Xelon AG предоставя швейцарска облачна инфраструктура за ИТ екипи, доставчици на услуги, разработчици на SaaS решения и стартъпи. Нейната ISO сертифицирана платформа с географска излишност включва публични и частни облачни среди, виртуални машини, хостинг за Kubernetes, хранилище и облачно архивиране. Xelon AG се фокусира върху суверенитета на данните, съответствието с нормативните изисквания, високата наличност и по-лесното управление на облачни среди за организации, които искат ефективно да управляват инфраструктурата и да намалят оперативния риск.
Старши ръководител на облачните операции – хибридна работа в Швейцария
Ръководете сигурната швейцарска облачна инфраструктура на Xelon, средата VMware и сервизния център. Отговаряйте за операциите, възстановяването при инциденти, съответствието и екип от четири до шест души.
Описание
- Ежедневно управление на облачната платформа на Xelon, включително наличност, реакция при инциденти, мониторинг, архивиране и възстановяване
- Експлоатация и оптимизиране на продукционна среда с множество хипервайзори, като VMware е основната платформа
- Гарантиране на наличността, производителността и капацитета при разрастване на клиентската база
- Отговорност за жизнения цикъл на хардуера, планирането на капацитета и експлоатацията на центрове за данни с подкрепа от партньори
- Управление на оперативните мрежи и съхранението, включително сегментиране, маршрутизация, защитни стени, DNS, балансиране на натоварването и слоя за съхранение
- Експлоатация и подобряване на системите за мониторинг, известия и журнални записи
- Отговорност за архивирането и възстановяването след аварии, включително проверени процедури за възстановяване
- Ръководене на операциите на сервизния център – от приемането и триажа до качеството на тикетите и времето за реакция
- Управление на клиентското изживяване от първоначалния отговор до комуникацията при инциденти
- Изпълнение на ролята на ескалационна точка за инциденти от първо и второ ниво на поддръжка
- Ръководене, наставничество и развитие на екип от четири до шест служители
- Създаване на планове за развитие и намаляване на зависимостта от единични носители на знания
- Установяване на устойчиво покритие за дежурства, смени и сервизния център
- Автоматизиране на повтарящи се оперативни задачи чрез Infrastructure as Code и скриптове
- Подобряване на оперативните инструменти и предаването на работа между екипите DevOps, Support и Product
- Поддържане на съответствието на операциите с ISO 27001, ISAE и изискванията за швейцарски суверенитет на данните
- Партньорство с DevOps и SecOps за укрепване на сигурността, съответствие на корекциите и доказателства за одити
- Поддържане на оперативната документация в състояние, готово за одит
- Съвместна отговорност за оперативните бюджети CAPEX и OPEX
- Управление на доставчици, лицензи и доставки
Изисквания
- Най-малко пет години опит в ръководенето на IT операции в облачна, хостинг или доставчикова среда
- Практически продукционен опит с VMware
- Практически познания по мрежи, съхранение и експлоатация на центрове за данни
- Много добри говорими и писмени умения по немски и английски език
- Швейцарско или гражданство на ЕС/ЕАСТ, или валидно швейцарско разрешение за работа
- Опит с мрежи в мащаб на доставчик, включително сегментиране, маршрутизация, защитни стени, балансиране на натоварването и DNS (предимство)
- Опит с хипервайзори извън VMware и с миграции на хипервайзори (предимство)
- Практически опит с Infrastructure as Code, например Terraform или Ansible (предимство)
- Опит с експлоатация на мониторинг и журнални записи в голям мащаб чрез Prometheus, Grafana или сходни инструменти (предимство)
- Опит с управление на операции в регулирана среда, например по ISO 27001, ISAE или SOC 2 (предимство)
- Опит с управление на операции по време на миграция или консолидация на платформа (предимство)
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Съвременни инструменти и технологии
- Хибриден работен режим
- Ръководна позиция със значителна отговорност
- Пряко сътрудничество с ръководителя на платформата и технологиите и междуфункционални екипи
- Среда, ориентирана към продукта и изградена върху яснота и отговорност