CharterUP to firma transportowa i turystyczna specjalizująca się w prywatnych przewozach grupowych realizowanych wahadłowcami. Jej platforma pomaga organizacjom non-profit, korporacjom, uniwersytetom i instytucjom rządowym organizować przewozy pracowników, transport na terenie kampusów, transport awaryjny oraz inne zorganizowane podróże grupowe. Klienci mogą rezerwować usługi i zarządzać nimi w różnych miastach za pośrednictwem sieci operatorów autobusowych, ze szczególnym naciskiem na bezpieczeństwo i przejrzystość transportu grupowego.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej CharterUP poziomu 2 — praca zdalna, Stany Zjednoczone
Rozwijaj sprzedaż przychodzącą i wychodzącą na bazie platformy CharterUP do grupowego transportu wspieranej przez sztuczną inteligencję. Zarządzaj wycenami, kontami klientów, ponownymi rezerwacjami i wzrostem przychodów w pracy zdalnej.
Opis
- Odpowiadać za wyniki dotyczące konwersji, celów przychodowych, aktywności przychodzącej i wychodzącej, ponownych rezerwacji oraz rozwoju kont
- Zarządzać dużą liczbą leadów przychodzących
- Prowadzić działania związane z reaktywacją i rozszerzaniem relacji przez kontakt wychodzący
- Przygotowywać dokładne, spersonalizowane wyceny przejazdów za pomocą autorskiej technologii platformy CharterUP
- Stosować ustrukturyzowane podejście do rozmów i konsekwentnie prowadzić dalszy kontakt
- Tworzyć poczucie pilności, budować zaufanie i finalizować transakcje dzięki pewnej, konsultacyjnej komunikacji sprzedażowej
- Rozpoznawać wartościowe konta i generować ponowną sprzedaż
- Wykorzystywać kontrolę rozmowy, obsługę obiekcji i aktywne słuchanie, aby rozumieć potrzeby klientów
- Samodzielnie rozwiązywać problemy i eskalować je tylko w razie potrzeby
- Stosować osąd zawodowy i dane dotyczące wyników, aby ustalać priorytety najbardziej produktywnych działań
- Identyfikować i kończyć działania o niskiej wartości, które mogą negatywnie wpływać na przychody
- Dbać o dokładność wycen, danych w CRM i notatek z rozmów w Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack oraz autorskich systemach
- Współpracować z zespołem i liderami przy analizach wyników oraz ocenach efektywności
- Nadzorować skoncentrowany portfel wartościowych kont jako zaufana osoba kontaktowa CharterUP
- Podlegać Sales Managerowi
Wymagania
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w sprzedaży, zarządzaniu kontami lub łączonych rolach związanych z przychodami
- Udokumentowane, konsekwentne przekraczanie celów efektywności
- Umiejętność zarządzania portfelem klientów i jego rozwijania
- Doświadczenie w zwiększaniu wydatków klientów, wzmacnianiu relacji i poprawie retencji
- Udokumentowana umiejętność łączenia szybkiej obsługi zapytań przychodzących ze skoncentrowanym prospectingiem wychodzącym i rozwojem kont
- Doświadczenie we współpracy z organizacjami, w których istnieje wiele osób kontaktowych, oraz odkrywaniu możliwości w istniejących kontach
- Bardzo dobra znajomość obsługi obiekcji, budowania poczucia pilności i domykania transakcji z założeniem pozytywnego wyniku
- Praktyczna znajomość Salesforce, Outreach, G-Suite i Slack
- Analityczne podejście oraz koncentracja na wskaźnikach efektywności i danych dotyczących konwersji
- Umiejętność zarządzania relacjami z klientami od przygotowania wyceny przez kontakt po przejeździe po ponowne zaangażowanie
- Udokumentowane osiągnięcia w rywalizacji lub sukcesy oparte na wynikach w sporcie, startupach albo środowisku opartym na realizacji kwot
- Wysokie poczucie odpowiedzialności, odporność, inicjatywa, lojalność i uczciwość
- W przypadku zamieszkania w USA — możliwość pracy z jednego z zatwierdzonych przez CharterUP stanów: Arizona, Kolorado, Floryda, Georgia, Hawaje, Missisipi, Missouri, Karolina Północna, New Hampshire, Nevada, Nowy Jork, Oklahoma, Dakota Południowa, Tennessee, Teksas, Utah, Waszyngton lub Wyoming
Benefity
- Udział w modernizacji transportu grupowego dzięki innowacyjnemu produktowi o dużym wpływie
- Rozwój zawodowy w bardzo szybko rozwijającej się firmie uznanej za jedną z najszybciej rozwijających się firm przez Inc.
- Środowisko pracy zdalnej
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Zasoby wspierające zdrowie psychiczne
- Usługi opieki medycznej online
- Zniżki na członkostwo w siłowni
- Wsparcie w powiększaniu rodziny
- Pełne pokrycie składek na ubezpieczenie zdrowotne pracowników w USA
- 15 płatnych dni wolnych, zwiększanych do 20 po dwóch latach
- Osiem płatnych dni świątecznych
- Opłacane przez firmę ubezpieczenie na życie oraz od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy, jeśli jest dostępne
- Premie za polecenie pracowników
- Zasoby dotyczące długoterminowego planowania finansowego
- Plan 401(k) w USA
- Do wyboru Mac lub PC z monitorem, klawiaturą i myszą
- Włączające środowisko pracy zaprojektowane z myślą o dostępności
- Racjonalne usprawnienia w procesie rekrutacji