CharterUP è un’azienda di trasporti e viaggi specializzata in servizi privati di navetta per gruppi. La sua piattaforma aiuta organizzazioni non profit, aziende, università ed enti governativi a organizzare navette per i dipendenti, trasporti nei campus, trasporti di emergenza e altri viaggi di gruppo organizzati. I clienti possono prenotare e gestire il servizio in diverse città attraverso una rete di operatori di autobus, con l’obiettivo di rendere il trasporto collettivo più sicuro e trasparente.
Rappresentante vendite interne di livello 2 di CharterUP - Da remoto, Stati Uniti
Sviluppa le vendite inbound e outbound per il marketplace di trasporto di gruppo basato sull’intelligenza artificiale di CharterUP. Gestisci preventivi, account dei clienti, prenotazioni ricorrenti e crescita dei ricavi in un ruolo da remoto.
Descrizione
- Essere responsabile dei risultati relativi a tassi di conversione, obiettivi di ricavi, attività inbound e outbound, prenotazioni ricorrenti e crescita degli account
- Gestire un volume elevato di lead inbound
- Guidare iniziative outbound di riattivazione ed espansione
- Preparare preventivi di viaggio accurati e personalizzati con la tecnologia proprietaria del marketplace di CharterUP
- Seguire pratiche strutturate per le chiamate e mantenere un follow-up costante
- Creare urgenza, costruire fiducia e concludere accordi attraverso una comunicazione di vendita sicura e consulenziale
- Riconoscere gli account di alto valore e generare attività ricorrente
- Utilizzare il controllo delle chiamate, la gestione delle obiezioni e l’ascolto attivo per comprendere le esigenze dei clienti
- Risolvere i problemi in autonomia ed effettuare escalation solo quando necessario
- Applicare giudizio e dati sulle prestazioni per dare priorità alle attività più produttive
- Individuare e interrompere le attività di scarso valore che potrebbero compromettere i ricavi
- Mantenere accurati preventivi, registri CRM e note delle chiamate in Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack e nei sistemi proprietari
- Collaborare con colleghi e responsabili nelle analisi retrospettive e nelle valutazioni delle prestazioni
- Gestire un portafoglio mirato di account di alto valore come referente CharterUP di fiducia
- Riportare al responsabile vendite
Requisiti
- Almeno 3 anni di esperienza nelle vendite, nella gestione degli account o in ruoli che combinano attività legate ai ricavi
- Comprovata esperienza nel superare costantemente gli obiettivi di performance
- Capacità di gestire ed espandere un portafoglio clienti
- Esperienza nell’aumentare la spesa dei clienti, rafforzare le relazioni e migliorare la fidelizzazione
- Comprovata capacità di bilanciare risposte inbound rapide con attività mirate di prospezione outbound e sviluppo degli account
- Esperienza nel lavorare con organizzazioni che hanno più interlocutori e nell’individuare opportunità all’interno degli account esistenti
- Ottima padronanza della gestione delle obiezioni, della creazione di urgenza e della chiusura presuntiva
- Buona padronanza operativa di Salesforce, Outreach, G-Suite e Slack
- Approccio analitico e orientato alle metriche per i dati di performance e conversione
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti dalla creazione del preventivo al follow-up post-viaggio e al coinvolgimento ricorrente
- Comprovati risultati competitivi o successo basato sulle prestazioni nello sport, in startup o in contesti orientati alle quote
- Elevato senso di responsabilità, resilienza, iniziativa, lealtà e integrità
- Se risiedi negli Stati Uniti, capacità di lavorare da uno degli Stati approvati da CharterUP: Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Hawaii, Mississippi, Missouri, Carolina del Nord, New Hampshire, Nevada, New York, Oklahoma, Dakota del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Washington o Wyoming
Benefit
- Contribuire a modernizzare il trasporto di gruppo attraverso un prodotto innovativo e ad alto impatto
- Crescita professionale all’interno di un’azienda in ipercrescita riconosciuta tra le imprese a più rapida crescita da Inc.
- Ambiente di lavoro prioritariamente da remoto
- Copertura medica, dentistica e oculistica
- Risorse per la salute mentale
- Servizi di assistenza virtuale
- Sconti sugli abbonamenti in palestra
- Assistenza per la costruzione della famiglia
- Copertura completa dei premi dell’assicurazione sanitaria per i dipendenti negli Stati Uniti
- 15 giorni di ferie retribuite, che aumentano a 20 dopo due anni
- Otto festività retribuite
- Assicurazione sulla vita e assicurazione per invalidità a breve e lungo termine a carico dell’azienda, ove disponibili
- Bonus per segnalazioni di dipendenti
- Risorse per la pianificazione finanziaria a lungo termine
- Piano 401(k) statunitense
- Scelta tra Mac o PC con monitor, tastiera e mouse
- Ambiente di lavoro inclusivo progettato per l’accessibilità
- Adattamenti ragionevoli nel processo di assunzione