Everise
Everise
Everise to globalny dostawca rozwiązań z zakresu obsługi klienta, wspierający klientów i organizacje w sektorach ochrony zdrowia, usług finansowych, technologii, turystyki, logistyki i ubezpieczeń. Działalność firmy obejmuje wsparcie w ochronie zdrowia, zarządzanie świadczeniami aptecznymi, zarządzanie personelem i zapewnianie jakości, cyberbezpieczeństwo oraz outsourcing procesów rekrutacyjnych. Dzięki podejściu skoncentrowanemu na ludziach Everise łączy technologię z wiedzą operacyjną, aby pomagać zwiększać satysfakcję klientów, a jednocześnie wspierać różnorodność, inkluzywność i odpowiedzialność środowiskową we wszystkich obszarach działalności.

Menedżer administracji CRM i technologii sprzedaży

Administracja Salesforce, HubSpot, ZoomInfo i LinkedIn Sales Navigator w Everise; praca stacjonarna na pełny etat na Filipinach. Rozwijanie automatyzacji sprzedaży, jakości danych, raportowania i produktywności zespołu sprzedaży.

Opis

  • Administrować Salesforce, HubSpot, ZoomInfo i LinkedIn Sales Navigator jako główny administrator platform
  • Zarządzać kontami użytkowników, rolami, uprawnieniami, licencjami, zespołami, terytoriami i kontrolą dostępu
  • Konfigurować obiekty CRM, pola, układy stron, typy rekordów, reguły walidacji, statusy leadów i etapy szans sprzedaży
  • Monitorować wykorzystanie platform, ich adopcję, integralność danych i wydajność
  • Konfigurować i usprawniać zarządzanie leadami, kontaktami, klientami i szansami sprzedaży
  • Tworzyć routing leadów, reguły przypisywania, procesy kwalifikacji, etapy cyklu życia i procesy obsługi szans sprzedaży
  • Automatyzować zadania, aby ograniczyć ręczną pracę w sprzedaży
  • Przekładać potrzeby działów sprzedaży i operacji przychodowych na zautomatyzowane przepływy pracy
  • Tworzyć i utrzymywać zarządcze i operacyjne dashboardy oraz raporty KPI
  • Optymalizować ZoomInfo i LinkedIn Sales Navigator pod kątem pozyskiwania klientów i sprzedaży opartej na wybranych kontach
  • Dbać o dokładność, kompletność i spójność danych CRM
  • Audytować dane i ustanawiać standardy zarządzania nimi
  • Nadzorować integracje ZoomInfo, HubSpot, Salesforce i LinkedIn Sales Navigator
  • Rozwiązywać problemy z systemami, przepływami pracy, raportowaniem, dostępem i danymi
  • Przygotowywać instrukcje dla użytkowników, dokumentację procesów i materiały szkoleniowe
  • Szkolić członków zespołu sprzedaży w efektywnym korzystaniu z zestawu technologii
  • Współpracować z kierownictwem sprzedaży i zespołem operacji przychodowych nad usprawnianiem systemów i procesów
  • Prowadzić plan rozwoju systemów i ustalać priorytety zmian według ich wpływu na biznes

Wymagania

  • Co najmniej 3–6 lat doświadczenia w administracji CRM, operacjach sprzedaży, operacjach przychodowych, technologiach sprzedażowych lub systemach biznesowych
  • Praktyczne doświadczenie w administracji Salesforce
  • Doświadczenie w administrowaniu HubSpot lub jego konfiguracji
  • Doświadczenie z narzędziami analityki sprzedaży lub pozyskiwania klientów, takimi jak ZoomInfo i LinkedIn Sales Navigator
  • Znajomość cyklu sprzedaży B2B: od leada przez MQL/SQL, szansę sprzedaży i lejek po wygraną lub przegraną transakcję
  • Doświadczenie w tworzeniu przepływów pracy CRM, automatyzacji, reguł walidacji i przypisywania oraz powiadomień
  • Doświadczenie w tworzeniu raportów, wskaźników KPI i zarządczych dashboardów
  • Znajomość modeli danych CRM obejmujących leady, kontakty, klientów, szanse sprzedaży, aktywności i kampanie
  • Dobre umiejętności zarządzania danymi i rozwiązywania problemów
  • Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na konfiguracje techniczne
  • Dobre umiejętności dokumentowania i komunikacji z interesariuszami
  • Certyfikat Salesforce Administrator będzie dodatkowym atutem
  • Certyfikaty HubSpot będą dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w operacjach przychodowych lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w integrowaniu CRM z platformami analityki sprzedaży będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość API, integracji i narzędzi takich jak Zapier, Workato, Tray.io lub podobnych platform będzie dodatkowym atutem
  • Zaawansowana znajomość Excela i analizy danych będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie we wspieraniu zespołów SDR/BDR, opiekunów klientów i zespołów sprzedaży korporacyjnej będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość prognozowania sprzedaży, zarządzania terytoriami, segmentacji klientów i zarządzania lejkiem sprzedaży będzie dodatkowym atutem

Benefity

  • Kompleksowy program pracy z domu
  • Kultura stawiająca ludzi na pierwszym miejscu
  • Zaangażowanie na rzecz różnorodności i włączania
  • Doceniana kultura pracy, w tym nagrody Best Place to Work

Powiązane oferty pracy