원격 계정 매니저, 가족법 마케팅 — Rocket Clicks
가족법 로펌 대표에게 성장 전략과 마케팅 성과에 대해 조언합니다. Rocket Clicks에서 고객 목표를 디지털 마케팅 실행으로 연결합니다.
설명
- 가족법 로펌 고객 포트폴리오와의 전략적 관계를 이끌고, 로펌 소유주와 경영 파트너의 주요 연락 담당자 역할을 수행합니다
- 의사결정권자와 목표 조율 회의 및 분기별 비즈니스 리뷰를 진행합니다
- 고객과 목표, 책임, 일정, 분기별 예산을 합의합니다
- 고객별 전략 로드맵을 수립하고 관리하며 매 분기 검토합니다
- 최초 잠재 고객 유입부터 계약 성사까지 고객 확보 여정 전반의 성과를 모니터링합니다
- 마케팅뿐 아니라 가격 책정, 문의 접수, 운영, 수용 역량, 채용에 관해 고객에게 조언합니다
- 성장 기회와 고객 이탈 가능성을 보여주는 초기 징후를 파악합니다
- 고객에게 공유하는 모든 결과물을 검토하고 승인합니다
- 매주 서면으로 진행 상황을 업데이트하고, 매월 진행 점검 회의를 열며, 분기별 비즈니스 리뷰를 실시합니다
- 프로젝트 매니저 및 채널 전문가와 협업합니다
- 고객 포트폴리오를 총괄하고 고객 가치에 따라 업무 우선순위를 정합니다
지원 자격
- 계정 리더십, 컨설팅 또는 전문 서비스 분야에서 5년 이상의 경력. 대행사나 자문 회사 경력이 있으면 우대합니다
- 고위급 고객 관계를 이끌고 사업주 및 임원급 의사결정권자와 직접 협업한 풍부한 경험
- 매출, 가격 책정, 마진, 계정 확장에 대한 사업적 이해
- 대행사의 업무를 사업 성과와 연결하고 명확한 일정과 마일스톤을 포함한 계획을 수립하는 능력
- 고객의 의사결정을 돕는 뛰어난 진행 능력과 판단력
- 고객 관계를 유지하면서 민감하거나 어려운 주제를 제기하는 능력
- 고객 불만의 초기 징후를 파악하고 대응한 경험
- 마케팅 외 사업 경험. 고객사 근무, 종합 관리, 손익 책임 또는 사업 소유 경험 등이 해당합니다
- 가격 책정, 인력 운영, 영업, 성장 등 전문 서비스 기업의 운영 방식에 대한 관심
- 학사 학위 또는 이에 준하는 실무 경험
- 인력 관리 및 개발 경험 우대
- 법률 업계 근무 경험 또는 관련 업계와 협업한 경험 우대
- CRM 데이터 및 문의 접수 운영에 대한 이해 우대
복리후생
- 무제한 유급 휴가 및 병가
- FSA 및 HSA 선택이 가능한 의료보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 생명 보험
- 장기 장애 보험
- 단기 장애 보험
- 원격 근무
- 월요일부터 금요일까지, 미국 중부 시간 오전 8시부터 오후 5시까지 근무