CharterUP Level 2 インサイドセールス担当 - リモート、米国
CharterUPのAI搭載団体交通マーケットプレイスで、インバウンドおよびアウトバウンド営業を推進します。リモート勤務で、見積もり、顧客アカウント、リピート予約、収益成長を管理します。
仕事内容
- コンバージョン率、収益目標、インバウンドおよびアウトバウンド活動、リピート予約、アカウント成長について成果に責任を持つ
- 大量のインバウンドリードを管理する
- アウトバウンドによる再活性化および拡大施策を主導する
- CharterUP独自のマーケットプレイス技術を使い、正確でカスタマイズされた旅行見積もりを作成する
- 体系的な架電手法に従い、一貫してフォローアップする
- 自信を持ったコンサルティブな営業コミュニケーションで緊急性を生み、信頼を築き、成約する
- 高価値アカウントを見極め、リピートビジネスを生み出す
- 通話の主導権、異議対応、積極的傾聴を活用して顧客ニーズを理解する
- 問題を自律的に解決し、必要な場合にのみエスカレーションする
- 判断力とパフォーマンスデータを活用し、最も生産性の高い活動を優先する
- 収益を損なう可能性のある低価値業務を特定し、中止する
- Salesforce、Outreach、G-Suite、Slack、独自システム上の見積もり、CRM記録、通話メモを正確に維持する
- 同僚やリーダーとともに事後検証とパフォーマンス評価を行う
- 信頼されるCharterUPの窓口として、重点的に担当する高価値アカウント群を管理する
- セールスマネージャーに報告する
応募要件
- 営業、アカウント管理、または複合的な収益関連職務で少なくとも3年の経験
- パフォーマンス目標を継続的に上回ってきた実績
- 顧客ポートフォリオを管理し、拡大する能力
- 顧客支出の拡大、関係強化、維持率改善の経験
- 迅速なインバウンド対応と、集中したアウトバウンド開拓・アカウント開発を両立できる能力
- 複数の担当者が関わる組織で働き、既存アカウント内の機会を発見した経験
- 異議対応、緊急性の創出、アサンプティブクロージングに習熟していること
- Salesforce、Outreach、G-Suite、Slackを実務で使えること
- パフォーマンスとコンバージョンデータに対する分析的かつ指標重視のアプローチ
- 見積もり作成から旅行後のフォローアップ、リピート利用まで顧客関係を管理する能力
- スポーツ、スタートアップ、またはノルマ主導の環境で、競争上の成果または実績に基づく成功を収めた経験
- 高い当事者意識、レジリエンス、主体性、忠誠心、誠実さ
- 米国在住の場合、CharterUPが承認する州のいずれか（アリゾナ、コロラド、フロリダ、ジョージア、ハワイ、ミシシッピ、ミズーリ、ノースカロライナ、ニューハンプシャー、ネバダ、ニューヨーク、オクラホマ、サウスダコタ、テネシー、テキサス、ユタ、ワシントン、ワイオミング）から勤務できること
福利厚生
- 革新的で影響力の高い製品を通じて、団体交通の近代化に貢献できる
- Inc.の急成長企業に選ばれた超成長企業でのキャリア成長
- リモートファーストの職場環境
- 医療、歯科、眼科の補償
- メンタルヘルスリソース
- バーチャルケアサービス
- ジム会員割引
- 家族形成支援
- 米国従業員の健康保険料を全額会社負担
- 年間15日の有給休暇（勤続2年後は20日に増加）
- 8日間の有給休日
- 対象地域では会社負担の生命保険、短期障害保険、長期障害保険
- 従業員紹介ボーナス
- 長期的な資産形成プランニングのリソース
- 米国401(k)プラン
- モニター、キーボード、マウス付きのMacまたはPCを選択可能
- アクセシビリティを考慮したインクルーシブな職場
- 採用プロセスにおける合理的配慮
