Rocket Clicks je agentura digitálního marketingu, která pomáhá advokátním kancelářím, poskytovatelům zdravotní péče a dalším organizacím poskytujícím odborné služby posilovat jejich přítomnost na internetu. Její činnost zahrnuje placenou reklamu, optimalizaci pro vyhledávače, marketing na sociálních sítích a tvorbu webových stránek, přičemž vychází z marketingových plánů přizpůsobených konkrétním potřebám a rozhodování založeného na datech. Agentura klade důraz na úzkou spolupráci a personalizované služby a využívá měřitelné cíle výkonnosti, aby klientům pomohla zlepšit viditelnost, oslovit kvalifikované potenciální zákazníky a podpořit růst tržeb.
Manažer klientských vztahů na dálku pro marketing rodinného práva — Rocket Clicks
Pomáhejte majitelům advokátních kanceláří zaměřených na rodinné právo vytvářet růstové strategie a vyhodnocovat marketingové výsledky. Propojujte cíle klientů s realizací digitálního marketingu v Rocket Clicks.
Popis
- Veďte strategické vztahy s portfoliem advokátních kanceláří zaměřených na rodinné právo a buďte hlavní kontaktní osobou pro majitele a řídící partnery
- Veďte schůzky ke sladění plánů a čtvrtletní obchodní přehledy s osobami s rozhodovací pravomocí
- Dohodněte se s klienty na cílech, odpovědnostech, časových plánech a čtvrtletních rozpočtech
- Vytvářejte a udržujte strategické plány pro každého klienta a každý čtvrtrok je revidujte
- Sledujte výsledky napříč celou cestou získávání klientů, od prvního kontaktu až po uzavření financované smlouvy
- Poskytujte klientům poradenství v oblasti cenotvorby, příjmu poptávek, provozu, kapacit a náboru i marketingu
- Odhalujte příležitosti k růstu a první známky možného odchodu klientů
- Kontrolujte a schvalujte veškeré výstupy sdílené s klienty
- Každý týden poskytujte písemné aktualizace, každý měsíc pořádejte schůzky ke sledování tempa a každé čtvrtletí obchodní přehledy
- Koordinujte práci s projektovými manažery a specialisty na jednotlivé kanály
- Spravujte portfolio klientů a stanovujte priority podle hodnoty klientů
Požadavky
- Alespoň pět let zkušeností s vedením klientských účtů, poradenstvím nebo profesionálními službami, ideálně v agentuře či poradenské firmě
- Rozsáhlé zkušenosti s vedením vztahů s významnými klienty a přímou spoluprací s majiteli firem a vedoucími pracovníky s rozhodovací pravomocí
- Obchodní znalost výnosů, cenotvorby, marží a rozšiřování klientských účtů
- Schopnost vytvářet plány, které propojují práci agentury s obchodními výsledky a jasnými termíny a milníky
- Silné facilitační schopnosti a úsudek potřebný k tomu, abyste klientům pomáhali dospět k rozhodnutím
- Schopnost otevírat náročná témata a zároveň zachovávat vztahy s klienty
- Zkušenosti s rozpoznáváním prvních známek nespokojenosti klientů a reakcí na ně
- Obchodní zkušenosti i mimo marketing, například práce na straně klienta, všeobecné řízení, odpovědnost za zisk a ztrátu nebo vlastnictví firmy
- Zájem o fungování firem poskytujících profesionální služby, včetně cenotvorby, personálního obsazení, prodeje a růstu
- Bakalářský titul nebo odpovídající profesní zkušenosti
- Zkušenosti s vedením a rozvojem lidí jsou výhodou
- Zkušenosti v právním odvětví nebo spolupráce s ním jsou výhodou
- Znalost dat CRM a procesů příjmu poptávek je výhodou
Benefity
- Neomezená placená dovolená a nemocenská
- Zdravotní pojištění s možnostmi FSA a HSA
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ dlouhodobé pracovní neschopnosti
- Pojištění pro případ krátkodobé pracovní neschopnosti
- Práce na dálku
- Pracovní doba od pondělí do pátku, 8:00–17:00 centrálního času USA