Xelon AG
Xelon AG
11 – 50 Employés
B2BEntreprise
Xelon AG fournit une infrastructure cloud suisse aux équipes informatiques, aux fournisseurs de services, aux développeurs SaaS et aux startups. Sa plateforme certifiée ISO et redondante géographiquement comprend des environnements cloud publics et privés, des machines virtuelles, l’hébergement Kubernetes, du stockage et des sauvegardes cloud. Xelon AG met l’accent sur la souveraineté des données, la conformité, la haute disponibilité et la simplification des opérations cloud pour les organisations qui souhaitent gérer efficacement leur infrastructure et réduire les risques opérationnels.

Responsable senior des opérations cloud hybrides en Suisse

Pilotez l’infrastructure cloud suisse sécurisée de Xelon, l’environnement VMware et le centre de services. Supervisez les opérations, la reprise après incident, la conformité et une équipe de quatre à six personnes.

Description

  • Gérer au quotidien la plateforme cloud de Xelon, notamment la disponibilité, la réponse aux incidents, la supervision, la sauvegarde et la reprise
  • Exploiter et optimiser l’environnement de production multihyperviseur, avec VMware comme plateforme principale
  • Protéger la disponibilité, les performances et la capacité à mesure que la clientèle se développe
  • Gérer les cycles de vie du matériel, la planification des capacités et les opérations des centres de données avec l’appui de partenaires
  • Gérer les réseaux et le stockage opérationnels, notamment la segmentation, le routage, les pare-feu, le DNS, l’équilibrage de charge et la couche de stockage
  • Exploiter et améliorer les systèmes de supervision, d’alerte et de journalisation
  • Prendre en charge les sauvegardes et la reprise après sinistre, y compris les procédures de restauration vérifiées
  • Diriger les opérations du centre de services, de la réception et du triage à la qualité des tickets et aux délais de réponse
  • Gérer l’expérience client, de la première réponse aux communications relatives aux incidents
  • Être le point d’escalade pour les incidents de support de premier et de deuxième niveau
  • Diriger, accompagner et faire évoluer une équipe de quatre à six employés
  • Créer des plans de développement et réduire les dépendances à une seule personne
  • Mettre en place une couverture durable des astreintes, des équipes et du centre de services
  • Automatiser les tâches opérationnelles récurrentes avec l’Infrastructure as Code et le scripting
  • Améliorer les outils opérationnels et les transferts entre DevOps, le Support et le Produit
  • Maintenir la conformité des opérations avec ISO 27001, ISAE et les exigences suisses de souveraineté des données
  • Collaborer avec DevOps et SecOps au renforcement de la sécurité, à la conformité des correctifs et aux éléments probants d’audit
  • Maintenir la documentation opérationnelle dans un état prêt pour les audits
  • Assumer conjointement la responsabilité des budgets opérationnels CAPEX et OPEX
  • Gérer les fournisseurs, les licences et les achats

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans la direction des opérations informatiques au sein d’un environnement cloud, d’hébergement ou de fournisseur de services
  • Expérience pratique de VMware en production
  • Connaissances pratiques des réseaux, du stockage et des opérations de centres de données
  • Excellente maîtrise de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
  • Citoyenneté suisse ou de l’UE/AELE, ou permis de travail suisse valide
  • Expérience des réseaux à l’échelle d’un fournisseur, notamment en segmentation, routage, pare-feu, équilibrage de charge et DNS (atout)
  • Expérience d’hyperviseurs autres que VMware et de migrations d’hyperviseurs (atout)
  • Expérience pratique de l’Infrastructure as Code, par exemple Terraform ou Ansible (atout)
  • Expérience de l’exploitation de la supervision et de la journalisation à grande échelle avec Prometheus, Grafana ou des outils similaires (atout)
  • Expérience de la gestion des opérations dans un environnement réglementé, comme ISO 27001, ISAE ou SOC 2 (atout)
  • Expérience de la gestion des opérations lors d’une migration ou d’une consolidation de plateforme (atout)

Avantages

  • Rémunération compétitive
  • Outils et technologies modernes
  • Organisation du travail hybride
  • Poste de direction offrant une réelle autonomie
  • Collaboration directe avec le responsable Plateforme et Technologie et des équipes transverses
  • Environnement orienté produit, fondé sur la clarté et la responsabilisation

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