Kocho 是一家總部位於英國的 Microsoft 合作夥伴，專門為企業提供身分識別、網路安全與雲端服務。其服務涵蓋身分管理、託管式安全營運、威脅偵測與回應、端點與網路防護，以及 Azure 和 Microsoft 365 環境最佳化。Kocho 亦提供滲透測試、漏洞管理及虛擬資訊安全長支援等專業服務，協助組織強化安全防護、保護資料、推動基礎架構現代化、符合合規要求，同時控管技術成本。
三級終端使用者工作區工程師——Microsoft 365 與 Intune
負責 Microsoft 365 與 Intune 安全性、端點管理、營運韌性，以及受管理服務客戶複雜升級處理的資深終端使用者工作區工程師。 在提供技術領導的同時，指導初級工程師成長。
說明
- 在受管理服務部門擔任終端使用者運算與 Microsoft 365 領域的主題專家
- 制定涵蓋服務架構、設計、管理與設定的需求
- 實施並持續發展終端使用者工作區策略
- 管理 IT 資產與服務風險，同時提升成本效益、行動力與生產力
- 維護終端使用者運算環境、Microsoft 365 租用戶及相關服務的韌性
- 以主題專家的身分為初級團隊成員提供建議、支援與指導
- 領導面向客戶基礎架構的終端使用者工作區解決方案實施、開發與設定
- 解決複雜的終端使用者工作區升級問題
- 負責第三線事件與問題管理，包括根本原因分析與解決
- 在部門、更廣泛的職能領域及整個組織內擔任數位工作場所主題專家
- 與網路安全及資訊安全專家密切合作
- 持續更新技術技能與專業知識
- 應用相關產業框架與設計原則
- 與內部部門合作部署及整合 Microsoft 365 解決方案，尤其是 Intune
- 就 M365 與 Intune 的測試、開發及轉換，與 Microsoft 代表、第三方廠商、外部供應商及服務合作夥伴進行協調
職位要求
- 具備豐富的第三線與第四線支援經驗，熟悉終端使用者工作區技術與 Microsoft 365 解決方案，尤其是 Intune 裝置管理及安全性
- 具備身分識別與存取管理解決方案方面的專家級經驗
- 擁有實際 Intune 經驗，能夠管理端點、套用安全性原則，並在 Windows、macOS、Android 與 iOS 裝置上維持合規性
- 具備管理及保護 Microsoft 365 環境的經驗，包括 Exchange Online、SharePoint Online、Teams、Defender 與 OneDrive
- 成功實施、管理及最佳化 Microsoft 365 解決方案，重點關注裝置管理、合規性原則與安全性
- 擁有指導及培養初級團隊成員的良好紀錄
- 具備支援國際關鍵基礎設施的專業能力，並符合全年無休的營運服務等級協議
- 能夠獨立工作，並負責 Microsoft 365 與 Intune 設定
- 具備出色的溝通與協作能力
- 擁有相關學位或研究所學歷，或具備足以證明終端使用者工作區、Microsoft 365 與 Intune 技術專業能力的大量經驗
- Microsoft 365 安全性系統管理員助理級認證
- Microsoft 認證：身分識別與存取管理員助理級
- Microsoft 認證：資訊保護管理員助理級
- Microsoft 認證：Teams 語音工程師專家級
- Microsoft 認證：企業系統管理員專家級
- Microsoft 認證：端點管理員助理級
福利待遇
- 可使用彈性的協作空間
- 致力於提供平等就業機會
- 為初級同事提供指導與教練機會