Xelon AG
Xelon AG
11 – 50 Dipendenti
B2BImpresa
Xelon AG fornisce infrastrutture cloud svizzere a team IT, fornitori di servizi, sviluppatori SaaS e startup. La sua piattaforma certificata ISO e con ridondanza geografica include ambienti cloud pubblici e privati, macchine virtuali, hosting Kubernetes, storage e backup cloud. Xelon AG si concentra sulla sovranità dei dati, sulla conformità, sull’alta disponibilità e sulla semplificazione delle operazioni cloud per le organizzazioni che desiderano gestire l’infrastruttura in modo efficiente e ridurre il rischio operativo.

Responsabile senior delle operazioni cloud ibride in Svizzera

Guida l’infrastruttura cloud svizzera sicura di Xelon, l’ambiente VMware e il service desk. Supervisiona le operations, il ripristino dagli incidenti, la conformità e un team di quattro-sei persone.

Descrizione

  • Gestisci quotidianamente la piattaforma cloud di Xelon, occupandoti di disponibilità, risposta agli incidenti, monitoraggio, backup e ripristino
  • Gestisci e ottimizza l’ambiente di produzione multi-hypervisor, con VMware come piattaforma principale
  • Proteggi disponibilità, prestazioni e capacità man mano che cresce la base clienti
  • Gestisci i cicli di vita dell’hardware, la pianificazione della capacità e le operazioni dei data center supportate dai partner
  • Gestisci rete e storage operativi, inclusi segmentazione, routing, firewall, DNS, bilanciamento del carico e livello di storage
  • Gestisci e migliori i sistemi di monitoraggio, allerta e logging
  • Gestisci backup e disaster recovery, comprese procedure di ripristino verificate
  • Guida le operazioni del service desk, dall’acquisizione e dal triage alla qualità dei ticket e ai tempi di risposta
  • Gestisci l’esperienza del cliente dalla risposta iniziale alle comunicazioni sugli incidenti
  • Sei il punto di escalation per gli incidenti di supporto di primo e secondo livello
  • Guida, affianca e sviluppa un team di quattro-sei dipendenti
  • Crea piani di sviluppo e riduci i punti di dipendenza da una singola persona
  • Stabilisci una copertura sostenibile per reperibilità, turni e service desk
  • Automatizza le attività operative ricorrenti con Infrastructure as Code e scripting
  • Migliora gli strumenti operativi e i passaggi di consegne tra DevOps, Supporto e Prodotto
  • Mantieni le operations conformi a ISO 27001, ISAE e ai requisiti svizzeri di sovranità dei dati
  • Collabora con DevOps e SecOps sul rafforzamento della sicurezza, sulla conformità delle patch e sulle evidenze di audit
  • Mantieni la documentazione operativa pronta per gli audit
  • Condividi la responsabilità dei budget operativi CAPEX e OPEX
  • Gestisci fornitori, licenze e approvvigionamenti

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nella guida delle operazioni IT in un ambiente cloud, hosting o fornitore di servizi
  • Esperienza pratica in produzione con VMware
  • Conoscenza pratica di reti, storage e operazioni dei data center
  • Ottima conoscenza scritta e parlata del tedesco e dell’inglese
  • Cittadinanza svizzera o UE/AELS, oppure un permesso di lavoro svizzero valido
  • Esperienza con reti su scala provider, inclusi segmentazione, routing, firewall, bilanciamento del carico e DNS (preferibile)
  • Esperienza con hypervisor oltre a VMware e con migrazioni di hypervisor (preferibile)
  • Esperienza pratica con Infrastructure as Code, come Terraform o Ansible (preferibile)
  • Esperienza nella gestione di monitoraggio e logging su larga scala con Prometheus, Grafana o strumenti simili (preferibile)
  • Esperienza nella gestione delle operations in un ambiente regolamentato, come ISO 27001, ISAE o SOC 2 (preferibile)
  • Esperienza nella gestione delle operations durante una migrazione o un consolidamento di piattaforma (preferibile)

Benefit

  • Retribuzione competitiva
  • Strumenti e tecnologie moderne
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Ruolo di leadership con responsabilità concreta
  • Collaborazione diretta con il responsabile di Platform & Technology e con team interfunzionali
  • Ambiente orientato al prodotto, fondato su chiarezza e responsabilità

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