Kocho는 기업을 대상으로 아이덴티티, 사이버 보안 및 클라우드 서비스를 제공하는 영국 기반의 Microsoft 파트너입니다. 아이덴티티 관리, 관리형 보안 운영, 위협 탐지 및 대응, 엔드포인트와 네트워크 보호, Azure 및 Microsoft 365 환경 최적화 등의 서비스를 제공합니다. 또한 침투 테스트, 취약성 관리, 가상 CISO 지원과 같은 전문 서비스도 제공하여 조직이 보안을 강화하고 데이터를 보호하며 인프라를 현대화하고 규정 준수 요건을 충족하는 동시에 기술 비용을 관리할 수 있도록 지원합니다.
Tier 3 최종 사용자 워크스페이스 엔지니어 – Microsoft 365 및 Intune
Microsoft 365 및 Intune 보안, 엔드포인트 관리, 복원력과 관리형 서비스 고객의 복잡한 에스컬레이션을 담당하는 시니어 최종 사용자 워크스페이스 엔지니어입니다. 기술 리더십을 발휘하는 동시에 주니어 엔지니어를 멘토링합니다.
설명
- 관리형 서비스 환경에서 최종 사용자 컴퓨팅 및 Microsoft 365 분야의 주제 전문가로 활동
- 서비스 아키텍처, 설계, 관리 및 구성에 관한 요구사항 작성
- 최종 사용자 워크스페이스 전략을 구현하고 지속적으로 발전
- IT 자산 및 서비스 위험을 관리하는 동시에 비용 효율성, 이동성 및 생산성 향상
- 최종 사용자 컴퓨팅 환경, Microsoft 365 테넌트 및 관련 서비스의 복원력 유지
- 주제 전문가로서 주니어 팀원에게 조언, 지원 및 멘토링 제공
- 고객 인프라를 위한 최종 사용자 워크스페이스 솔루션의 구현, 개발 및 구성을 주도
- 복잡한 최종 사용자 워크스페이스 에스컬레이션 해결
- 근본 원인 분석과 해결을 포함한 3차 인시던트 및 문제 관리 수행
- 부서, 관련 기능 조직 및 전체 조직에서 디지털 워크플레이스 주제 전문가로 활동
- 사이버 보안 및 정보 보안 전문가와 긴밀히 협업
- 기술 역량과 전문 지식을 최신 상태로 유지
- 관련 산업 프레임워크 및 설계 원칙 적용
- 내부 부서와 협력하여 Microsoft 365 솔루션, 특히 Intune을 배포하고 통합
- M365 및 Intune의 테스트, 개발 및 전환과 관련하여 Microsoft 담당자, 제3자 공급업체, 외부 공급업체 및 서비스 파트너와 조율
지원 자격
- 최종 사용자 워크스페이스 기술 및 Microsoft 365 솔루션, 특히 Intune 디바이스 관리와 보안에 관한 풍부한 3차 및 4차 지원 경험
- ID 및 액세스 관리 솔루션에 대한 전문가 수준의 경험
- 엔드포인트 관리, 보안 정책 적용, Windows, macOS, Android 및 iOS 디바이스 전반의 규정 준수 유지에 관한 Intune 실무 경험
- Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Defender 및 OneDrive를 포함한 Microsoft 365 환경의 관리 및 보안 경험
- 디바이스 관리, 규정 준수 정책 및 보안에 중점을 둔 Microsoft 365 솔루션의 구현, 관리 및 최적화 경험
- 주니어 팀원을 멘토링하고 성장시킨 실적
- 국제 핵심 인프라를 지원하고 연중무휴 운영 SLA를 충족한 전문성
- 독립적으로 업무를 수행하고 Microsoft 365 및 Intune 구성에 책임을 질 수 있는 능력
- 뛰어난 의사소통 및 협업 능력
- 관련 학위 또는 대학원 자격, 혹은 최종 사용자 워크스페이스, Microsoft 365 및 Intune 기술 전문성을 입증하는 상당한 경험
- Microsoft 365 Security Administrator Associate 인증
- Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate 인증
- Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate 인증
- Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert 인증
- Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert 인증
- Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate 인증
복리후생
- 유연한 협업 공간 이용
- 균등한 고용 기회에 대한 약속
- 주니어 동료를 위한 멘토링 및 코칭 기회