銷售科技與 CRM 管理員經理
在菲律賓的全職現場職務中，管理 Everise 的 Salesforce、HubSpot、ZoomInfo 和 LinkedIn Sales Navigator。 提升銷售自動化、資料品質、報表能力與銷售人員效率。
說明
- 擔任主要平台負責人，管理 Salesforce、HubSpot、ZoomInfo 和 LinkedIn Sales Navigator
- 管理使用者帳戶、角色、權限、授權、團隊、區域和存取控制
- 設定 CRM 物件、欄位、頁面配置、記錄類型、驗證規則、潛在客戶狀態和商機階段
- 追蹤平台使用情況、採用率、資料完整性和效能
- 設定並改善潛在客戶、聯絡人、帳戶和商機管理
- 建立潛在客戶分流、指派規則、資格審核工作流程、生命週期階段和商機流程
- 自動化任務，減少銷售工作的手動處理
- 將銷售和營收營運需求轉化為自動化工作流程
- 建立並維護主管與營運儀表板及 KPI 報表
- 最佳化 ZoomInfo 和 LinkedIn Sales Navigator，以支援潛在客戶開發和客戶導向銷售
- 維護準確、完整且一致的 CRM 資料
- 稽核資料並建立治理標準
- 監督 ZoomInfo、HubSpot、Salesforce 和 LinkedIn Sales Navigator 之間的整合
- 解決系統、工作流程、報表、存取權限和資料問題
- 準備使用者指南、流程文件和訓練教材
- 訓練銷售團隊成員有效運用技術工具組合
- 與銷售領導層和營收營運團隊合作，改善系統和流程
- 維護系統改善藍圖，並依業務影響排定變更優先順序
職位要求
- 至少 3–6 年 CRM 管理、銷售營運、營收營運、銷售科技或業務系統相關經驗
- 具備 Salesforce 管理實務經驗
- 具備 HubSpot 管理或設定經驗
- 具備 ZoomInfo、LinkedIn Sales Navigator 等銷售情報或潛在客戶開發工具經驗
- 了解 B2B 銷售生命週期，從潛在客戶到 MQL/SQL、商機、銷售管道，以及成交或未成交
- 具備建立 CRM 工作流程、自動化、驗證與指派規則及通知的經驗
- 具備開發報表、KPI 和主管儀表板的經驗
- 了解潛在客戶、聯絡人、帳戶、商機、活動和行銷活動的 CRM 資料模型
- 具備出色的資料管理和問題排除能力
- 能將業務需求轉化為技術設定
- 具備出色的文件撰寫和利害關係人溝通能力
- 具備 Salesforce Administrator 認證者優先
- 具備 HubSpot 認證者優先
- 具備營收營運或銷售營運經驗者優先
- 具備 CRM 與銷售情報平台整合經驗者優先
- 熟悉 API、整合，以及 Zapier、Workato、Tray.io 或類似平台者優先
- 具備進階 Excel 和資料分析技能者優先
- 具備支援 SDR/BDR、客戶經理和企業銷售團隊經驗者優先
- 熟悉銷售預測、區域管理、帳戶區隔和銷售管道管理者優先
福利待遇
- 完善的居家工作計畫
- 以人為本的文化
- 致力於多元與共融
- 備受肯定的職場文化，包括「最佳工作場所」獎項
