توفر شركة Xelon AG بنية تحتية سحابية سويسرية لفرق تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات ومطوري البرمجيات كخدمة والشركات الناشئة. وتشمل منصتها المتوافقة مع معايير ISO، والموزعة جغرافيًا لضمان التكرار، بيئات سحابية عامة وخاصة، وأجهزة افتراضية، واستضافة Kubernetes، ومساحات تخزين، ونسخًا احتياطية سحابية. وتركز Xelon AG على سيادة البيانات والامتثال والتوافر العالي وتبسيط عمليات السحابة للمؤسسات التي تسعى إلى إدارة البنية التحتية بكفاءة والحد من المخاطر التشغيلية.
قائد أول لعمليات السحابة بنظام عمل هجين في سويسرا
قد عمليات البنية التحتية السحابية الآمنة لدى Xelon في سويسرا، وبيئة VMware، ومكتب الخدمة. أشرف على العمليات واستعادة الحوادث والامتثال وفريق يضم أربعة إلى ستة موظفين.
الوصف
- أدر منصة Xelon السحابية يوميًا، بما يشمل التوافر والاستجابة للحوادث والمراقبة والنسخ الاحتياطي والاستعادة
- شغّل بيئة الإنتاج متعددة برامج مراقبة الأجهزة الافتراضية وحسّنها، مع اعتماد VMware منصةً أساسية
- احمِ التوافر والأداء والسعة مع توسع قاعدة العملاء
- تولَّ دورات حياة الأجهزة وتخطيط السعة وعمليات مراكز البيانات المدعومة من الشركاء
- أدر الشبكات والتخزين التشغيليين، بما في ذلك التقسيم والتوجيه والجدران النارية وDNS وموازنة التحميل وطبقة التخزين
- شغّل أنظمة المراقبة والتنبيه والتسجيل وحسّنها
- تولَّ النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، بما في ذلك إجراءات الاستعادة التي تم التحقق منها
- قد عمليات مكتب الخدمة، من استقبال الطلبات وفرزها إلى جودة التذاكر وأوقات الاستجابة
- أدر تجربة العملاء بدءًا من الاستجابة الأولية وحتى الاتصالات المتعلقة بالحوادث
- كن نقطة التصعيد لحوادث الدعم من المستوى الأول والثاني
- قد فريقًا من أربعة إلى ستة موظفين ودرّبهم وطوّرهم
- أنشئ خططًا للتطوير وقلّل نقاط المعرفة الفردية
- أسّس تغطية مستدامة للمناوبات والاستدعاء عند الحاجة ومكتب الخدمة
- أتمت الأعمال التشغيلية المتكررة باستخدام البنية التحتية كرمز والبرمجة النصية
- حسّن الأدوات التشغيلية وعمليات التسليم بين DevOps والدعم والمنتج
- حافظ على امتثال العمليات لمتطلبات ISO 27001 وISAE وسيادة البيانات السويسرية
- تعاون مع DevOps وSecOps في التحصين والامتثال للتصحيحات وأدلة التدقيق
- حافظ على توثيق العمليات في حالة جاهزة للتدقيق
- شارك في ملكية ميزانيات النفقات الرأسمالية والتشغيلية للعمليات
- أدر المورّدين والتراخيص والمشتريات
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قيادة عمليات تقنية المعلومات ضمن بيئة سحابية أو استضافة أو مزود خدمات
- خبرة عملية في بيئات الإنتاج باستخدام VMware
- معرفة عملية بالشبكات والتخزين وعمليات مراكز البيانات
- إجادة قوية للغة الألمانية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- الجنسية السويسرية أو جنسية إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو الرابطة الأوروبية للتجارة الحرة، أو تصريح عمل سويسري ساري
- خبرة في شبكات على مستوى مزودي الخدمات، بما في ذلك التقسيم والتوجيه والجدران النارية وموازنة التحميل وDNS (ميزة إضافية)
- خبرة في برامج مراقبة الأجهزة الافتراضية غير VMware وفي عمليات ترحيلها (ميزة إضافية)
- خبرة عملية في البنية التحتية كرمز، مثل Terraform أو Ansible (ميزة إضافية)
- خبرة في تشغيل المراقبة والتسجيل على نطاق واسع باستخدام Prometheus أو Grafana أو أدوات مماثلة (ميزة إضافية)
- خبرة في تشغيل العمليات ضمن بيئة خاضعة للتنظيم، مثل ISO 27001 أو ISAE أو SOC 2 (ميزة إضافية)
- خبرة في إدارة العمليات أثناء ترحيل المنصات أو توحيدها (ميزة إضافية)
المزايا
- تعويضات تنافسية
- أدوات وتقنيات عصرية
- نظام عمل هجين
- منصب قيادي مع مسؤولية مؤثرة
- تعاون مباشر مع رئيس المنصة والتقنية والفرق متعددة الوظائف
- بيئة تركز على المنتج وتقوم على الوضوح وتحمل المسؤولية