Rocket Clicks je agentúra digitálneho marketingu, ktorá pomáha právnickým kanceláriám, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a ďalším organizáciám poskytujúcim profesionálne služby posilniť ich online prítomnosť. Jej činnosť zahŕňa platenú reklamu, optimalizáciu pre vyhľadávače, marketing na sociálnych sieťach a vývoj webových stránok, pričom ju podporujú marketingové plány prispôsobené konkrétnym potrebám a rozhodovanie založené na údajoch. Agentúra kladie dôraz na úzku spoluprácu a individuálny prístup, využíva merateľné výkonnostné ciele a pomáha klientom zlepšovať viditeľnosť, získavať kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov a podporovať rast tržieb.
Manažér/ka klientskych účtov na diaľku – marketing v oblasti rodinného práva — Rocket Clicks
Pomáhajte majiteľom advokátskych kancelárií zameraných na rodinné právo s rastovou stratégiou a výkonnosťou marketingu. Prepájajte ciele klientov s realizáciou digitálneho marketingu v spoločnosti Rocket Clicks.
Popis
- Viesť strategické vzťahy s portfóliom advokátskych kancelárií zameraných na rodinné právo a byť hlavnou kontaktnou osobou pre ich majiteľov a riadiacich partnerov
- Viesť koordinačné hovory a štvrťročné hodnotenia podnikania s osobami s rozhodovacou právomocou
- Dohodnúť s klientmi ciele, zodpovednosti, časové harmonogramy a štvrťročné rozpočty
- Vytvárať a priebežne aktualizovať strategické plány pre každého klienta a každý štvrťrok ich posudzovať
- Sledovať výkonnosť počas celého procesu získavania klientov, od prvého záujemcu až po podpísanie zmluvy
- Poskytovať klientom poradenstvo v oblasti cien, prijímania klientov, prevádzky, kapacít a náboru, ako aj marketingu
- Identifikovať príležitosti na rast a prvé náznaky možného odchodu klientov
- Kontrolovať a schvaľovať všetky výstupy zdieľané s klientmi
- Poskytovať týždenné písomné aktualizácie, viesť mesačné hovory o plnení plánu a organizovať štvrťročné hodnotenia podnikania
- Koordinovať spoluprácu s projektovými manažérmi a špecialistami na jednotlivé marketingové kanály
- Dohliadať na portfólio klientov a plánovať čas podľa hodnoty jednotlivých klientov
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s vedením klientskych účtov, poradenstvom alebo odbornými službami, ideálne v agentúre alebo poradenskej spoločnosti
- Rozsiahle skúsenosti s vedením vzťahov s významnými klientmi a priamou spoluprácou s majiteľmi firiem a vedúcimi pracovníkmi s rozhodovacou právomocou
- Obchodné znalosti v oblasti výnosov, cien, marží a rozširovania klientskych účtov
- Schopnosť vytvárať plány, ktoré prepájajú prácu agentúry s obchodnými výsledkami a stanovujú jasné harmonogramy a míľniky
- Výborné facilitačné schopnosti a úsudok, vďaka ktorým dokážete klientom pomôcť dospieť k rozhodnutiam
- Schopnosť otvárať náročné témy a zároveň zachovávať dobré vzťahy s klientmi
- Skúsenosti s rozpoznávaním prvých prejavov nespokojnosti klientov a s primeranou reakciou na ne
- Obchodné skúsenosti aj mimo marketingu, napríklad práca na strane klienta, všeobecné riadenie, zodpovednosť za zisk a stratu alebo vlastníctvo firmy
- Záujem o fungovanie firiem poskytujúcich odborné služby vrátane tvorby cien, personálneho zabezpečenia, predaja a rastu
- Bakalársky titul alebo rovnocenné pracovné skúsenosti
- Skúsenosti s vedením a rozvojom ľudí sú výhodou
- Skúsenosti z právneho odvetvia alebo spolupráca s ním sú výhodou
- Znalosť údajov v systémoch CRM a procesov prijímania klientov je výhodou
Benefity
- Neobmedzené platené voľno a nemocenská dovolenka
- Zdravotné poistenie s možnosťami FSA a HSA
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Životné poistenie
- Poistenie dlhodobej pracovnej neschopnosti
- Poistenie krátkodobej pracovnej neschopnosti
- Práca na diaľku
- Pracovný týždeň od pondelka do piatka, od 8.00 do 17.00 hod. centrálneho času