Xelon AG erbjuder schweizisk molninfrastruktur för IT-team, tjänsteleverantörer, SaaS-utvecklare och nystartade företag. Den ISO-certifierade, georedundanta plattformen omfattar offentliga och privata molnmiljöer, virtuella maskiner, Kubernetes-hosting, lagring och molnbackup. Xelon AG fokuserar på datasuveränitet, efterlevnad, hög tillgänglighet och enklare molndrift för organisationer som vill hantera sin infrastruktur effektivt och minska operativa risker.
Senior ansvarig för molndrift – hybrid i Schweiz
Led Xelons säkra schweiziska molninfrastruktur, VMware-miljö och servicedesk. Ansvara för drift, incidentåterställning, efterlevnad och ett team på fyra till sex personer.
Beskrivning
- Driv Xelons molnplattform dagligen med ansvar för tillgänglighet, incidenthantering, övervakning, säkerhetskopiering och återställning
- Driv och optimera produktionsmiljön med flera hypervisorer, där VMware är den primära plattformen
- Säkerställ tillgänglighet, prestanda och kapacitet när kundbasen växer
- Ansvara för hårdvarans livscykler, kapacitetsplanering och partnerstödd datacenterdrift
- Hantera operativt nätverk och lagring, inklusive segmentering, routing, brandväggar, DNS, lastbalansering och lagringslagret
- Driv och förbättra system för övervakning, larm och loggning
- Ansvara för säkerhetskopiering och katastrofåterställning, inklusive verifierade återställningsrutiner
- Leda servicedeskens arbete, från mottagning och triagering till ärendekvalitet och svarstider
- Hantera kundupplevelsen från första svar till incidentkommunikation
- Vara eskaleringspunkt för supportincidenter på första och andra nivån
- Leda, coacha och utveckla ett team på fyra till sex medarbetare
- Skapa utvecklingsplaner och minska beroendet av enskild kunskap
- Etablera hållbar beredskap samt täckning för skift och servicedesk
- Automatisera återkommande driftarbete med Infrastructure as Code och skript
- Förbättra driftverktyg och överlämningar mellan DevOps, Support och Product
- Säkerställa att driften följer ISO 27001, ISAE och schweiziska krav på datasuveränitet
- Samarbeta med DevOps och SecOps kring härdning, efterlevnad av patchning och revisionsunderlag
- Hålla drift dokumenterad och redo för revision
- Dela ansvaret för operativa CAPEX- och OPEX-budgetar
- Hantera leverantörer, licenser och inköp
Krav
- Minst fem års erfarenhet av att leda IT-drift i en moln-, hosting- eller tjänsteleverantörsmiljö
- Praktisk produktionserfarenhet av VMware
- Praktisk kunskap om nätverk, lagring och datacenterdrift
- Goda kunskaper i talad och skriven tyska och engelska
- Schweiziskt eller schweiziskt/EU/EFTA-medborgarskap, eller giltigt schweiziskt arbetstillstånd
- Erfarenhet av nätverk i leverantörsskala, inklusive segmentering, routing, brandväggar, lastbalansering och DNS (meriterande)
- Erfarenhet av andra hypervisorer än VMware och av hypervisormigreringar (meriterande)
- Praktisk erfarenhet av Infrastructure as Code, till exempel Terraform eller Ansible (meriterande)
- Erfarenhet av att driva övervakning och loggning i stor skala med Prometheus, Grafana eller liknande verktyg (meriterande)
- Erfarenhet av drift i en reglerad miljö, till exempel ISO 27001, ISAE eller SOC 2 (meriterande)
- Erfarenhet av att hantera drift genom en plattformsmigrering eller konsolidering (meriterande)
Förmåner
- Konkurrenskraftig ersättning
- Moderna verktyg och tekniker
- Hybrid arbetsform
- Ledande roll med stort eget ansvar
- Direkt samarbete med Head of Platform & Technology och tvärfunktionella team
- Produktfokuserad miljö med tydlighet och ansvar