Xelon AG cung cấp hạ tầng đám mây của Thụy Sĩ cho các đội ngũ CNTT, nhà cung cấp dịch vụ, nhà phát triển SaaS và công ty khởi nghiệp. Nền tảng được chứng nhận ISO và có khả năng dự phòng theo địa lý này bao gồm môi trường đám mây công cộng và riêng tư, máy ảo, dịch vụ lưu trữ Kubernetes, lưu trữ dữ liệu và sao lưu đám mây. Xelon AG tập trung vào chủ quyền dữ liệu, tuân thủ, tính sẵn sàng cao và đơn giản hóa vận hành đám mây, giúp các tổ chức quản lý hạ tầng hiệu quả và giảm rủi ro vận hành.
Trưởng nhóm vận hành đám mây cấp cao – Làm việc kết hợp tại Thụy Sĩ
Dẫn dắt hạ tầng đám mây Thụy Sĩ an toàn, môi trường VMware và bộ phận hỗ trợ dịch vụ của Xelon. Giám sát hoạt động vận hành, khôi phục sự cố, tuân thủ và đội ngũ từ bốn đến sáu người.
Mô tả
- Vận hành nền tảng đám mây của Xelon hằng ngày, bao gồm tính sẵn sàng, ứng phó sự cố, giám sát, sao lưu và khôi phục
- Vận hành và tối ưu môi trường sản xuất đa hypervisor, trong đó VMware là nền tảng chính
- Bảo đảm tính sẵn sàng, hiệu năng và năng lực khi cơ sở khách hàng mở rộng
- Quản lý vòng đời phần cứng, lập kế hoạch năng lực và hoạt động trung tâm dữ liệu có sự hỗ trợ của đối tác
- Quản lý mạng và lưu trữ vận hành, bao gồm phân đoạn, định tuyến, tường lửa, DNS, cân bằng tải và lớp lưu trữ
- Vận hành và cải thiện các hệ thống giám sát, cảnh báo và ghi nhật ký
- Chịu trách nhiệm về sao lưu và khôi phục sau thảm họa, bao gồm các quy trình khôi phục đã được xác minh
- Dẫn dắt hoạt động của bộ phận hỗ trợ dịch vụ, từ tiếp nhận và phân loại đến chất lượng phiếu yêu cầu và thời gian phản hồi
- Quản lý trải nghiệm khách hàng từ phản hồi ban đầu đến truyền thông về sự cố
- Làm đầu mối chuyển cấp cho các sự cố hỗ trợ cấp một và cấp hai
- Dẫn dắt, huấn luyện và phát triển đội ngũ từ bốn đến sáu nhân viên
- Lập kế hoạch phát triển và giảm sự phụ thuộc vào kiến thức đơn lẻ
- Thiết lập chế độ trực, ca làm việc và phạm vi hỗ trợ dịch vụ bền vững
- Tự động hóa công việc vận hành lặp lại bằng Infrastructure as Code và tập lệnh
- Cải thiện công cụ vận hành và quy trình bàn giao giữa DevOps, Support và Product
- Duy trì hoạt động tuân thủ ISO 27001, ISAE và các yêu cầu về chủ quyền dữ liệu của Thụy Sĩ
- Phối hợp với DevOps và SecOps về tăng cường bảo mật, tuân thủ bản vá và bằng chứng kiểm toán
- Duy trì tài liệu vận hành ở trạng thái sẵn sàng cho kiểm toán
- Đồng chịu trách nhiệm về ngân sách CAPEX và OPEX vận hành
- Quản lý nhà cung cấp, giấy phép và mua sắm
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm dẫn dắt hoạt động CNTT trong môi trường đám mây, lưu trữ hoặc nhà cung cấp dịch vụ
- Có kinh nghiệm thực tế trong môi trường sản xuất với VMware
- Có kiến thức thực tiễn về mạng, lưu trữ và hoạt động trung tâm dữ liệu
- Sử dụng tốt tiếng Đức và tiếng Anh ở cả dạng nói và viết
- Có quốc tịch Thụy Sĩ hoặc EU/EFTA, hoặc giấy phép làm việc hợp lệ tại Thụy Sĩ
- Có kinh nghiệm về mạng quy mô nhà cung cấp, bao gồm phân đoạn, định tuyến, tường lửa, cân bằng tải và DNS (lợi thế)
- Có kinh nghiệm với các hypervisor ngoài VMware và di chuyển hypervisor (lợi thế)
- Có kinh nghiệm thực tế về Infrastructure as Code, chẳng hạn như Terraform hoặc Ansible (lợi thế)
- Có kinh nghiệm vận hành hoạt động giám sát và ghi nhật ký ở quy mô lớn với Prometheus, Grafana hoặc công cụ tương tự (lợi thế)
- Có kinh nghiệm vận hành trong môi trường chịu quản lý, chẳng hạn như ISO 27001, ISAE hoặc SOC 2 (lợi thế)
- Có kinh nghiệm quản lý hoạt động trong quá trình di chuyển hoặc hợp nhất nền tảng (lợi thế)
Phúc lợi
- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh
- Công cụ và công nghệ hiện đại
- Mô hình làm việc kết hợp
- Vị trí lãnh đạo với quyền sở hữu và trách nhiệm đáng kể
- Phối hợp trực tiếp với Trưởng bộ phận Nền tảng & Công nghệ và các nhóm liên chức năng
- Môi trường tập trung vào sản phẩm, đề cao sự rõ ràng và tinh thần ownership