CharterUP est une entreprise de transport et de voyages spécialisée dans les services privés de navette pour les groupes. Sa plateforme aide les organisations à but non lucratif, les entreprises, les universités et les organismes gouvernementaux à organiser des navettes pour les employés, le transport sur les campus, le transport d’urgence et d’autres déplacements collectifs organisés. Les clients peuvent réserver et gérer le service dans plusieurs villes grâce à un réseau d’opérateurs d’autobus, avec pour objectif de rendre le transport collectif plus sûr et plus transparent.
Représentant commercial sédentaire de niveau 2 chez CharterUP - Télétravail, États-Unis
Développez les ventes entrantes et sortantes pour la marketplace de transport de groupes alimentée par l’IA de CharterUP. Gérez les devis, les comptes clients, les réservations récurrentes et la croissance du chiffre d’affaires dans un poste en télétravail.
Description
- Être responsable des résultats liés aux taux de conversion, aux objectifs de chiffre d’affaires, à l’activité entrante et sortante, aux réservations récurrentes et à la croissance des comptes
- Gérer un volume élevé de prospects entrants
- Piloter les initiatives sortantes de réactivation et d’expansion
- Préparer des devis de trajets précis et personnalisés avec la technologie propriétaire de marketplace de CharterUP
- Suivre des pratiques d’appel structurées et assurer un suivi régulier
- Créer un sentiment d’urgence, instaurer la confiance et conclure des ventes grâce à une communication commerciale assurée et consultative
- Identifier les comptes à forte valeur et générer des ventes récurrentes
- Utiliser le contrôle des appels, le traitement des objections et l’écoute active pour comprendre les besoins des clients
- Résoudre les problèmes de manière autonome et ne les faire remonter que lorsque cela est nécessaire
- S’appuyer sur son jugement et les données de performance pour prioriser les activités les plus productives
- Identifier et abandonner les tâches à faible valeur susceptibles de nuire au chiffre d’affaires
- Maintenir l’exactitude des devis, des données CRM et des notes d’appel dans Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack et les systèmes propriétaires
- Collaborer avec les collègues et les responsables lors des analyses rétrospectives et des évaluations de performance
- Superviser un portefeuille ciblé de comptes à forte valeur en tant que contact CharterUP de confiance
- Rendre compte au responsable des ventes
Exigences
- Au moins 3 ans d’expérience dans la vente, la gestion de comptes ou des fonctions combinant les revenus
- Antécédents démontrés de dépassement constant des objectifs de performance
- Capacité à gérer et à développer un portefeuille de clients
- Expérience dans l’augmentation des dépenses des clients, le renforcement des relations et l’amélioration de la fidélisation
- Capacité avérée à équilibrer les réponses rapides aux demandes entrantes avec une prospection sortante ciblée et le développement de comptes
- Expérience du travail avec des organisations comptant plusieurs interlocuteurs et de la détection d’opportunités au sein de comptes existants
- Excellente maîtrise du traitement des objections, de la création d’un sentiment d’urgence et de la conclusion présumée
- Maîtrise professionnelle de Salesforce, Outreach, G-Suite et Slack
- Approche analytique et axée sur les indicateurs pour les données de performance et de conversion
- Capacité à gérer les relations clients, de la création du devis au suivi après le trajet et à la fidélisation
- Parcours de réussite compétitive ou de performance dans le sport, les startups ou des environnements régis par des quotas
- Sens aigu des responsabilités, résilience, initiative, loyauté et intégrité
- Si vous êtes basé aux États-Unis, capacité à travailler depuis l’un des États approuvés par CharterUP : Arizona, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Mississippi, Missouri, Caroline du Nord, New Hampshire, Nevada, New York, Oklahoma, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Washington ou Wyoming
Avantages
- Contribuer à moderniser le transport de groupes grâce à un produit innovant et à fort impact
- Évolution professionnelle au sein d’une entreprise en hypercroissance reconnue parmi les entreprises à la croissance la plus rapide par Inc.
- Environnement de travail axé sur le télétravail
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Ressources en santé mentale
- Services de soins virtuels
- Réductions sur les abonnements à une salle de sport
- Aide à la constitution d’une famille
- Prise en charge intégrale des primes d’assurance santé des employés aux États-Unis
- 15 jours de congés payés, portés à 20 après deux ans
- Huit jours fériés payés
- Assurance vie et assurances invalidité de courte et longue durée prises en charge par l’entreprise lorsqu’elles sont disponibles
- Primes de recommandation d’employés
- Ressources de planification financière à long terme
- Plan 401(k) aux États-Unis
- Choix entre un Mac ou un PC avec écran, clavier et souris
- Environnement de travail inclusif conçu pour l’accessibilité
- Aménagements raisonnables du processus de recrutement