Rocket Clicks är en digital marknadsföringsbyrå som hjälper advokatbyråer, vårdgivare och andra organisationer inom professionella tjänster att stärka sin närvaro på nätet. Byråns arbete omfattar betald annonsering, sökmotoroptimering, marknadsföring i sociala medier och webbutveckling, med stöd av skräddarsydda marknadsföringsplaner och datadrivna beslut. Byrån betonar nära samarbete och personlig service och använder mätbara resultatmål för att hjälpa kunderna att öka sin synlighet, attrahera kvalificerade potentiella kunder och stödja intäktstillväxt.
Distansbaserad kundansvarig inom marknadsföring för familjerätt — Rocket Clicks
Vägled ägare till familjerättsbyråer kring tillväxtstrategi och marknadsföringsresultat. Koppla samman kundernas mål med digital marknadsföring hos Rocket Clicks.
USA80 000 $ – 100 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarigBeskrivning
- Leda strategiska kundrelationer med en portfölj av familjerättsbyråer och vara huvudkontakt för ägare och delägare
- Hålla avstämningssamtal och kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar med beslutsfattare
- Komma överens med kunder om mål, ansvar, tidsplaner och kvartalsbudgetar
- Skapa och underhålla strategiska färdplaner för varje kund och gå igenom dem varje kvartal
- Följa upp resultat genom hela kundanskaffningsprocessen, från första potentiella kund till finansierat avtal
- Ge kunder råd om prissättning, kundmottagning, verksamhet, kapacitet och rekrytering samt marknadsföring
- Identifiera tillväxtmöjligheter och tidiga tecken på att kunder kan komma att lämna
- Granska och godkänna allt material som delas med kunder
- Ge skriftliga uppdateringar varje vecka, hålla månatliga uppföljningssamtal och genomföra kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar
- Samordna arbetet med projektledare och kanalspecialister
- Ansvara för kundportföljen och prioritera tiden utifrån kundernas värde
Krav
- Minst fem års erfarenhet av kundansvar, konsultverksamhet eller professionella tjänster, gärna på en byrå eller rådgivningsfirma
- Omfattande erfarenhet av att leda seniora kundrelationer och arbeta direkt med företagsägare och beslutsfattare i ledande ställning
- Affärsmässig förståelse för intäkter, prissättning, marginaler och utveckling av kundkonton
- Förmåga att ta fram planer som kopplar byråns arbete till affärsresultat, med tydliga tidsplaner och delmål
- God förmåga att leda samtal och omdöme nog att hjälpa kunder att fatta beslut
- Förmåga att ta upp svåra frågor och samtidigt värna kundrelationerna
- Erfarenhet av att identifiera och hantera tidiga tecken på kundmissnöje
- Affärserfarenhet utöver marknadsföring, exempelvis arbete på kundsidan, generell verksamhetsledning, resultatansvar eller eget företagande
- Intresse för hur företag inom professionella tjänster fungerar, bland annat prissättning, bemanning, försäljning och tillväxt
- Kandidatexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet
- Erfarenhet av personalledning och kompetensutveckling är meriterande
- Erfarenhet från eller i samarbete med den juridiska branschen är meriterande
- Kännedom om CRM-data och kundmottagningsprocesser är meriterande
Förmåner
- Obegränsad betald ledighet och sjukfrånvaro
- Sjukförsäkring med alternativ för FSA och HSA
- Tandvårdsförsäkring
- Synförsäkring
- 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarmatchning
- Livförsäkring
- Långvarigt sjukförsäkringsskydd
- Kortvarigt sjukförsäkringsskydd
- Distansarbete
- Arbetstider måndag till fredag, kl. 8–17 Central Time