CharterUP — транспортная и туристическая компания, специализирующаяся на частных услугах по перевозке групп на шаттлах. Её маркетплейс помогает некоммерческим организациям, корпорациям, университетам и государственным учреждениям организовывать перевозки сотрудников, транспортное обслуживание кампусов, экстренные перевозки и другие виды групповых поездок. Клиенты могут бронировать и управлять услугами в разных городах через сеть автобусных операторов, уделяя особое внимание безопасности и прозрачности групповых перевозок.
Специалист по внутренним продажам CharterUP 2-го уровня — удалённая работа, США
Развивайте входящие и исходящие продажи на базе маркетплейса групповых перевозок CharterUP с искусственным интеллектом. Управляйте расчётами, клиентскими аккаунтами, повторными бронированиями и ростом выручки в удалённом формате.
Описание
- Отвечать за результаты по показателям конверсии, целям по выручке, входящей и исходящей активности, повторным бронированиям и развитию аккаунтов
- Обрабатывать большой объём входящих лидов
- Руководить инициативами по реактивации и расширению клиентской базы через исходящие контакты
- Готовить точные индивидуальные предложения по поездкам с помощью собственной технологии маркетплейса CharterUP
- Соблюдать структурированный подход к звонкам и поддерживать последовательное сопровождение клиентов
- Создавать ощущение срочности, выстраивать доверие и закрывать сделки благодаря уверенной консультативной коммуникации
- Выявлять ценные аккаунты и обеспечивать повторный бизнес
- Использовать контроль звонка, работу с возражениями и активное слушание для понимания потребностей клиентов
- Самостоятельно решать вопросы и эскалировать их только при необходимости
- Применять профессиональное суждение и данные о результативности для приоритизации наиболее продуктивных задач
- Выявлять и прекращать низкоценную работу, которая может негативно влиять на выручку
- Поддерживать точность предложений, записей в CRM и заметок по звонкам в Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack и собственных системах
- Работать с коллегами и руководителями над разборами результатов и оценкой эффективности
- Курировать целевой портфель ценных аккаунтов в качестве доверенного контактного лица CharterUP
- Подчиняться руководителю отдела продаж
Требования
- Не менее 3 лет опыта в продажах, управлении аккаунтами или совмещённых коммерческих ролях
- Подтверждённые стабильные результаты, превышающие целевые показатели
- Способность управлять клиентским портфелем и расширять его
- Опыт увеличения клиентских расходов, укрепления отношений и повышения удержания клиентов
- Подтверждённая способность сочетать быстрый отклик на входящие обращения с целенаправленным поиском клиентов и развитием аккаунтов через исходящие контакты
- Опыт работы с организациями, где есть несколько контактных лиц, и выявления возможностей в существующих аккаунтах
- Уверенное владение техниками работы с возражениями, создания срочности и предполагающего закрытия сделки
- Рабочее владение Salesforce, Outreach, G-Suite и Slack
- Аналитический подход и ориентация на показатели эффективности и данные о конверсии
- Способность вести отношения с клиентами от подготовки предложения до сопровождения после поездки и повторного взаимодействия
- Доказанные конкурентные достижения или успех, основанный на результатах, в спорте, стартапах или среде с квотами
- Высокая ответственность, устойчивость, инициативность, лояльность и порядочность
- При нахождении в США — возможность работать из одного из одобренных CharterUP штатов: Аризона, Колорадо, Флорида, Джорджия, Гавайи, Миссисипи, Миссури, Северная Каролина, Нью-Гэмпшир, Невада, Нью-Йорк, Оклахома, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вашингтон или Вайоминг
Преимущества
- Участие в модернизации групповых перевозок благодаря инновационному продукту с большим влиянием
- Профессиональный рост в быстро развивающейся компании, признанной одной из самых быстрорастущих компаний Inc.
- Удалённая рабочая среда с приоритетом удалённого формата
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- Ресурсы для поддержки психического здоровья
- Услуги виртуальной медицинской помощи
- Скидки на абонемент в спортзал
- Помощь в создании семьи
- Полное покрытие страховых взносов за медицинскую страховку сотрудников в США
- 15 оплачиваемых дней отпуска с увеличением до 20 дней после двух лет работы
- Восемь оплачиваемых праздничных дней
- Оплачиваемое компанией страхование жизни, краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, где доступно
- Бонусы за рекомендации сотрудников
- Ресурсы для долгосрочного финансового планирования
- План 401(k) в США
- На выбор Mac или PC с монитором, клавиатурой и мышью
- Инклюзивная рабочая среда, разработанная с учётом доступности
- Разумные условия для адаптации на этапе найма