Rocket Clicks er et digitalt markedsføringsbyrå som hjelper advokatfirmaer, helseaktører og andre organisasjoner innen profesjonelle tjenester med å styrke sin tilstedeværelse på nett. Arbeidet omfatter betalt annonsering, søkemotoroptimalisering, markedsføring i sosiale medier og webutvikling, støttet av skreddersydde markedsføringsplaner og datainformerte beslutninger. Byrået legger vekt på tett samarbeid og personlig service, og bruker målbare resultatmål for å hjelpe kundene med å øke synligheten, tiltrekke kvalifiserte potensielle kunder og støtte inntektsvekst.
Fjernarbeidende kundeansvarlig innen markedsføring for familierett — Rocket Clicks
Veiled eiere av familierettsfirmaer om vekststrategi og markedsføringsresultater. Knytt kundenes mål til digital markedsføring hos Rocket Clicks.
USA80 000 $ – 100 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Lede strategiske kunderelasjoner med en portefølje av familierettsfirmaer og være hovedkontakt for eiere og managing partners
- Holde samkjøringsmøter og kvartalsvise virksomhetsgjennomganger med beslutningstakere
- Avtale mål, ansvar, tidsplaner og kvartalsbudsjetter med kundene
- Utarbeide og vedlikeholde strategiske veikart for hver kunde og gå gjennom dem hvert kvartal
- Følge resultater gjennom hele kundetiltrekkingsløpet, fra første lead til finansiert avtale
- Rådgi kunder om prissetting, kundeinntak, drift, kapasitet og ansettelser, i tillegg til markedsføring
- Identifisere vekstmuligheter og tidlige tegn på at kunder kan være i ferd med å avslutte samarbeidet
- Gjennomgå og godkjenne alle leveranser som deles med kundene
- Gi skriftlige ukentlige oppdateringer, holde månedlige statusmøter og gjennomføre kvartalsvise virksomhetsgjennomganger
- Koordinere med prosjektledere og kanalspesialister
- Ha ansvar for kundeporteføljen og prioritere tiden etter kundenes verdi
Krav
- Minst fem års erfaring med kundeansvar, rådgivning eller profesjonelle tjenester, helst fra et byrå eller rådgivningsfirma
- Betydelig erfaring med å lede seniorrelasjoner med kunder og arbeide direkte med bedriftseiere og beslutningstakere på ledernivå
- Forretningsforståelse for inntekter, prissetting, marginer og utvikling av kundeporteføljer
- Evne til å utvikle planer som knytter byråets arbeid til forretningsresultater, med tydelige tidsplaner og milepæler
- Gode møtelederegenskaper og dømmekraft til å hjelpe kunder med å ta beslutninger
- Evne til å ta opp krevende temaer samtidig som kunderelasjonene ivaretas
- Erfaring med å identifisere og håndtere tidlige tegn på kundemisnøye
- Forretningserfaring utover markedsføring, som arbeid på kundesiden, generell ledelse, resultatansvar eller eierskap i en virksomhet
- Nysgjerrighet på hvordan virksomheter innen profesjonelle tjenester drives, inkludert prissetting, bemanning, salg og vekst
- Bachelorgrad eller tilsvarende yrkeserfaring
- Erfaring med personalledelse og medarbeiderutvikling er en fordel
- Erfaring fra eller i samarbeid med den juridiske bransjen er en fordel
- Kjennskap til CRM-data og kundeinntaksprosesser er en fordel
Fordeler
- Ubegrenset betalt fri og sykefravær
- Helseforsikring med FSA- og HSA-alternativer
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- 401(k)-ordning med arbeidsgivertilskudd
- Livsforsikring
- Dekning ved langvarig uførhet
- Dekning ved kortvarig uførhet
- Fjernarbeid
- Arbeidstid mandag til fredag kl. 8–17 Central Time