IMH
IMH
501 – 1,000 従業員
保険建設物流
IMHは、フランスのGroupe IMAにおいて、住宅支援および保険金支払い後のサービスを担う事業体です。同社は、住宅事故に関して保険会社と契約者を支援しており、24時間365日の緊急電話対応や迅速な対応の調整から、遠隔での損害評価、費用見積もり、全国の審査済み施工業者ネットワークを通じた現物修理の管理まで幅広く手がけています。また、プロジェクト見積もりのデジタルツールや有料の住宅サービスを開発し、大規模災害への対応を調整するとともに、認定パートナーネットワークを通じて保険会社、受益者、サービス提供者をつないでいます。事業領域は、保険、建設、物流分野にわたる住宅サービスです。

コンタクトセンター担当者

患者の予約、請求、登録、医療に関する問い合わせをサポートします。 電子カルテに情報を記録し、臨床ケアチームと連携して解決策を提供します。

仕事内容

  • インターマウンテン・ヘルスの患者、保護者、後見人からの最初の窓口を務める
  • 電話に迅速に対応し、メッセージを通じて患者のニーズを臨床ケア担当者に伝える
  • 複数のコミュニケーションチャネルを通じて、患者と専門的で礼儀正しい関係を築く
  • 予約、登録、請求、支払者、医療に関する問い合わせを解決する
  • 電子カルテ(EMR)に重要な患者情報を正確に記録する
  • 臨床チームやその他の社内チームと連携し、患者に調整された解決策を提供する
  • 分析的な判断力と利用可能な技術リソースを活用し、患者のニーズを予測して対応する
  • インターマウンテン・ヘルスの業績指標を支援しながら、全社的な生産性および品質プログラムに貢献する

応募要件

  • 1年以上のカスタマーサービス経験
  • 実証された問題解決能力と分析的思考力
  • 自律的に行動し、コールセンター環境で効果的に業務を遂行できること
  • 優れた対人関係能力、口頭および文書によるコミュニケーション能力
  • コロラド州デンバーまたはグランドジャンクション、もしくはモンタナ州ビュートまたはビリングスから車で1時間以内に居住していること
  • すべての運用時間帯に対応できること:月曜日から金曜日の午前7時から午後7時、および週末・祝日の午前7時から午後5時
  • 自宅のインターネットサービスはDSL、光ファイバー、またはケーブルを使用すること。無線および衛星接続は不可
  • 専用の有線イーサネット接続が必要
  • 情報、文書、コンピューターモニターの内容を見て読めること
  • 話す、聞く、口頭情報を迅速かつ正確に処理する能力
  • 機器の操作やコンピューターの頻繁な使用に必要な手先の器用さ
  • 歓迎条件:病院または医療事務所での1年以上のカスタマーサービス経験
  • 歓迎条件:医学用語に関する知識
  • 歓迎条件:電子カルテ(EMR)の使用経験

福利厚生

  • 福利厚生の対象
  • ウェルネス、健康、安全、つながり、エンゲージメントを対象とする包括的な福利厚生パッケージ
  • 会社支給のノートパソコン、モニター、ドッキングステーション、ヘッドセット、キーボード、マウス
  • 完全リモート勤務
  • 週40時間のフルタイム勤務

関連求人

Nivoda

シニアAI・機械学習エンジニア(米国内リモート)

Nivoda

Nivodaのグローバルなジュエリーマーケットプレイスと宝飾店向けストアフロントのランキング、推薦、マルチモーダル検索システムを開発します。 検索、商品発見、画像マッチングを支える本番運用向けの機械学習機能を構築します。

開く
Alignment Health

シニアAI・データサイエンティスト

Alignment Health
501 – 1,000 従業員
ヘルスケア保険医療保険

Alignment Healthのシニアケアプラットフォーム向けに、本番運用可能な機械学習ソリューションを設計します。 医療分析とモデル導入を主導し、技術面でチームを指導します。

開く
CET Logistics

CET物流ビジネスエンゲージメントスペシャリスト

CET Logistics

企業や機関に働きかけ、CETの廃棄物削減・エネルギー効率化プログラムを紹介します。 紹介ネットワークの構築、見込み顧客の選定、引き継ぎ調整を通じて、排出削減を支援します。

開く
FHI 360

調達・管理・物流担当アソシエイトディレクター

FHI 360

FHI 360のコンゴ民主共和国事務所における調達、管理、物流、業務運営を統括します。 各機能の責任者を監督し、ドナー、政府、サプライチェーンの要件への準拠を維持します。

開く
CorePower Yoga

サウスボストンのパートタイムヨガインストラクター

CorePower Yoga

サウスボストンでCorePower Yogaのクラスを指導し、受講者を支援しながら、スタジオ運営とインクルーシブなコミュニティづくりにも携わります。 指導に加え、受付業務やスタジオアンバサダーとしての役割も担うパートタイム職です。

開く
CaixaBank

オペレーショナルリスクデータサイエンティスト

CaixaBank

CaixaBankでオペレーショナルリスクデータサイエンティストとして、損失を推定し組織への影響を評価する予測モデルを構築します。 高度な分析に加え、プロセスのGoogle Cloudへの移行にも携わります。

開く
CaixaBank

オペレーショナルリスクデータサイエンティスト

CaixaBank

予測モデルと Google Cloud のデータパイプラインを構築し、CaixaBank のオペレーショナルリスク管理を支援します。 損失推定、レポート作成、リスク軽減に携わります。勤務地はマドリードまたはバルセロナです。

開く