IMH
IMH
501 – 1.000 Medewerkers
BouwLogistiekVerzekeringen
IMH is de onderneming van Groupe IMA in Frankrijk die gespecialiseerd is in woningbijstand en diensten na schadegevallen. Het bedrijf ondersteunt verzekeraars en verzekeringnemers bij incidenten in en rond de woning: van de 24/7 afhandeling van noodoproepen en de coördinatie van snelle hulp tot schadebeoordeling op afstand, kostenramingen en het beheer van herstel in natura via een landelijk netwerk van gecontroleerde aannemers. Daarnaast ontwikkelt IMH digitale hulpmiddelen voor projectramingen en betaalde diensten aan huis, coördineert het de respons op grootschalige rampen en brengt het verzekeraars, begunstigden en dienstverleners met elkaar in contact via zijn erkende partnernetwerk. De activiteiten omvatten woningdiensten binnen de verzekerings-, bouw- en logistieke sector.

Medewerker contactcenter

Ondersteun patiënten van Intermountain Health bij afspraken, facturering, registratie en medische vragen. Leg informatie vast in elektronische patiëntendossiers en coördineer oplossingen met klinische zorgteams.

Beschrijving

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor patiënten, ouders en voogden van Intermountain Health
  • Oproepen snel beantwoorden en de behoeften van patiënten via berichten doorgeven aan klinische zorgverleners
  • Professionele en hoffelijke relaties met patiënten opbouwen via verschillende communicatiekanalen
  • Vragen over afspraken, registratie, facturering, betalers en medische zaken oplossen
  • Essentiële patiëntinformatie nauwkeurig vastleggen in het elektronisch medisch dossier (EMR)
  • Samenwerken met klinische en andere interne teams om gecoördineerde oplossingen voor patiënten te bieden
  • Analytisch inzicht en beschikbare technische hulpmiddelen toepassen om te anticiperen op de behoeften van patiënten en deze aan te pakken
  • Bijdragen aan organisatiebrede programma's voor productiviteit en kwaliteit en tegelijk de prestatie-indicatoren van Intermountain Health ondersteunen

Vereisten

  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice
  • Aantoonbaar probleemoplossend vermogen en analytisch denkvermogen
  • Zelfstandige werkhouding en het vermogen om effectief in een callcenteromgeving te werken
  • Sterke interpersoonlijke, mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Wonen binnen een uur rijden van Denver of Grand Junction, Colorado, of Butte of Billings, Montana
  • Beschikbaarheid tijdens alle openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 19.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 7.00 tot 17.00 uur
  • De internetverbinding thuis moet DSL, glasvezel of kabel gebruiken; draadloze en satellietverbindingen zijn niet toegestaan
  • Een speciale bekabelde Ethernetverbinding is vereist
  • Informatie, documenten en computerschermen kunnen zien en lezen
  • Gesproken informatie snel en nauwkeurig kunnen spreken, horen en verwerken
  • Handvaardigheid voor het bedienen van apparatuur en frequent computergebruik
  • Pré: één jaar ervaring in klantenservice in een ziekenhuis of medische praktijk
  • Pré: vertrouwdheid met medische terminologie
  • Pré: ervaring met elektronische patiëntendossiers (EMR's)

Voordelen

  • Komt in aanmerking voor arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden voor welzijn, gezondheid, zekerheid, verbinding en betrokkenheid
  • Door het bedrijf verstrekte laptop, monitoren, dockingstation, headset, toetsenbord en muis
  • Volledig op afstand werken
  • Fulltime werkrooster van 40 uur per week

Gerelateerde vacatures

4M Analytics

Senior engineer computer vision-algoritmen

4M Analytics

Ontwikkel computer vision- en machinelearningsystemen voor het platform van 4M Analytics voor het in kaart brengen van ondergrondse nutsvoorzieningen. Draag verantwoordelijkheid voor algoritmen van onderzoek tot productie en werk samen met data-engineering- en productteams.

Openen
Terumo Medical Corporation

Regionaal verkoopmanager Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Geef leiding aan de verkoop van medische hulpmiddelen in een regio in Noord-Centraal-New Jersey en stuur buitendienstteams en ziekenhuisrelaties aan. Vergroot de regionale omzet en verkoopprestaties en zorg voor promotie van Terumo Interventional Systems-producten volgens de voorschriften.

Openen