Rocket Clicks è un’agenzia di marketing digitale che aiuta studi legali, operatori sanitari e altre organizzazioni di servizi professionali a rafforzare la propria presenza online. Le sue attività comprendono la pubblicità a pagamento, l’ottimizzazione per i motori di ricerca, il marketing sui social media e lo sviluppo di siti web, supportati da piani di marketing personalizzati e da decisioni basate sui dati. L’agenzia pone l’accento sulla collaborazione diretta e sul servizio personalizzato, utilizzando obiettivi di performance misurabili per aiutare i clienti a migliorare la visibilità, attirare potenziali clienti qualificati e sostenere la crescita dei ricavi.
Responsabile clienti da remoto per il marketing del diritto di famiglia — Rocket Clicks
Affianca i titolari di studi legali specializzati in diritto di famiglia nelle strategie di crescita e nelle prestazioni di marketing. Collega gli obiettivi dei clienti all’esecuzione del marketing digitale in Rocket Clicks.
Stati Uniti80.000 $ – 100.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVenditeDescrizione
- Gestire relazioni strategiche con un portafoglio di studi legali specializzati in diritto di famiglia, fungendo da referente principale per titolari e soci amministratori
- Condurre riunioni di allineamento e revisioni trimestrali delle attività con i decisori
- Concordare con i clienti obiettivi, responsabilità, scadenze e budget trimestrali
- Creare e mantenere piani strategici per ciascun cliente, rivedendoli ogni trimestre
- Monitorare i risultati lungo tutto il percorso di acquisizione dei clienti, dal primo contatto all’accordo finanziato
- Fornire consulenza ai clienti su prezzi, gestione delle richieste iniziali, operazioni, capacità e assunzioni, oltre che sul marketing
- Individuare opportunità di crescita e segnali precoci di una possibile perdita di clienti
- Esaminare e approvare tutti i materiali consegnati ai clienti
- Fornire aggiornamenti scritti settimanali, tenere riunioni mensili di monitoraggio e svolgere revisioni trimestrali delle attività
- Coordinarsi con i project manager e gli specialisti dei canali
- Supervisionare il portafoglio clienti e dare priorità al tempo in base al valore di ciascun cliente
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza nella gestione di account, nella consulenza o nei servizi professionali, preferibilmente presso un’agenzia o una società di consulenza
- Esperienza significativa nella gestione di relazioni con clienti senior e nel lavoro diretto con titolari di aziende e dirigenti decisori
- Comprensione commerciale di ricavi, prezzi, margini e ampliamento degli account
- Capacità di sviluppare piani che colleghino il lavoro dell’agenzia ai risultati aziendali, con scadenze e traguardi chiari
- Ottime capacità di facilitazione e buon giudizio per aiutare i clienti a prendere decisioni
- Capacità di affrontare temi delicati preservando le relazioni con i clienti
- Esperienza nell’individuare e gestire i primi segnali di insoddisfazione dei clienti
- Esperienza aziendale oltre il marketing, ad esempio sul lato cliente, nella gestione generale, con responsabilità di conto economico o come titolare di un’impresa
- Curiosità per il funzionamento delle società di servizi professionali, inclusi prezzi, personale, vendite e crescita
- Laurea triennale o esperienza professionale equivalente
- L’esperienza nella gestione e nello sviluppo delle persone costituisce un titolo preferenziale
- L’esperienza nel settore legale o a stretto contatto con esso costituisce un titolo preferenziale
- La familiarità con i dati CRM e con le attività di gestione delle richieste iniziali costituisce un titolo preferenziale
Benefit
- Ferie retribuite e congedo per malattia illimitati
- Assicurazione sanitaria con opzioni FSA e HSA
- Assicurazione dentale
- Assicurazione oculistica
- Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda
- Assicurazione sulla vita
- Copertura per invalidità a lungo termine
- Copertura per invalidità a breve termine
- Lavoro da remoto
- Orario dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00, ora centrale