Kocho — британський партнер Microsoft, що спеціалізується на послугах у сфері керування ідентичностями, кібербезпеки та хмарних технологій для бізнесу. Компанія працює з керуванням ідентичностями, надає послуги керованих операцій безпеки, виявлення загроз і реагування на них, захисту кінцевих пристроїв і мереж, а також оптимізації середовищ Azure і Microsoft 365. Kocho також надає професійні послуги, зокрема тестування на проникнення, керування вразливостями та підтримку віртуального директора з інформаційної безпеки, допомагаючи організаціям посилювати безпеку, захищати дані, модернізувати інфраструктуру, відповідати вимогам комплаєнсу та контролювати витрати на технології.
Інженер робочого середовища кінцевих користувачів 3-го рівня — Microsoft 365 та Intune
Старший інженер робочого середовища кінцевих користувачів відповідає за безпеку Microsoft 365 та Intune, керування кінцевими пристроями, відмовостійкість і складні ескалації для клієнтів керованих сервісів. Забезпечує технічне лідерство та наставництво для молодших інженерів.
Опис
- Бути експертом із комп’ютерного середовища кінцевих користувачів і Microsoft 365 у підрозділі керованих сервісів
- Формувати вимоги до архітектури, проєктування, керування та налаштування сервісів
- Впроваджувати та постійно розвивати стратегію робочого середовища кінцевих користувачів
- Керувати ризиками ІТ-активів і сервісів, підвищуючи економічну ефективність, мобільність і продуктивність
- Підтримувати відмовостійкість середовища кінцевих користувачів, клієнта Microsoft 365 і пов’язаних сервісів
- Консультувати, підтримувати та наставляти молодших співробітників як предметний експерт
- Керувати впровадженням, розвитком і налаштуванням рішень робочого середовища кінцевих користувачів для клієнтської інфраструктури
- Вирішувати складні ескалації, пов’язані з робочим середовищем кінцевих користувачів
- Забезпечувати керування інцидентами та проблемами на третій лінії, зокрема аналіз першопричин і усунення несправностей
- Бути предметним експертом із цифрового робочого місця в підрозділі, розширеній функціональній структурі та організації загалом
- Тісно співпрацювати з фахівцями з кібербезпеки та інформаційної безпеки
- Підтримувати актуальність технічних навичок і професійних знань
- Застосовувати відповідні галузеві фреймворки та принципи проєктування
- Впроваджувати та інтегрувати рішення Microsoft 365, особливо Intune, спільно з внутрішніми підрозділами
- Координувати з представниками Microsoft, сторонніми постачальниками, зовнішніми підрядниками та сервісними партнерами тестування, розробку й перехід рішень M365 та Intune
Вимоги
- Значний досвід підтримки третьої та четвертої ліній із технологіями робочого середовища кінцевих користувачів і рішеннями Microsoft 365, особливо з керуванням пристроями та безпекою в Intune
- Експертний досвід роботи з рішеннями керування ідентифікацією та доступом
- Практичний досвід роботи з Intune: керування кінцевими пристроями, застосування політик безпеки та підтримка відповідності вимогам на пристроях Windows, macOS, Android та iOS
- Досвід адміністрування та захисту середовищ Microsoft 365, зокрема Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Defender і OneDrive
- Підтверджені успіхи у впровадженні, керуванні та оптимізації рішень Microsoft 365 із фокусом на керування пристроями, політики відповідності вимогам і безпеку
- Досвід наставництва та розвитку молодших співробітників
- Експертиза в підтримці міжнародної критичної інфраструктури з дотриманням операційних SLA у режимі 24x7x365
- Здатність самостійно працювати й відповідати за конфігурації Microsoft 365 та Intune
- Сильні навички комунікації та співпраці
- Профільна вища або післядипломна освіта чи значний досвід, що підтверджує експертність у технологіях робочого середовища кінцевих користувачів, Microsoft 365 та Intune
- Сертифікація Microsoft 365 Security Administrator Associate
- Сертифікація Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate
- Сертифікація Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate
- Сертифікація Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert
- Сертифікація Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert
- Сертифікація Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate
Переваги
- Доступ до гнучких просторів для спільної роботи
- Зобов’язання дотримуватися принципу рівних можливостей у працевлаштуванні
- Можливості наставництва та коучингу для молодших колег