Xelon AG
Xelon AG
11 – 50 従業員
B2B企業
Xelon AGは、ITチーム、サービスプロバイダー、SaaS開発者、スタートアップ向けに、スイスのクラウドインフラストラクチャを提供しています。ISO認証を取得した地理的冗長性のあるプラットフォームには、パブリッククラウドとプライベートクラウドの環境、仮想マシン、Kubernetesホスティング、ストレージ、クラウドバックアップが含まれます。Xelon AGは、データ主権、コンプライアンス、高可用性に注力し、インフラストラクチャを効率的に管理して運用リスクを低減したい組織のクラウド運用を簡素化します。

シニアクラウド運用責任者(スイス・ハイブリッド勤務)

Xelonの安全なスイスのクラウドインフラ、VMware環境、サービスデスクを統括します。運用、インシデント復旧、コンプライアンスを管理し、4〜6名のチームを率います。

仕事内容

  • Xelonのクラウドプラットフォームの日常運用を担当し、可用性、インシデント対応、監視、バックアップ、復旧を管理する
  • VMwareを主要プラットフォームとするマルチハイパーバイザーの本番環境を運用・最適化する
  • 顧客基盤の拡大に伴う可用性、パフォーマンス、容量を確保する
  • ハードウェアのライフサイクル、容量計画、パートナー支援によるデータセンター運用を担当する
  • セグメンテーション、ルーティング、ファイアウォール、DNS、ロードバランシング、ストレージ層を含む運用ネットワークとストレージを管理する
  • 監視、アラート、ログシステムを運用・改善する
  • 検証済みの復旧手順を含むバックアップと災害復旧を担当する
  • 受付とトリアージからチケット品質、対応時間まで、サービスデスク運用を統括する
  • 初動対応からインシデントコミュニケーションまでの顧客体験を管理する
  • 一次および二次サポートインシデントのエスカレーション窓口を務める
  • 4〜6名の従業員チームを率い、指導・育成する
  • 育成計画を作成し、知識の属人化を減らす
  • 持続可能なオンコール、シフト、サービスデスクの対応体制を確立する
  • Infrastructure as Codeとスクリプトで定型的な運用業務を自動化する
  • DevOps、サポート、プロダクト間の運用ツールと引き継ぎを改善する
  • ISO 27001、ISAE、スイスのデータ主権要件に準拠した運用を維持する
  • DevOpsおよびSecOpsと連携し、強化、パッチ準拠、監査証跡に取り組む
  • 監査に備えた状態で運用ドキュメントを維持する
  • 運用CAPEXおよびOPEX予算を共同で管理する
  • ベンダー、ライセンス、調達を管理する

応募要件

  • クラウド、ホスティング、またはサービスプロバイダー環境でIT運用を率いた経験が5年以上あること
  • VMwareの本番環境での実務経験があること
  • ネットワーク、ストレージ、データセンター運用に関する実践的な知識があること
  • ドイツ語と英語の高い会話力および文章力があること
  • スイスまたはEU/EFTAの市民権、または有効なスイス就労許可を有すること
  • セグメンテーション、ルーティング、ファイアウォール、ロードバランシング、DNSを含むプロバイダー規模のネットワーク経験(歓迎)
  • VMware以外のハイパーバイザーおよびハイパーバイザー移行の経験(歓迎)
  • TerraformやAnsibleなどを用いたInfrastructure as Codeの実務経験(歓迎)
  • Prometheus、Grafana、または同様のツールで大規模な監視・ログ運用を行った経験(歓迎)
  • ISO 27001、ISAE、SOC 2などの規制環境で運用した経験(歓迎)
  • プラットフォームの移行または統合に伴う運用管理の経験(歓迎)

福利厚生

  • 競争力のある報酬
  • 最新のツールとテクノロジー
  • ハイブリッド勤務制度
  • 大きな裁量と責任を持つリーダー職
  • プラットフォーム&テクノロジー責任者および各部門のチームとの直接的な連携
  • 明確さとオーナーシップを重視するプロダクト志向の環境

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