Xelon AG oferă infrastructură cloud elvețiană pentru echipe IT, furnizori de servicii, dezvoltatori de aplicații SaaS și startupuri. Platforma sa certificată ISO și cu redundanță geografică include medii cloud publice și private, mașini virtuale, găzduire Kubernetes, stocare și backup în cloud. Xelon AG se concentrează pe suveranitatea datelor, conformitate, disponibilitate ridicată și simplificarea operațiunilor cloud pentru organizațiile care doresc să își gestioneze eficient infrastructura și să reducă riscurile operaționale.
Coordonator senior de operațiuni cloud cu lucru hibrid în Elveția
Coordonați infrastructura cloud elvețiană securizată a Xelon, mediul VMware și serviciul de help desk. Supervizați operațiunile, recuperarea în urma incidentelor, conformitatea și o echipă de patru până la șase persoane.
Descriere
- Gestionați zilnic platforma cloud Xelon, acoperind disponibilitatea, răspunsul la incidente, monitorizarea, backupul și recuperarea
- Operați și optimizați mediul de producție cu mai multe hipervizoare, VMware fiind platforma principală
- Protejați disponibilitatea, performanța și capacitatea pe măsură ce baza de clienți se extinde
- Asumați responsabilitatea pentru ciclurile de viață ale echipamentelor, planificarea capacității și operațiunile centrelor de date susținute de parteneri
- Gestionați rețelele și stocarea operaționale, inclusiv segmentarea, rutarea, firewallurile, DNS, echilibrarea încărcării și nivelul de stocare
- Operați și îmbunătățiți sistemele de monitorizare, alertare și jurnalizare
- Asumați responsabilitatea pentru backup și recuperarea în caz de dezastru, inclusiv proceduri de restaurare verificate
- Coordonați operațiunile help desk, de la preluarea și trierea solicitărilor până la calitatea tichetelor și timpii de răspuns
- Gestionați experiența clienților de la răspunsul inițial până la comunicarea privind incidentele
- Fiți punctul de escaladare pentru incidentele de suport de nivelul întâi și al doilea
- Coordonați, îndrumați și dezvoltați o echipă de patru până la șase angajați
- Creați planuri de dezvoltare și reduceți punctele unice de dependență de cunoștințe
- Stabiliți acoperire sustenabilă pentru permanență, ture și help desk
- Automatizați activitățile operaționale recurente folosind Infrastructure as Code și scripting
- Îmbunătățiți instrumentele operaționale și predările între DevOps, Support și Product
- Mențineți operațiunile conforme cu ISO 27001, ISAE și cerințele elvețiene privind suveranitatea datelor
- Colaborați cu DevOps și SecOps pentru consolidare, conformitatea patch-urilor și dovezi de audit
- Mențineți documentația operațională într-o stare pregătită pentru audit
- Co-gestionați bugetele operaționale CAPEX și OPEX
- Gestionați furnizorii, licențele și achizițiile
Cerințe
- Cel puțin cinci ani de experiență în coordonarea operațiunilor IT într-un mediu cloud, de găzduire sau de furnizare de servicii
- Experiență practică de producție cu VMware
- Cunoștințe practice de rețelistică, stocare și operațiuni de centre de date
- Cunoștințe solide de germană și engleză, atât oral, cât și în scris
- Cetățenie elvețiană sau a unei țări UE sau EFTA ori permis elvețian de muncă valabil
- Experiență de rețelistică la nivel de furnizor, inclusiv segmentare, rutare, firewalluri, echilibrarea încărcării și DNS (avantaj)
- Experiență cu hipervizoare în afara VMware și cu migrări de hipervizoare (avantaj)
- Experiență practică Infrastructure as Code, precum Terraform sau Ansible (avantaj)
- Experiență în operarea monitorizării și jurnalizării la scară largă cu Prometheus, Grafana sau instrumente similare (avantaj)
- Experiență în operarea într-un mediu reglementat, precum ISO 27001, ISAE sau SOC 2 (avantaj)
- Experiență în gestionarea operațiunilor în timpul migrării sau consolidării unei platforme (avantaj)
Beneficii
- Pachet de compensații competitiv
- Instrumente și tehnologii moderne
- Mod de lucru hibrid
- Poziție de conducere cu responsabilitate semnificativă
- Colaborare directă cu Head of Platform & Technology și cu echipe interfuncționale
- Mediu orientat spre produs, construit pe claritate și asumarea responsabilității