Kocho — британский партнёр Microsoft, специализирующийся на услугах в области управления идентификацией, кибербезопасности и облачных технологий для бизнеса. Компания занимается управлением идентификацией, предоставляет услуги управляемых операций безопасности, обнаружения угроз и реагирования на них, защиты конечных устройств и сетей, а также оптимизации сред Azure и Microsoft 365. Kocho также оказывает профессиональные услуги, включая тестирование на проникновение, управление уязвимостями и поддержку виртуального директора по информационной безопасности, помогая организациям укреплять безопасность, защищать данные, модернизировать инфраструктуру, соответствовать требованиям законодательства и контролировать расходы на технологии.
Инженер рабочего пространства конечных пользователей 3-го уровня — Microsoft 365 и Intune
Старший инженер рабочего пространства конечных пользователей отвечает за безопасность Microsoft 365 и Intune, управление конечными устройствами, отказоустойчивость и сложные эскалации для клиентов управляемых сервисов. Оказывает техническое руководство и наставляет младших инженеров.
Описание
- Выступать экспертом по вычислительной среде конечных пользователей и Microsoft 365 в подразделении управляемых сервисов
- Разрабатывать требования к архитектуре, проектированию, управлению и конфигурации сервисов
- Реализовывать и постоянно развивать стратегию рабочего пространства конечных пользователей
- Управлять рисками, связанными с ИТ-активами и сервисами, одновременно повышая экономическую эффективность, мобильность и производительность
- Поддерживать отказоустойчивость среды вычислений конечных пользователей, клиента Microsoft 365 и связанных сервисов
- Консультировать, поддерживать и наставлять младших сотрудников в качестве предметного эксперта
- Руководить внедрением, развитием и настройкой решений рабочего пространства конечных пользователей для клиентской инфраструктуры
- Устранять сложные эскалации, связанные с рабочим пространством конечных пользователей
- Обеспечивать управление инцидентами и проблемами на третьей линии, включая анализ первопричин и устранение неисправностей
- Выступать предметным экспертом по цифровому рабочему месту в подразделении, расширенной функциональной структуре и организации в целом
- Тесно взаимодействовать со специалистами по кибербезопасности и информационной безопасности
- Поддерживать актуальность технических навыков и профессиональных знаний
- Применять соответствующие отраслевые фреймворки и принципы проектирования
- Внедрять и интегрировать решения Microsoft 365, уделяя особое внимание Intune, совместно с внутренними подразделениями
- Координировать с представителями Microsoft, сторонними поставщиками, внешними подрядчиками и сервисными партнёрами тестирование, разработку и переход решений M365 и Intune
Требования
- Обширный опыт поддержки третьей и четвёртой линий с технологиями рабочего пространства конечных пользователей и решениями Microsoft 365, особенно с управлением устройствами и безопасностью в Intune
- Экспертный опыт работы с решениями управления идентификацией и доступом
- Практический опыт работы с Intune: управление конечными устройствами, применение политик безопасности и обеспечение соответствия требованиям на устройствах Windows, macOS, Android и iOS
- Опыт администрирования и защиты сред Microsoft 365, включая Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Defender и OneDrive
- Подтверждённые успехи во внедрении, управлении и оптимизации решений Microsoft 365 с фокусом на управление устройствами, политики соответствия требованиям и безопасность
- Опыт наставничества и развития младших сотрудников
- Экспертиза в поддержке международной критической инфраструктуры при соблюдении операционных SLA в режиме 24x7x365
- Способность самостоятельно работать и брать на себя ответственность за конфигурации Microsoft 365 и Intune
- Развитые навыки коммуникации и сотрудничества
- Профильное высшее или последипломное образование либо значительный опыт, подтверждающий экспертность в технологиях рабочего пространства конечных пользователей, Microsoft 365 и Intune
- Сертификация Microsoft 365 Security Administrator Associate
- Сертификация Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate
- Сертификация Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate
- Сертификация Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert
- Сертификация Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert
- Сертификация Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate
Преимущества
- Доступ к гибким пространствам для совместной работы
- Приверженность принципам равных возможностей при трудоустройстве
- Возможности наставничества и коучинга для младших коллег