Kocho 是一家总部位于英国的微软合作伙伴，专注于为企业提供身份管理、网络安全和云服务。其服务涵盖身份管理、托管式安全运营、威胁检测与响应、终端与网络保护，以及 Azure 和 Microsoft 365 环境优化。Kocho 还提供渗透测试、漏洞管理和虚拟首席信息安全官支持等专业服务，帮助组织加强安全防护、保护数据、实现基础设施现代化、满足合规要求，并控制技术成本。
三级终端用户工作区工程师——Microsoft 365 与 Intune
负责 Microsoft 365 和 Intune 安全、终端管理、业务韧性以及托管服务客户复杂升级处理的高级终端用户工作区工程师。 在提供技术领导的同时，指导初级工程师成长。
描述
- 在托管服务部门担任终端用户计算和 Microsoft 365 领域的主题专家
- 编写涵盖服务架构、设计、管理和配置的需求
- 实施并持续发展终端用户工作区战略
- 管理 IT 资产和服务风险，同时提升成本效益、移动性和生产力
- 维护终端用户计算环境、Microsoft 365 租户及相关服务的韧性
- 作为主题专家为初级团队成员提供建议、支持和指导
- 领导面向客户基础设施的终端用户工作区解决方案实施、开发和配置
- 解决复杂的终端用户工作区升级问题
- 负责三级事件和问题管理，包括根本原因分析和解决
- 在部门、更广泛的职能领域及整个组织内担任数字化工作场所主题专家
- 与网络安全和信息安全专家密切合作
- 持续更新技术技能和专业知识
- 应用相关行业框架和设计原则
- 与内部部门协作部署和集成 Microsoft 365 解决方案，尤其是 Intune
- 就 M365 和 Intune 的测试、开发和过渡，与 Microsoft 代表、第三方厂商、外部供应商及服务合作伙伴进行协调
任职要求
- 具备丰富的三级和四级支持经验，熟悉终端用户工作区技术和 Microsoft 365 解决方案，尤其是 Intune 设备管理与安全
- 具备身份与访问管理解决方案方面的专家级经验
- 拥有实际 Intune 经验，能够管理终端、应用安全策略，并在 Windows、macOS、Android 和 iOS 设备上维护合规性
- 具备管理和保护 Microsoft 365 环境的经验，包括 Exchange Online、SharePoint Online、Teams、Defender 和 OneDrive
- 成功实施、管理和优化 Microsoft 365 解决方案，重点关注设备管理、合规策略和安全
- 拥有指导和培养初级团队成员的良好记录
- 具备支持国际关键基础设施的专业能力，并满足全天候全年无休运营服务级别协议
- 能够独立工作，并负责 Microsoft 365 和 Intune 配置
- 具备出色的沟通和协作能力
- 拥有相关学位或研究生学历，或具备能够证明终端用户工作区、Microsoft 365 和 Intune 技术专业能力的大量经验
- Microsoft 365 安全管理员助理级认证
- Microsoft 认证：身份和访问管理员助理级
- Microsoft 认证：信息保护管理员助理级
- Microsoft 认证：Teams 语音工程师专家级
- Microsoft 认证：企业管理员专家级
- Microsoft 认证：终端管理员助理级
福利待遇
- 可使用灵活的协作空间
- 致力于提供平等就业机会
- 为初级同事提供指导和辅导机会