは、企業向けにアイデンティティ、サイバーセキュリティ、クラウドサービスを提供する英国拠点のMicrosoftパートナーです。アイデンティティ管理、マネージドセキュリティ運用、脅威の検知と対応、エンドポイントおよびネットワークの保護、AzureとMicrosoft 365環境の最適化に取り組んでいます。また、ペネトレーションテスト、脆弱性管理、バーチャルCISO支援などのプロフェッショナルサービスも提供し、組織のセキュリティ強化、データ保護、インフラの近代化、コンプライアンス対応、テクノロジーコストの管理を支援しています。

Tier 3 エンドユーザーワークスペースエンジニア ― Microsoft 365 と Intune

Microsoft 365 と Intune のセキュリティ、エンドポイント管理、レジリエンス、およびマネージドサービス顧客からの複雑なエスカレーションを担当するシニアエンドユーザーワークスペースエンジニアです。 技術的リーダーシップを発揮しながら、 junior エンジニアの育成も行います。

仕事内容

  • マネージドサービスにおけるエンドユーザーコンピューティングと Microsoft 365 の専門家として業務を行う
  • サービスアーキテクチャ、設計、管理、構成を網羅する要件を作成する
  • エンドユーザーワークスペース戦略を実施し、継続的に発展させる
  • IT 資産とサービスのリスクを管理しながら、コスト効率、モビリティ、生産性を向上させる
  • エンドユーザーコンピューティング環境、Microsoft 365 テナント、および関連サービスのレジリエンスを維持する
  • 専門家として junior チームメンバーに助言、支援、指導を行う
  • 顧客インフラ向けエンドユーザーワークスペースソリューションの実装、開発、構成を主導する
  • 複雑なエンドユーザーワークスペースのエスカレーションを解決する
  • 根本原因分析と解決を含む、第三者対応レベルのインシデント・問題管理を実施する
  • 部門、より広い機能組織、組織全体におけるデジタルワークプレースの専門家として行動する
  • サイバーセキュリティおよび情報セキュリティの専門家と緊密に連携する
  • 技術スキルと専門知識を常に最新に保つ
  • 関連する業界フレームワークと設計原則を適用する
  • 社内部門と連携し、Microsoft 365 ソリューションを導入・統合する。特に Intune を重視する
  • M365 と Intune のテスト、開発、移行について、Microsoft の担当者、第三者ベンダー、外部サプライヤー、サービスパートナーと調整する

応募要件

  • エンドユーザーワークスペース技術および Microsoft 365 ソリューション、特に Intune のデバイス管理とセキュリティに関する、豊富な第三者対応・第四者対応レベルのサポート経験
  • ID とアクセス管理ソリューションに関するエキスパートレベルの経験
  • エンドポイントの管理、セキュリティポリシーの適用、Windows、macOS、Android、iOS デバイス全体のコンプライアンス維持に関する Intune の実務経験
  • Exchange Online、SharePoint Online、Teams、Defender、OneDrive を含む Microsoft 365 環境の管理とセキュリティ保護の経験
  • デバイス管理、コンプライアンスポリシー、セキュリティに重点を置いた Microsoft 365 ソリューションの導入、管理、最適化で実績があること
  • junior チームメンバーの指導・育成実績
  • 国際的な重要インフラを支援し、24時間365日運用の SLA を満たした経験
  • 自律的に業務を進め、Microsoft 365 と Intune の構成に責任を持てること
  • 優れたコミュニケーション能力と協働能力
  • 関連する学位または大学院資格、あるいはエンドユーザーワークスペース、Microsoft 365、Intune 技術の専門性を示す相当な経験
  • Microsoft 365 Security Administrator Associate 認定
  • Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate 認定
  • Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate 認定
  • Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert 認定
  • Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert 認定
  • Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate 認定

福利厚生

  • 柔軟なコラボレーションスペースを利用できる
  • 機会均等雇用への取り組み
  • junior 同僚へのメンタリングおよびコーチングの機会

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