Everise
Everise
Everise là nhà cung cấp giải pháp trải nghiệm khách hàng toàn cầu, hỗ trợ khách hàng và tổ chức trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, công nghệ, du lịch, logistics và bảo hiểm. Hoạt động của công ty bao gồm hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, quản lý phúc lợi dược phẩm, quản lý lực lượng lao động và đảm bảo chất lượng, an ninh mạng và thuê ngoài quy trình tuyển dụng. Với phương pháp tiếp cận lấy con người làm trọng tâm, Everise kết hợp công nghệ và chuyên môn vận hành để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự đa dạng, hòa nhập và trách nhiệm với môi trường trong toàn bộ hoạt động của mình.

Quản lý Công nghệ Bán hàng và Quản trị CRM

Quản trị Salesforce, HubSpot, ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator cho Everise trong vai trò toàn thời gian, làm việc tại văn phòng ở Philippines. Nâng cao tự động hóa bán hàng, chất lượng dữ liệu, báo cáo và năng suất của đội ngũ bán hàng.

Mô tả

  • Quản trị Salesforce, HubSpot, ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator với vai trò phụ trách chính các nền tảng
  • Quản lý tài khoản người dùng, vai trò, quyền hạn, giấy phép, nhóm, khu vực và quyền truy cập
  • Cấu hình đối tượng CRM, trường dữ liệu, bố cục trang, loại bản ghi, quy tắc xác thực, trạng thái khách hàng tiềm năng và các giai đoạn cơ hội bán hàng
  • Theo dõi mức độ sử dụng và áp dụng nền tảng, tính toàn vẹn dữ liệu và hiệu suất
  • Cấu hình và cải thiện quy trình quản lý khách hàng tiềm năng, liên hệ, tài khoản và cơ hội bán hàng
  • Xây dựng quy trình định tuyến khách hàng tiềm năng, quy tắc phân công, quy trình đánh giá tiềm năng, các giai đoạn vòng đời và quy trình cơ hội bán hàng
  • Tự động hóa các tác vụ để giảm công việc bán hàng thủ công
  • Chuyển nhu cầu của bộ phận Bán hàng và Vận hành Doanh thu thành quy trình tự động
  • Tạo và duy trì bảng điều khiển dành cho lãnh đạo và hoạt động, cùng báo cáo KPI
  • Tối ưu hóa ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator cho hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng theo từng tài khoản
  • Duy trì dữ liệu CRM chính xác, đầy đủ và nhất quán
  • Kiểm tra dữ liệu và thiết lập các tiêu chuẩn quản trị dữ liệu
  • Giám sát tích hợp giữa ZoomInfo, HubSpot, Salesforce và LinkedIn Sales Navigator
  • Khắc phục sự cố về hệ thống, quy trình làm việc, báo cáo, quyền truy cập và dữ liệu
  • Soạn hướng dẫn sử dụng, tài liệu quy trình và tài liệu đào tạo
  • Đào tạo thành viên đội ngũ bán hàng sử dụng hiệu quả bộ công nghệ
  • Phối hợp với lãnh đạo bộ phận Bán hàng và Vận hành Doanh thu để cải thiện hệ thống và quy trình
  • Duy trì lộ trình nâng cấp hệ thống và ưu tiên thay đổi dựa trên tác động kinh doanh

Yêu cầu

  • Có ít nhất 3–6 năm kinh nghiệm về quản trị CRM, Vận hành Bán hàng, Vận hành Doanh thu, Công nghệ Bán hàng hoặc Hệ thống Kinh doanh
  • Có kinh nghiệm thực tế quản trị Salesforce
  • Có kinh nghiệm quản trị hoặc cấu hình HubSpot
  • Có kinh nghiệm với các công cụ thông tin bán hàng hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng như ZoomInfo và LinkedIn Sales Navigator
  • Hiểu rõ vòng đời bán hàng B2B, từ khách hàng tiềm năng qua MQL/SQL, cơ hội, quy trình bán hàng đến khi chốt thành công hoặc thất bại
  • Có kinh nghiệm tạo quy trình CRM, tự động hóa, quy tắc xác thực và phân công, cùng thông báo
  • Có kinh nghiệm xây dựng báo cáo, KPI và bảng điều khiển dành cho lãnh đạo
  • Hiểu mô hình dữ liệu CRM cho khách hàng tiềm năng, liên hệ, tài khoản, cơ hội, hoạt động và chiến dịch
  • Có kỹ năng quản lý dữ liệu và khắc phục sự cố tốt
  • Có khả năng chuyển nhu cầu kinh doanh thành cấu hình kỹ thuật
  • Có kỹ năng soạn tài liệu và giao tiếp tốt với các bên liên quan
  • Ưu tiên có chứng chỉ Salesforce Administrator
  • Ưu tiên có chứng chỉ HubSpot
  • Ưu tiên có kinh nghiệm về Vận hành Doanh thu hoặc Vận hành Bán hàng
  • Ưu tiên có kinh nghiệm tích hợp nền tảng CRM và thông tin bán hàng
  • Ưu tiên quen thuộc với API, tích hợp và các công cụ như Zapier, Workato, Tray.io hoặc nền tảng tương tự
  • Ưu tiên có kỹ năng Excel nâng cao và phân tích dữ liệu
  • Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ các đội ngũ SDR/BDR, Chuyên viên quản lý khách hàng và Bán hàng doanh nghiệp
  • Ưu tiên quen thuộc với dự báo bán hàng, quản lý khu vực, phân khúc tài khoản và quản lý quy trình bán hàng

Phúc lợi

  • Chương trình làm việc tại nhà toàn diện
  • Văn hóa lấy con người làm trọng tâm
  • Cam kết về đa dạng và hòa nhập
  • Văn hóa nơi làm việc được ghi nhận, bao gồm các giải thưởng Nơi làm việc tốt nhất

Việc làm liên quan

A&O IT Group

Kiến trúc sư giải pháp thương mại, Ấn Độ (Làm việc từ xa)

A&O IT Group

Dẫn dắt các hồ sơ dự thầu phức tạp, định giá, phối hợp nhà cung cấp và hỗ trợ hợp đồng cho dịch vụ CNTT quản lý và an ninh mạng toàn cầu của A&O IT Group. Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Vận hành để xây dựng giải pháp khả thi về mặt thương mại, đồng thời dẫn dắt cơ hội từ tiếp xúc ban đầu đến ký kết hợp đồng.

Mở
Red Hat

Kiến trúc sư đám mây, AI và OpenShift — Red Hat

Red Hat

Thiết kế và triển khai các giải pháp đám mây, OpenShift, AI và MLOps của Red Hat cho khách hàng tại Riyadh. Dẫn dắt hội thảo kiến trúc, triển khai và hoạt động tư vấn nhằm hỗ trợ cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, có khả năng mở rộng.

Mở
CrowdStrike

Kỹ sư API lõi đám mây cấp cao

CrowdStrike

Xây dựng API backend và hệ thống đám mây phân tán cho nền tảng an ninh mạng của CrowdStrike. Góp phần phát hiện các cuộc tấn công có chủ đích và tự động hóa thông tin tình báo về mối đe dọa mạng trên quy mô toàn cầu.

Mở
Avanade

Kỹ sư đám mây L2, dịch vụ quản lý

Avanade

Cung cấp hỗ trợ cấp hai cho Azure, máy tính để bàn ảo và hạ tầng kết hợp phục vụ khách hàng doanh nghiệp của Avanade. Xử lý sự cố, tự động hóa vận hành và góp phần tối ưu hóa dịch vụ đám mây.

Mở
Adfinis

Kỹ sư hệ thống Cloud Native cấp cao

Adfinis

Vị trí kỹ sư hệ thống cấp cao tại Adfinis, nhà cung cấp dịch vụ CNTT mã nguồn mở, tập trung vào hạ tầng cloud-native. Dẫn dắt các dự án khách hàng sử dụng Kubernetes, tự động hóa và CI/CD.

Mở
Chainlink Labs

Kỹ sư độ tin cậy hệ thống cấp cao, hạ tầng dữ liệu

Chainlink Labs

Dẫn dắt độ tin cậy cho các nền tảng dữ liệu, Kubernetes và truyền phát của Chainlink Labs, hỗ trợ dịch vụ oracle blockchain. Cải thiện tính sẵn sàng, khả năng mở rộng, tự động hóa và hiệu quả vận hành.

Mở
Chainlink Labs

Kỹ sư Độ tin cậy Trang web, Kết nối Blockchain

Chainlink Labs

Vận hành Kubernetes, nền tảng đám mây, Go và hạ tầng blockchain để hỗ trợ nền tảng oracle phi tập trung của Chainlink. Nâng cao độ tin cậy của các dịch vụ và hệ thống đang chạy trong môi trường production.

Mở
HFM

Kiến trúc sư hạ tầng nền tảng giao dịch cấp cao tại HFM

HFM
501 – 1.000 Nhân viên
FintechTài chính

Định hình hạ tầng MT4 và MT5 của HFM, từ kiến trúc và lưu trữ trên AWS đến khả năng phục hồi và quy trình phát hành. Dẫn dắt hiện đại hóa nền tảng, bao gồm việc áp dụng Kubernetes, đồng thời hướng dẫn đội ngũ quản trị nền tảng.

Mở
HFM

Kiến trúc sư đám mây doanh nghiệp cấp cao (AWS)

HFM
501 – 1.000 Nhân viên
FintechTài chính

Thiết lập tiêu chuẩn AWS về kiến trúc, bảo mật, khả năng phục hồi và FinOps cho hoạt động giao dịch đa tài sản toàn cầu của HFM. Xây dựng các biện pháp kiểm soát đám mây tuân thủ và triển khai tham chiếu có thể tái sử dụng.

Mở
Namespace

Kỹ sư DevOps cấp cao, làm việc kết hợp tại New York

Namespace
11 – 50 Nhân viên
B2BPhần cứngSaaS

Vận hành hạ tầng tính toán, lưu trữ và mạng cho nền tảng dành cho nhà phát triển của Namespace Labs. Nâng cao độ tin cậy, hiệu năng, khả năng mở rộng và hiệu quả chi phí của các bản dựng dành cho khách hàng.

Mở