Rocket Clicks je agencija za digitalni marketing koja odvjetničkim uredima, pružateljima zdravstvenih usluga i drugim organizacijama koje pružaju profesionalne usluge pomaže ojačati njihovu prisutnost na internetu. Njezin rad obuhvaća plaćeno oglašavanje, optimizaciju za tražilice, marketing na društvenim mrežama i razvoj web-stranica, uz prilagođene marketinške planove i donošenje odluka na temelju podataka. Agencija naglašava blisku suradnju i personaliziranu uslugu te koristi mjerljive ciljeve uspješnosti kako bi klijentima pomogla poboljšati vidljivost, privući kvalificirane potencijalne klijente i podržati rast prihoda.
Voditelj/ica korisničkih računa na daljinu – marketing obiteljskog prava — Rocket Clicks
Usmjeravajte vlasnike odvjetničkih ureda za obiteljsko pravo u strategiji rasta i marketinškoj uspješnosti. Povežite ciljeve klijenata s provedbom digitalnog marketinga u tvrtki Rocket Clicks.
Opis
- Voditi strateške odnose s portfeljem odvjetničkih ureda za obiteljsko pravo te biti glavna kontaktna osoba za vlasnike i upravljačke partnere
- Voditi pozive za usklađivanje i tromjesečne poslovne preglede s donositeljima odluka
- Dogovarati s klijentima ciljeve, odgovornosti, rokove i tromjesečne proračune
- Izrađivati i održavati strateške planove za svakog klijenta te ih pregledavati svakog tromjesečja
- Pratiti uspješnost tijekom cijelog procesa pridobivanja klijenata, od prvog potencijalnog klijenta do potpisanog ugovora
- Savjetovati klijente o cijenama, zaprimanju upita, poslovanju, kapacitetima i zapošljavanju, kao i o marketingu
- Uočavati prilike za rast i rane znakove mogućeg odlaska klijenata
- Pregledavati i odobravati sve materijale koji se dijele s klijentima
- Slati tjedne pisane obavijesti, održavati mjesečne pozive o napretku i provoditi tromjesečne poslovne preglede
- Koordinirati rad s voditeljima projekata i stručnjacima za pojedine kanale
- Nadzirati portfelj klijenata i određivati prioritete u skladu s vrijednošću klijenata
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u vođenju korisničkih računa, savjetovanju ili profesionalnim uslugama, idealno u agenciji ili savjetodavnoj tvrtki
- Znatno iskustvo u vođenju odnosa s važnim klijentima i izravnom radu s vlasnicima tvrtki i rukovoditeljima koji donose odluke
- Poslovno razumijevanje prihoda, cijena, marži i širenja korisničkih računa
- Sposobnost izrade planova koji povezuju rad agencije s poslovnim rezultatima, uz jasne rokove i ključne etape
- Snažne vještine moderiranja i prosudba potrebne za pomoć klijentima pri donošenju odluka
- Sposobnost otvaranja teških tema uz očuvanje odnosa s klijentima
- Iskustvo u prepoznavanju ranih znakova nezadovoljstva klijenata i reagiranju na njih
- Poslovno iskustvo izvan marketinga, primjerice rad na strani klijenta, opće upravljanje, odgovornost za dobit i gubitak ili vlasništvo tvrtke
- Zanimanje za način poslovanja tvrtki koje pružaju profesionalne usluge, uključujući cijene, zapošljavanje, prodaju i rast
- Diploma prvostupnika ili odgovarajuće profesionalno iskustvo
- Iskustvo u vođenju i razvoju zaposlenika je prednost
- Iskustvo u pravnoj industriji ili suradnja s njom je prednost
- Poznavanje CRM podataka i procesa zaprimanja klijenata je prednost
Pogodnosti
- Neograničen plaćeni dopust i bolovanje
- Zdravstveno osiguranje uz mogućnosti FSA i HSA
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Plan 401(k) uz uplatu poslodavca
- Životno osiguranje
- Osiguranje za dugotrajnu invalidnost
- Osiguranje za kratkotrajnu invalidnost
- Rad na daljinu
- Radni raspored od ponedjeljka do petka, od 8 do 17 sati po središnjem vremenu