Xelon AG pruža švicarsku cloud infrastrukturu za IT timove, pružatelje usluga, SaaS programere i startupe. Njezina platforma s ISO certifikatom i geografskom redundancijom obuhvaća javna i privatna cloud okruženja, virtualne strojeve, hosting za Kubernetes, pohranu i sigurnosno kopiranje u oblaku. Xelon AG usredotočena je na suverenitet podataka, usklađenost s propisima, visoku dostupnost i jednostavnije upravljanje oblakom za organizacije koje žele učinkovito upravljati infrastrukturom i smanjiti operativni rizik.
Viši voditelj cloud operacija – hibridni rad u Švicarskoj
Vodite Xelonovu sigurnu švicarsku cloud infrastrukturu, VMware okruženje i servisni centar. Nadgledajte operacije, oporavak od incidenata, usklađenost i tim od četiri do šest osoba.
Opis
- Svakodnevno upravljanje Xelonovom cloud platformom, uključujući dostupnost, odgovor na incidente, nadzor, sigurnosne kopije i oporavak
- Upravljanje i optimizacija produkcijskog okruženja s više hipervizora, pri čemu je VMware primarna platforma
- Očuvanje dostupnosti, performansi i kapaciteta tijekom širenja baze korisnika
- Odgovornost za životni ciklus hardvera, planiranje kapaciteta i rad podatkovnih centara uz podršku partnera
- Upravljanje operativnim umrežavanjem i pohranom, uključujući segmentaciju, usmjeravanje, vatrozide, DNS, balansiranje opterećenja i sloj pohrane
- Upravljanje i unapređivanje sustava za nadzor, upozorenja i zapisivanje
- Odgovornost za sigurnosne kopije i oporavak od katastrofe, uključujući provjerene postupke vraćanja
- Vođenje rada servisnog centra, od zaprimanja i trijaže do kvalitete tiketa i vremena odgovora
- Upravljanje korisničkim iskustvom od početnog odgovora do komunikacije tijekom incidenata
- Djelovanje kao eskalacijska točka za incidente podrške prve i druge razine
- Vođenje, mentoriranje i razvoj tima od četiri do šest zaposlenika
- Izrada razvojnih planova i smanjenje ovisnosti o pojedinačnim nositeljima znanja
- Uspostava održivog pokrića dežurstava, smjena i servisnog centra
- Automatizacija ponavljajućih operativnih zadataka pomoću Infrastructure as Code pristupa i skriptiranja
- Unapređivanje operativnih alata i primopredaje između timova DevOps, podrške i proizvoda
- Osiguravanje usklađenosti operacija s ISO 27001, ISAE i zahtjevima švicarske suverenosti podataka
- Suradnja s timovima DevOps i SecOps na ojačavanju sigurnosti, usklađenosti zakrpa i revizijskim dokazima
- Održavanje operativne dokumentacije spremnom za reviziju
- Suvlasništvo nad operativnim CAPEX i OPEX proračunima
- Upravljanje dobavljačima, licencama i nabavom
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u vođenju IT operacija u cloud, hosting ili pružateljskom okruženju
- Praktično produkcijsko iskustvo s VMwareom
- Praktično znanje umrežavanja, pohrane i rada podatkovnih centara
- Izvrsno usmeno i pisano znanje njemačkog i engleskog jezika
- Švicarsko državljanstvo ili državljanstvo EU/EFTA-e, odnosno važeća švicarska radna dozvola
- Iskustvo s umrežavanjem na razini pružatelja, uključujući segmentaciju, usmjeravanje, vatrozide, balansiranje opterećenja i DNS (prednost)
- Iskustvo s hipervizorima osim VMwarea i migracijama hipervizora (prednost)
- Praktično iskustvo s Infrastructure as Code alatima, poput Ter**raform**a ili Ansiblea (prednost)
- Iskustvo s radom nadzora i zapisivanja u velikom opsegu uz Prometheus, Grafanu ili slične alate (prednost)
- Iskustvo vođenja operacija u reguliranom okruženju, primjerice prema ISO 27001, ISAE-u ili SOC-u 2 (prednost)
- Iskustvo upravljanja operacijama tijekom migracije ili konsolidacije platforme (prednost)
Pogodnosti
- Konkurentna naknada
- Suvremeni alati i tehnologije
- Hibridni način rada
- Vodeća pozicija sa značajnom odgovornošću
- Izravna suradnja s voditeljem platforme i tehnologije te međufunkcionalnim timovima
- Okruženje usmjereno na proizvod, izgrađeno na jasnoći i odgovornosti