CharterUP — транспортна й туристична компанія, що спеціалізується на приватних послугах групових перевезень шатлами. Її маркетплейс допомагає неприбутковим організаціям, корпораціям, університетам і державним установам організовувати перевезення працівників, транспортне обслуговування кампусів, екстрені перевезення та інші організовані групові поїздки. Клієнти можуть бронювати послуги й керувати ними в різних містах через мережу автобусних операторів, приділяючи особливу увагу безпеці та прозорості групових перевезень.
Фахівець із внутрішніх продажів CharterUP 2-го рівня — віддалена робота, США
Розвивайте вхідні та вихідні продажі на основі маркетплейсу групових перевезень CharterUP зі штучним інтелектом. Керуйте розрахунками, клієнтськими акаунтами, повторними бронюваннями та зростанням доходу у віддаленому форматі.
Опис
- Відповідати за результати щодо показників конверсії, цілей із доходу, вхідної та вихідної активності, повторних бронювань і розвитку акаунтів
- Опрацьовувати великий обсяг вхідних лідів
- Керувати ініціативами з реактивації та розширення клієнтської бази через вихідні контакти
- Готувати точні індивідуальні пропозиції щодо поїздок за допомогою власної технології маркетплейсу CharterUP
- Дотримуватися структурованого підходу до дзвінків і забезпечувати послідовний супровід клієнтів
- Створювати відчуття терміновості, вибудовувати довіру та укладати угоди завдяки впевненій консультативній комунікації
- Виявляти цінні акаунти та забезпечувати повторний бізнес
- Використовувати контроль дзвінка, роботу із запереченнями та активне слухання для розуміння потреб клієнтів
- Самостійно вирішувати питання та ескалувати їх лише за потреби
- Застосовувати професійне судження й дані про результативність, щоб визначати пріоритети найпродуктивніших завдань
- Виявляти та припиняти низькоцінну роботу, яка може негативно впливати на дохід
- Підтримувати точність пропозицій, записів у CRM і нотаток щодо дзвінків у Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack та власних системах
- Працювати з колегами й керівниками над розборами результатів та оцінюванням ефективності
- Керувати цільовим портфелем цінних акаунтів як довірена контактна особа CharterUP
- Підпорядковуватися керівнику відділу продажів
Вимоги
- Щонайменше 3 роки досвіду в продажах, управлінні акаунтами або комбінованих комерційних ролях
- Підтверджені стабільні результати, що перевищують цільові показники
- Здатність керувати клієнтським портфелем і розширювати його
- Досвід збільшення витрат клієнтів, зміцнення відносин і покращення утримання клієнтів
- Підтверджена здатність поєднувати швидке реагування на вхідні звернення з цілеспрямованим пошуком клієнтів і розвитком акаунтів через вихідні контакти
- Досвід роботи з організаціями, де є кілька контактних осіб, і виявлення можливостей у наявних акаунтах
- Впевнене володіння техніками роботи із запереченнями, створення терміновості та припущувального закриття угод
- Робоче володіння Salesforce, Outreach, G-Suite і Slack
- Аналітичний підхід та орієнтація на показники ефективності й дані про конверсію
- Здатність вести відносини з клієнтами від підготовки пропозиції до супроводу після поїздки та повторної взаємодії
- Підтверджені конкурентні досягнення або успіх, заснований на результатах, у спорті, стартапах чи середовищі з квотами
- Висока відповідальність, стійкість, ініціативність, лояльність і порядність
- У разі перебування у США — можливість працювати з одного зі схвалених CharterUP штатів: Аризона, Колорадо, Флорида, Джорджія, Гаваї, Міссісіпі, Міссурі, Північна Кароліна, Нью-Гемпшир, Невада, Нью-Йорк, Оклахома, Південна Дакота, Теннессі, Техас, Юта, Вашингтон або Вайомінг
Переваги
- Участь у модернізації групових перевезень завдяки інноваційному продукту з великим впливом
- Професійне зростання у швидкозростаючій компанії, визнаній однією з найбільш швидкозростаючих компаній Inc.
- Віддалене робоче середовище з пріоритетом віддаленого формату
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Ресурси для підтримки психічного здоров’я
- Послуги віртуальної медичної допомоги
- Знижки на абонемент у спортзал
- Допомога у створенні сім’ї
- Повне покриття внесків за медичне страхування працівників у США
- 15 оплачуваних днів відпустки зі збільшенням до 20 днів після двох років роботи
- Вісім оплачуваних святкових днів
- Оплачуване компанією страхування життя, короткострокової та довгострокової непрацездатності, де доступно
- Бонуси за рекомендації працівників
- Ресурси для довгострокового фінансового планування
- План 401(k) у США
- На вибір Mac або PC із монітором, клавіатурою та мишею
- Інклюзивне робоче середовище, розроблене з урахуванням доступності
- Розумні умови для адаптації на етапі найму