
リモート アカウントマネージャー、家族法マーケティング — Rocket Clicks
家族法を扱う法律事務所の経営者に、成長戦略とマーケティング成果について助言します。 Rocket Clicksで、顧客の目標をデジタルマーケティングの実行につなげます。
仕事内容
- 家族法を扱う法律事務所の顧客群との戦略的な関係を主導し、事務所のオーナーや業務執行パートナーの主な窓口を務める
- 意思決定者との目標調整ミーティングや四半期ごとの事業レビューを実施する
- 目標、責任範囲、スケジュール、四半期予算について顧客と合意する
- 顧客ごとの戦略ロードマップを作成・管理し、四半期ごとに見直す
- 最初の見込み客獲得から契約成立まで、顧客獲得プロセス全体の成果をモニタリングする
- マーケティングに加え、価格設定、問い合わせ対応、業務運営、対応能力、採用について顧客に助言する
- 成長機会や顧客離れにつながる兆候を早期に見つける
- 顧客に共有するすべての納品物を確認し、承認する
- 毎週書面で進捗を報告し、毎月ペース確認のミーティングを行い、四半期ごとに事業レビューを実施する
- プロジェクトマネージャーや各チャネルの専門担当者と連携する
- 顧客ポートフォリオを統括し、顧客価値に応じて業務の優先順位を決める
応募要件
- アカウントリーダー、コンサルティング、または専門サービス分野で5年以上の経験。代理店またはアドバイザリー会社での経験が望ましい
- シニア顧客との関係を主導し、事業オーナーや経営幹部の意思決定者と直接協業した豊富な経験
- 売上、価格設定、利益率、アカウント拡大に関する商業的な理解
- 代理店の業務と事業成果を結び付け、明確なスケジュールやマイルストーンを含む計画を立てる能力
- 顧客の意思決定を支援する優れたファシリテーション能力と判断力
- 顧客との関係を維持しながら、扱いにくい議題を提起できる能力
- 顧客の不満の兆候を早期に特定し、対応した経験
- マーケティング以外の事業経験。顧客企業側での勤務、総合管理、損益責任、事業経営など
- 価格設定、人員配置、営業、成長など、専門サービス企業の運営方法への関心
- 学士号、またはそれに相当する実務経験
- 人材管理および育成の経験があれば尚可
- 法律業界での勤務経験、または同業界と連携した経験があれば尚可
- CRMデータおよび問い合わせ対応業務に関する知識があれば尚可
福利厚生
- 有給休暇および病気休暇は無制限
- FSAおよびHSAの選択肢がある医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン
- 生命保険
- 長期障害保険
- 短期障害保険
- リモート勤務
- 月曜から金曜、米国中部時間の午前8時から午後5時までの勤務









