セールステクノロジー・CRM管理マネージャー
フィリピン勤務のフルタイム出社職として、EveriseのSalesforce、HubSpot、ZoomInfo、LinkedIn Sales Navigatorを管理します。 営業自動化、データ品質、レポート、営業担当者の生産性を向上させます。
仕事内容
- 主要なプラットフォーム管理者として、Salesforce、HubSpot、ZoomInfo、LinkedIn Sales Navigatorを管理する
- ユーザーアカウント、ロール、権限、ライセンス、チーム、テリトリー、アクセス制御を管理する
- CRMオブジェクト、項目、ページレイアウト、レコードタイプ、入力規則、リードのステータス、商談ステージを設定する
- プラットフォームの利用状況、定着度、データの整合性、パフォーマンスを追跡する
- リード、連絡先、取引先、商談の管理を設定し、改善する
- リードの振り分け、割り当てルール、適格性確認ワークフロー、ライフサイクル段階、商談プロセスを構築する
- タスクを自動化し、営業業務の手作業を減らす
- 営業部門とレベニューオペレーションのニーズを自動化ワークフローに落とし込む
- 経営層向けおよび業務用ダッシュボードとKPIレポートを作成・維持する
- ZoomInfoとLinkedIn Sales Navigatorを最適化し、見込み顧客の開拓とアカウントベースドセリングを支援する
- 正確で完全かつ一貫性のあるCRMデータを維持する
- データを監査し、ガバナンス基準を定める
- ZoomInfo、HubSpot、Salesforce、LinkedIn Sales Navigator間の連携を監督する
- システム、ワークフロー、レポート、アクセス権、データに関する問題を解決する
- ユーザーガイド、業務手順書、研修資料を作成する
- 営業チームのメンバーにテクノロジースタックの効果的な使い方を指導する
- 営業部門のリーダーおよびレベニューオペレーションチームと協力し、システムとプロセスを改善する
- システム改善ロードマップを管理し、事業への影響に基づいて変更の優先順位を決める
応募要件
- CRM管理、営業オペレーション、レベニューオペレーション、セールステクノロジー、または業務システム分野で3～6年以上の経験
- Salesforceの管理実務経験
- HubSpotの管理または設定経験
- ZoomInfoやLinkedIn Sales Navigatorなど、営業インテリジェンスまたは見込み顧客開拓ツールの経験
- リードからMQL/SQL、商談、パイプライン、受注または失注までのB2B営業ライフサイクルの理解
- CRMワークフロー、自動化、入力規則、割り当てルール、通知の作成経験
- レポート、KPI、経営層向けダッシュボードの開発経験
- リード、連絡先、取引先、商談、活動、キャンペーンに関するCRMデータモデルの理解
- 優れたデータ管理能力とトラブルシューティング能力
- ビジネスニーズを技術設定に落とし込む能力
- 優れた文書作成能力と関係者とのコミュニケーション能力
- Salesforce Administrator認定資格があれば尚可
- HubSpot認定資格があれば尚可
- レベニューオペレーションまたは営業オペレーションの経験があれば尚可
- CRMと営業インテリジェンスプラットフォームの連携経験があれば尚可
- API、連携、およびZapier、Workato、Tray.ioなどのツールの知識があれば尚可
- 高度なExcelおよびデータ分析スキルがあれば尚可
- SDR/BDR、アカウントエグゼクティブ、エンタープライズ営業チームの支援経験があれば尚可
- 営業予測、テリトリー管理、アカウントセグメンテーション、パイプライン管理の知識があれば尚可
福利厚生
- 充実した在宅勤務プログラム
- 人を大切にする企業文化
- 多様性とインクルージョンへの取り組み
- 「働きがいのある職場」賞を含む、評価の高い職場文化
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