Rocket Clicks เป็นเอเจนซีการตลาดดิจิทัลที่ช่วยสำนักงานกฎหมาย ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และองค์กรที่ให้บริการระดับมืออาชีพอื่น ๆ เสริมสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ งานของบริษัทครอบคลุมสื่อแบบชำระเงิน การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับในเครื่องมือค้นหา การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และการพัฒนาเว็บไซต์ โดยมีแผนงานการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละรายและการตัดสินใจที่อ้างอิงข้อมูลสนับสนุน เอเจนซีให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดและบริการที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย พร้อมใช้เป้าหมายด้านผลลัพธ์ที่วัดผลได้เพื่อช่วยลูกค้าปรับปรุงการมองเห็นทางออนไลน์ ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และสนับสนุนการเติบโตของรายได้
ผู้จัดการดูแลลูกค้าทางไกล ด้านการตลาดกฎหมายครอบครัว — Rocket Clicks
ให้คำแนะนำเจ้าของสำนักงานกฎหมายครอบครัวเกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตและผลการตลาด เชื่อมโยงเป้าหมายของลูกค้าเข้ากับการดำเนินงานการตลาดดิจิทัลที่ Rocket Clicks
สหรัฐอเมริกา$80,000 – $100,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- ดูแลความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับสำนักงานกฎหมายครอบครัวในพอร์ตโฟลิโอ โดยเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับเจ้าของและหุ้นส่วนผู้จัดการ
- จัดการประชุมเพื่อปรับแนวทางให้สอดคล้องกันและการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ
- ตกลงกับลูกค้าเกี่ยวกับเป้าหมาย ความรับผิดชอบ กำหนดเวลา และงบประมาณรายไตรมาส
- จัดทำและดูแลแผนงานเชิงกลยุทธ์สำหรับลูกค้าแต่ละราย พร้อมทบทวนทุกไตรมาส
- ติดตามผลตลอดเส้นทางการได้มาซึ่งลูกค้า ตั้งแต่ผู้สนใจรายแรกไปจนถึงการทำข้อตกลงที่ได้รับเงินทุน
- ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับการตั้งราคา การรับลูกค้าใหม่ การดำเนินงาน ขีดความสามารถ และการจ้างงาน ตลอดจนการตลาด
- มองหาโอกาสในการเติบโตและสัญญาณเริ่มต้นที่ลูกค้าอาจยุติความสัมพันธ์
- ตรวจสอบและอนุมัติผลงานส่งมอบทั้งหมดที่แชร์กับลูกค้า
- ส่งความคืบหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรทุกสัปดาห์ จัดการประชุมติดตามจังหวะงานทุกเดือน และทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- ประสานงานกับผู้จัดการโครงการและผู้เชี่ยวชาญแต่ละช่องทาง
- กำกับดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าและจัดลำดับเวลาโดยพิจารณาจากมูลค่าของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในด้านการบริหารลูกค้า การให้คำปรึกษา หรือบริการวิชาชีพ โดยหากมีประสบการณ์กับเอเจนซีหรือบริษัทที่ปรึกษาจะเหมาะสม
- มีประสบการณ์อย่างมากในการดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับอาวุโส และทำงานโดยตรงกับเจ้าของธุรกิจและผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจ
- เข้าใจเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับรายได้ การตั้งราคา อัตรากำไร และการขยายบัญชีลูกค้า
- สามารถพัฒนาแผนที่เชื่อมโยงงานของเอเจนซีกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ โดยมีกำหนดเวลาและหมุดหมายที่ชัดเจน
- มีทักษะการอำนวยการประชุมและวิจารณญาณที่ดีเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้
- สามารถหยิบยกประเด็นที่พูดคุยได้ยากโดยยังรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
- มีประสบการณ์ในการระบุและตอบสนองต่อสัญญาณเริ่มต้นที่ลูกค้าไม่พึงพอใจ
- มีประสบการณ์ทางธุรกิจนอกเหนือจากการตลาด เช่น การทำงานฝั่งลูกค้า การบริหารทั่วไป ความรับผิดชอบด้านกำไรขาดทุน หรือการเป็นเจ้าของธุรกิจ
- สนใจเรียนรู้วิธีดำเนินงานของบริษัทบริการวิชาชีพ รวมถึงการตั้งราคา การจัดกำลังคน การขาย และการเติบโต
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- ประสบการณ์ด้านการบริหารและพัฒนาบุคลากรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประสบการณ์ในหรือทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมกฎหมายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- คุ้นเคยกับข้อมูล CRM และการดำเนินงานรับลูกค้าใหม่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนและลาป่วยโดยได้รับค่าจ้างไม่จำกัด
- ประกันสุขภาพ พร้อมตัวเลือก FSA และ HSA
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- ประกันชีวิต
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะยาว
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้น
- ทำงานทางไกล
- ตารางทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น. ตามเวลากลาง