Kocho to brytyjski partner firmy Microsoft specjalizujący się w usługach z zakresu zarządzania tożsamością, cyberbezpieczeństwa i chmury dla przedsiębiorstw. Firma zajmuje się zarządzaniem tożsamością, świadczy usługi zarządzanych operacji bezpieczeństwa, wykrywania zagrożeń i reagowania na nie, ochrony punktów końcowych i sieci, a także optymalizacji środowisk Azure i Microsoft 365. Kocho oferuje również usługi profesjonalne, takie jak testy penetracyjne, zarządzanie podatnościami oraz wsparcie wirtualnego dyrektora ds. bezpieczeństwa informacji, pomagając organizacjom wzmacniać bezpieczeństwo, chronić dane, modernizować infrastrukturę, spełniać wymagania zgodności i kontrolować koszty technologii.
Inżynier środowiska pracy użytkowników końcowych poziomu 3 — Microsoft 365 i Intune
Starszy inżynier środowiska pracy użytkowników końcowych odpowiada za bezpieczeństwo Microsoft 365 i Intune, zarządzanie urządzeniami końcowymi, odporność oraz złożone eskalacje dla klientów usług zarządzanych. Zapewnia przywództwo techniczne i wspiera rozwój młodszych inżynierów.
Opis
- Pełnić rolę eksperta merytorycznego w zakresie środowiska użytkowników końcowych i Microsoft 365 w ramach usług zarządzanych
- Tworzyć wymagania dotyczące architektury, projektowania, zarządzania i konfiguracji usług
- Wdrażać i stale rozwijać strategię środowiska pracy użytkowników końcowych
- Zarządzać ryzykiem związanym z zasobami i usługami IT, jednocześnie zwiększając efektywność kosztową, mobilność i produktywność
- Utrzymywać odporność środowiska użytkowników końcowych, dzierżawy Microsoft 365 i powiązanych usług
- Doradzać, wspierać i szkolić młodszych członków zespołu jako ekspert merytoryczny
- Kierować wdrażaniem, rozwojem i konfiguracją rozwiązań środowiska pracy użytkowników końcowych dla infrastruktury klienta
- Rozwiązywać złożone eskalacje dotyczące środowiska pracy użytkowników końcowych
- Prowadzić obsługę incydentów i problemów na trzeciej linii, w tym analizę przyczyn źródłowych i usuwanie problemów
- Pełnić rolę eksperta merytorycznego ds. cyfrowego miejsca pracy w dziale, szerszej strukturze funkcjonalnej i całej organizacji
- Ściśle współpracować ze specjalistami ds. cyberbezpieczeństwa i bezpieczeństwa informacji
- Aktualizować umiejętności techniczne i wiedzę zawodową
- Stosować odpowiednie branżowe frameworki i zasady projektowania
- Wdrażać i integrować rozwiązania Microsoft 365, ze szczególnym uwzględnieniem Intune, we współpracy z działami wewnętrznymi
- Koordynować z przedstawicielami Microsoft, dostawcami zewnętrznymi, podwykonawcami i partnerami usługowymi testowanie, rozwój i przejście rozwiązań M365 i Intune
Wymagania
- Rozległe doświadczenie we wsparciu trzeciej i czwartej linii z wykorzystaniem technologii środowiska użytkowników końcowych i rozwiązań Microsoft 365, szczególnie w zakresie zarządzania urządzeniami i bezpieczeństwa w Intune
- Doświadczenie eksperckie w zakresie rozwiązań do zarządzania tożsamością i dostępem
- Praktyczne doświadczenie z Intune obejmujące zarządzanie urządzeniami końcowymi, stosowanie zasad bezpieczeństwa i utrzymywanie zgodności na urządzeniach z systemami Windows, macOS, Android i iOS
- Doświadczenie w administrowaniu i zabezpieczaniu środowisk Microsoft 365, w tym Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Defender i OneDrive
- Udokumentowane sukcesy we wdrażaniu, zarządzaniu i optymalizacji rozwiązań Microsoft 365 skoncentrowanych na zarządzaniu urządzeniami, zasadach zgodności i bezpieczeństwie
- Doświadczenie w mentoringu i rozwijaniu młodszych członków zespołu
- Ekspertyza w zakresie wsparcia międzynarodowej infrastruktury krytycznej przy spełnianiu operacyjnych SLA w trybie 24x7x365
- Umiejętność samodzielnej pracy i przejmowania odpowiedzialności za konfiguracje Microsoft 365 i Intune
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i współpracy
- Odpowiednie wykształcenie wyższe lub podyplomowe albo znaczne doświadczenie potwierdzające ekspertyzę w zakresie technologii środowiska użytkowników końcowych, Microsoft 365 i Intune
- Certyfikat Microsoft 365 Security Administrator Associate
- Certyfikat Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate
- Certyfikat Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate
- Certyfikat Microsoft Certified: Teams Voice Engineer Expert
- Certyfikat Microsoft Certified: Enterprise Administrator Expert
- Certyfikat Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate
Benefity
- Dostęp do elastycznych przestrzeni do współpracy
- Zobowiązanie do zapewniania równych szans zatrudnienia
- Możliwości mentoringu i coachingu dla młodszych współpracowników