Kocho è un partner Microsoft con sede nel Regno Unito, specializzato in identità, cybersicurezza e servizi cloud per le aziende. Le sue attività comprendono la gestione delle identità, le operazioni di sicurezza gestite, il rilevamento e la risposta alle minacce, la protezione degli endpoint e delle reti e l’ottimizzazione degli ambienti Azure e Microsoft 365. Kocho offre inoltre servizi professionali come penetration test, gestione delle vulnerabilità e supporto di CISO virtuale, aiutando le organizzazioni a rafforzare la sicurezza, proteggere i dati, modernizzare l’infrastruttura e soddisfare i requisiti di conformità, gestendo al contempo i costi tecnologici.
Ingegnere dello spazio di lavoro degli utenti finali – livello 3 – Microsoft 365 e Intune
Ingegnere senior dello spazio di lavoro degli utenti finali, responsabile della sicurezza di Microsoft 365 e Intune, della gestione degli endpoint, della resilienza e delle escalation complesse per clienti di servizi gestiti. Fornisce leadership tecnica e supporta la crescita degli ingegneri junior.
Descrizione
- Agire come esperto di informatica per gli utenti finali e Microsoft 365 all’interno dei Servizi Gestiti
- Produrre requisiti relativi all’architettura, alla progettazione, alla gestione e alla configurazione dei servizi
- Implementare e far evolvere continuamente la strategia dello spazio di lavoro degli utenti finali
- Gestire i rischi relativi agli asset e ai servizi IT migliorando al contempo l’efficienza dei costi, la mobilità e la produttività
- Mantenere la resilienza dell’ambiente informatico degli utenti finali, del tenant Microsoft 365 e dei servizi correlati
- Fornire consulenza, supporto e mentoring ai membri junior del team in qualità di esperto della materia
- Guidare l’implementazione, lo sviluppo e la configurazione di soluzioni per lo spazio di lavoro degli utenti finali nell’infrastruttura dei clienti
- Risolvere escalation complesse relative allo spazio di lavoro degli utenti finali
- Gestire incidenti e problemi di terzo livello, inclusi l’analisi della causa principale e la risoluzione
- Agire come esperto del luogo di lavoro digitale all’interno del dipartimento, della funzione più ampia e dell’organizzazione
- Collaborare strettamente con gli specialisti di sicurezza informatica e sicurezza delle informazioni
- Mantenere aggiornate le competenze tecniche e le conoscenze professionali
- Applicare framework di settore e principi di progettazione pertinenti
- Distribuire e integrare soluzioni Microsoft 365, con particolare attenzione a Intune, insieme ai dipartimenti interni
- Coordinarsi con i rappresentanti Microsoft, i fornitori terzi, i fornitori esterni e i partner di servizio per i test, lo sviluppo e la transizione di M365 e Intune
Requisiti
- Ampia esperienza nel supporto di terzo e quarto livello con tecnologie per lo spazio di lavoro degli utenti finali e soluzioni Microsoft 365, in particolare nella gestione e nella sicurezza dei dispositivi con Intune
- Esperienza di livello esperto con soluzioni di gestione delle identità e degli accessi
- Esperienza pratica con Intune nella gestione degli endpoint, nell’applicazione delle policy di sicurezza e nel mantenimento della conformità su dispositivi Windows, macOS, Android e iOS
- Esperienza nell’amministrazione e nella protezione di ambienti Microsoft 365, inclusi Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Defender e OneDrive
- Successo dimostrato nell’implementazione, nella gestione e nell’ottimizzazione di soluzioni Microsoft 365 incentrate sulla gestione dei dispositivi, sulle policy di conformità e sulla sicurezza
- Esperienza comprovata nel mentoring e nello sviluppo di membri junior del team
- Competenza nel supporto di infrastrutture critiche internazionali nel rispetto di SLA operativi 24x7x365
- Capacità di lavorare in autonomia e di assumersi la responsabilità delle configurazioni di Microsoft 365 e Intune
- Ottime capacità comunicative e collaborative
- Laurea o qualifica post-laurea pertinente, oppure esperienza sostanziale che dimostri competenza nelle tecnologie per lo spazio di lavoro degli utenti finali, Microsoft 365 e Intune
- Certificazione Microsoft 365 Security Administrator Associate
- Certificazione Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate
- Certificazione Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate
- Certificazione Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert
- Certificazione Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert
- Certificazione Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate
Benefit
- Accesso a spazi di collaborazione flessibili
- Impegno per le pari opportunità di lavoro
- Opportunità di mentoring e coaching per i colleghi junior