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Everise ist ein globaler Anbieter von Lösungen für das Kundenerlebnis und unterstützt Kunden und Organisationen in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Technologie, Reisen, Logistik und Versicherungen. Das Leistungsspektrum umfasst die Unterstützung im Gesundheitswesen, das Management von Arzneimittelleistungen, das Management von Personal und Qualitätssicherung, Cybersicherheit sowie das Outsourcing von Rekrutierungsprozessen. Mit einem menschenorientierten Ansatz verbindet Everise Technologie und operative Expertise, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig Vielfalt, Inklusion und ökologische Verantwortung im gesamten Unternehmen voranzutreiben.
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Manager für Vertriebstechnologie und CRM-Administration

Verwalten Sie Salesforce, HubSpot, ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator für Everise in einer Vollzeitstelle vor Ort auf den Philippinen. Verbessern Sie Vertriebsautomatisierung, Datenqualität, Reporting und Produktivität der Vertriebsteams.

PHPhilippinenVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
SQL

Beschreibung

  • Betreuen Sie Salesforce, HubSpot, ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator als hauptverantwortliche Plattformverwalterin bzw. hauptverantwortlicher Plattformverwalter
  • Verwalten Sie Benutzerkonten, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen, Teams, Gebiete und Zugriffskontrollen
  • Konfigurieren Sie CRM-Objekte, Felder, Seitenlayouts, Datensatztypen, Validierungsregeln, Lead-Status und Opportunity-Phasen
  • Überwachen Sie Plattformnutzung, Akzeptanz, Datenintegrität und Leistung
  • Konfigurieren und verbessern Sie die Verwaltung von Leads, Kontakten, Konten und Opportunities
  • Richten Sie Lead-Routing, Zuweisungsregeln, Qualifizierungsworkflows, Lebenszyklusphasen und Opportunity-Prozesse ein
  • Automatisieren Sie Aufgaben, um manuelle Vertriebsarbeit zu verringern
  • Überführen Sie Anforderungen aus Vertrieb und Revenue Operations in automatisierte Workflows
  • Erstellen und pflegen Sie Dashboards und KPI-Berichte für Führungskräfte und den operativen Bereich
  • Optimieren Sie ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator für die Neukundenakquise und den kontobasierten Vertrieb
  • Sorgen Sie für genaue, vollständige und konsistente CRM-Daten
  • Prüfen Sie Daten und etablieren Sie Standards für die Datenverwaltung
  • Verantworten Sie Integrationen zwischen ZoomInfo, HubSpot, Salesforce und LinkedIn Sales Navigator
  • Beheben Sie Probleme mit Systemen, Workflows, Berichten, Zugriffsrechten und Daten
  • Erstellen Sie Benutzerhandbücher, Prozessdokumentationen und Schulungsmaterialien
  • Schulen Sie Vertriebsmitarbeitende im effektiven Einsatz des Technologie-Stacks
  • Arbeiten Sie mit der Vertriebsleitung und Revenue Operations zusammen, um Systeme und Prozesse zu verbessern
  • Pflegen Sie eine Roadmap für Systemverbesserungen und priorisieren Sie Änderungen nach ihrer geschäftlichen Wirkung

Anforderungen

  • Mindestens 3–6 Jahre Erfahrung in CRM-Administration, Sales Operations, Revenue Operations, Vertriebstechnologie oder Geschäftssystemen
  • Praktische Erfahrung in der Administration von Salesforce
  • Erfahrung mit der Administration oder Konfiguration von HubSpot
  • Erfahrung mit Vertriebsinformationen oder Akquise-Tools wie ZoomInfo und LinkedIn Sales Navigator
  • Verständnis des B2B-Vertriebszyklus von Lead über MQL/SQL, Opportunity und Pipeline bis zu gewonnenem oder verlorenem Abschluss
  • Erfahrung mit CRM-Workflows, Automatisierungen, Validierungs- und Zuweisungsregeln sowie Benachrichtigungen
  • Erfahrung in der Erstellung von Berichten, KPIs und Management-Dashboards
  • Verständnis von CRM-Datenmodellen für Leads, Kontakte, Konten, Opportunities, Aktivitäten und Kampagnen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Datenmanagement und in der Fehlerbehebung
  • Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen in technische Konfigurationen zu übersetzen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation
  • Zertifizierung als Salesforce Administrator von Vorteil
  • HubSpot-Zertifizierungen von Vorteil
  • Erfahrung in Revenue Operations oder Sales Operations von Vorteil
  • Erfahrung mit der Integration von CRM- und Vertriebsinformationsplattformen von Vorteil
  • Vertrautheit mit APIs, Integrationen und Tools wie Zapier, Workato, Tray.io oder vergleichbaren Plattformen von Vorteil
  • Fortgeschrittene Excel- und Datenanalysekenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung in der Unterstützung von SDR/BDR-, Account-Executive- und Enterprise-Sales-Teams von Vorteil
  • Vertrautheit mit Vertriebsprognosen, Gebietsverwaltung, Kontensegmentierung und Pipeline-Management von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Umfassendes Homeoffice-Programm
  • Menschenorientierte Unternehmenskultur
  • Engagement für Vielfalt und Inklusion
  • Anerkannte Arbeitsplatzkultur, unter anderem mit Auszeichnungen als bester Arbeitsplatz

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