A Rocket Clicks digitális marketingügynökség, amely ügyvédi irodáknak, egészségügyi szolgáltatóknak és más szakmai szolgáltató szervezeteknek segít online jelenlétük megerősítésében. Tevékenysége a fizetett médiát, a keresőoptimalizálást, a közösségimédia-marketinget és a weboldalfejlesztést foglalja magában, személyre szabott marketingtervekkel és adatalapú döntéshozatallal támogatva. Az ügynökség nagy hangsúlyt fektet a szoros együttműködésre és a személyre szabott szolgáltatásra, mérhető teljesítménycélok segítségével támogatva ügyfeleit láthatóságuk növelésében, minőségi érdeklődők megszerzésében és bevételnövekedésük elősegítésében.
Távoli ügyfélkapcsolati menedzser, családjogi marketing — Rocket Clicks
Segítse a családjogi ügyvédi irodák tulajdonosait növekedési stratégiájuk és marketingteljesítményük fejlesztésében. Kapcsolja össze az ügyfélcélokat a Rocket Clicks digitális marketingtevékenységével.
Leírás
- Irányítsa a családjogi ügyvédi irodákból álló ügyfélportfólió stratégiai kapcsolatait, és legyen az irodavezetők, valamint az ügyvezető partnerek elsődleges kapcsolattartója.
- Tartson összehangoló megbeszéléseket és negyedéves üzleti áttekintéseket a döntéshozókkal.
- Egyeztessen az ügyfelekkel a célokról, felelősségi körökről, ütemezésről és negyedéves költségkeretekről.
- Készítsen és tartson naprakészen stratégiai ütemterveket minden ügyfél számára, és negyedévente tekintse át ezeket.
- Kövesse a teljes ügyfélszerzési folyamat teljesítményét az első érdeklődőtől a finanszírozott megállapodásig.
- Adjon tanácsot az ügyfeleknek az árképzés, az ügyfélfogadás, a működés, a kapacitás és a munkaerő-felvétel, valamint a marketing terén.
- Azonosítsa a növekedési lehetőségeket és az ügyfélvesztés korai jeleit.
- Vizsgálja át és hagyja jóvá az ügyfelekkel megosztott összes anyagot.
- Küldjön heti írásos tájékoztatást, tartson havi előrehaladási megbeszéléseket és negyedéves üzleti áttekintéseket.
- Hangolja össze a munkát a projektmenedzserekkel és a csatornaspecialistákkal.
- Felügyelje az ügyfélportfóliót, és az ügyfelek értéke alapján rangsorolja a ráfordított időt.
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalat ügyfélkapcsolati vezetésben, tanácsadásban vagy professzionális szolgáltatások területén, lehetőleg ügynökségnél vagy tanácsadó cégnél.
- Jelentős tapasztalat felső szintű ügyfélkapcsolatok vezetésében, valamint közvetlen együttműködésben vállalkozástulajdonosokkal és vezető döntéshozókkal.
- Üzleti szemlélet a bevételek, az árképzés, az árrések és az ügyfélszámlák bővítése terén.
- Képesség olyan tervek kidolgozására, amelyek világos ütemezéssel és mérföldkövekkel kapcsolják az ügynökségi munkát az üzleti eredményekhez.
- Kiváló facilitációs készség és ítélőképesség az ügyfelek döntéshozatalának támogatására.
- Képesség kényes témák felvetésére az ügyfélkapcsolatok megőrzése mellett.
- Tapasztalat az ügyfél-elégedetlenség korai jeleinek felismerésében és kezelésében.
- Marketingtől eltérő üzleti tapasztalat, például ügyféloldali munka, általános vezetés, eredményfelelősség vagy vállalkozástulajdonlás.
- Érdeklődés a professzionális szolgáltató cégek működése iránt, beleértve az árképzést, a személyzeti kérdéseket, az értékesítést és a növekedést.
- Felsőfokú alapdiploma vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat.
- Előnyt jelent a munkatársak irányításában és fejlesztésében szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a jogi szektorban vagy annak közvetlen közelében szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a CRM-adatok és az ügyfélfogadási folyamatok ismerete.
Juttatások
- Korlátlan fizetett szabadság és betegszabadság.
- Egészségbiztosítás FSA- és HSA-lehetőségekkel.
- Fogászati biztosítás.
- Látásbiztosítás.
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással.
- Életbiztosítás.
- Hosszú távú rokkantsági fedezet.
- Rövid távú rokkantsági fedezet.
- Távoli munkavégzés.
- Hétfőtől péntekig, közép-amerikai idő szerint 8:00–17:00 közötti munkarend.