CharterUP es una empresa de transporte y viajes especializada en servicios privados de transporte para grupos. Su plataforma ayuda a organizaciones sin ánimo de lucro, empresas, universidades y organismos gubernamentales a organizar servicios de transporte para empleados, desplazamientos universitarios, transporte de emergencia y otros viajes grupales organizados. Los clientes pueden reservar y gestionar el servicio en distintas ciudades a través de una red de operadores de autobuses, con el objetivo de hacer que el transporte colectivo sea más seguro y transparente.
Representante de ventas internas de nivel 2 de CharterUP - Remoto, Estados Unidos
Impulsa las ventas entrantes y salientes para el mercado de transporte grupal con inteligencia artificial de CharterUP. Gestiona cotizaciones, cuentas de clientes, reservas recurrentes y el crecimiento de los ingresos en un puesto remoto.
Descripción
- Gestionar los resultados de las tasas de conversión, los objetivos de ingresos, la actividad entrante y saliente, las reservas recurrentes y el crecimiento de las cuentas
- Gestionar un alto volumen de clientes potenciales entrantes
- Liderar iniciativas salientes de reactivación y expansión
- Preparar cotizaciones de viajes precisas y personalizadas con la tecnología propia del mercado de CharterUP
- Seguir prácticas estructuradas de llamadas y mantener un seguimiento constante
- Crear urgencia, generar confianza y cerrar acuerdos mediante una comunicación de ventas segura y consultiva
- Reconocer cuentas de alto valor y generar negocio recurrente
- Utilizar el control de llamadas, el manejo de objeciones y la escucha activa para comprender las necesidades de los clientes
- Resolver problemas de forma independiente y escalar solo cuando sea necesario
- Aplicar el criterio y los datos de rendimiento para priorizar las actividades más productivas
- Identificar y discontinuar tareas de bajo valor que podrían perjudicar los ingresos
- Mantener precisas las cotizaciones, los registros del CRM y las notas de llamadas en Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack y los sistemas propios
- Colaborar con colegas y líderes en análisis posteriores y evaluaciones de rendimiento
- Supervisar una cartera enfocada de cuentas de alto valor como contacto de confianza de CharterUP
- Reportar al gerente de ventas
Requisitos
- Al menos 3 años de experiencia en ventas, gestión de cuentas o funciones combinadas de ingresos
- Historial demostrado de superar constantemente los objetivos de rendimiento
- Capacidad para gestionar y ampliar una cartera de negocios
- Experiencia aumentando el gasto de los clientes, fortaleciendo las relaciones y mejorando la retención
- Capacidad demostrada para equilibrar respuestas entrantes rápidas con prospección saliente enfocada y desarrollo de cuentas
- Experiencia trabajando con organizaciones que tienen múltiples contactos y descubriendo oportunidades dentro de cuentas existentes
- Dominio del manejo de objeciones, la creación de urgencia y el cierre por asunción
- Dominio profesional de Salesforce, Outreach, G-Suite y Slack
- Enfoque analítico y orientado a métricas para los datos de rendimiento y conversión
- Capacidad para gestionar las relaciones con los clientes desde la creación de la cotización hasta el seguimiento posterior al viaje y la interacción recurrente
- Historial de logros competitivos o éxito basado en el rendimiento en el deporte, empresas emergentes o entornos guiados por cuotas
- Alto sentido de responsabilidad, resiliencia, iniciativa, lealtad e integridad
- Si reside en Estados Unidos, capacidad para trabajar desde uno de los estados aprobados por CharterUP: Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Hawái, Misisipi, Misuri, Carolina del Norte, Nuevo Hampshire, Nevada, Nueva York, Oklahoma, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Washington o Wyoming
Beneficios
- Contribuir a modernizar el transporte grupal mediante un producto innovador y de alto impacto
- Crecimiento profesional dentro de una empresa de hipercrecimiento reconocida entre las empresas de más rápido crecimiento de Inc.
- Entorno de trabajo remoto como prioridad
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Recursos de salud mental
- Servicios de atención virtual
- Descuentos en membresías de gimnasio
- Asistencia para la creación de familias
- Cobertura total de las primas del seguro médico de los empleados en Estados Unidos
- 15 días de tiempo libre remunerado, que aumentan a 20 después de dos años
- Ocho días festivos remunerados
- Seguro de vida y seguro por discapacidad a corto y largo plazo pagados por la empresa cuando estén disponibles
- Bonificaciones por referidos de empleados
- Recursos de planificación financiera a largo plazo
- Plan 401(k) de Estados Unidos
- Elección entre Mac o PC con monitor, teclado y ratón
- Lugar de trabajo inclusivo diseñado para la accesibilidad
- Adaptaciones razonables durante el proceso de contratación