CharterUP เป็นบริษัทด้านการขนส่งและการท่องเที่ยวที่มุ่งเน้นการให้บริการรถรับส่งส่วนตัวสำหรับกลุ่มคน แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร บริษัท มหาวิทยาลัย และหน่วยงานภาครัฐสามารถจัดบริการรถรับส่งพนักงาน การเดินทางภายในวิทยาเขต การขนส่งฉุกเฉิน และการเดินทางแบบกลุ่มที่มีการจัดการรูปแบบอื่น ๆ ลูกค้าสามารถจองและจัดการบริการในหลายเมืองผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการรถบัส โดยมุ่งเน้นให้การขนส่งแบบกลุ่มปลอดภัยและโปร่งใสมากขึ้น
ตัวแทนฝ่ายขายภายในระดับ 2 ของ CharterUP - ทำงานจากระยะไกลในสหรัฐอเมริกา
ขับเคลื่อนยอดขายจากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาและการขายเชิงรุกสำหรับแพลตฟอร์มตลาดการเดินทางแบบกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ CharterUP ดูแลใบเสนอราคา บัญชีลูกค้า การจองซ้ำ และการเติบโตของรายได้ในบทบาทการทำงานจากระยะไกล
รายละเอียด
- รับผิดชอบผลลัพธ์ด้านอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมาย รายได้ตามเป้าหมาย กิจกรรมจากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาและการขายเชิงรุก การจองซ้ำ และการเติบโตของบัญชี
- จัดการโอกาสทางการขายที่ติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก
- เป็นผู้นำโครงการดึงลูกค้าเดิมกลับมาและขยายบัญชีผ่านการขายเชิงรุก
- จัดทำใบเสนอราคาการเดินทางที่ถูกต้องและปรับให้เหมาะกับลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยีแพลตฟอร์มตลาดเฉพาะของ CharterUP
- ปฏิบัติตามแนวทางการโทรที่มีโครงสร้างและติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ
- สร้างความเร่งด่วน สร้างความไว้วางใจ และปิดการขายด้วยการสื่อสารเชิงที่ปรึกษาอย่างมั่นใจ
- ระบุบัญชีที่มีมูลค่าสูงและสร้างธุรกิจจากการซื้อซ้ำ
- ใช้การควบคุมการสนทนา การจัดการข้อโต้แย้ง และการฟังอย่างตั้งใจเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- แก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองและส่งต่อเมื่อจำเป็นเท่านั้น
- ใช้วิจารณญาณและข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมที่สร้างผลลัพธ์สูงสุด
- ระบุและยุติงานที่มีมูลค่าต่ำซึ่งอาจบั่นทอนรายได้
- ดูแลให้ใบเสนอราคา ข้อมูลใน CRM และบันทึกการโทรถูกต้องใน Salesforce, Outreach, G-Suite, Slack และระบบเฉพาะของบริษัท
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและผู้นำในการทบทวนหลังเหตุการณ์และประเมินผลการปฏิบัติงาน
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอบัญชีมูลค่าสูงที่คัดสรรมาอย่างมุ่งเน้นในฐานะผู้ติดต่อที่ลูกค้าไว้วางใจของ CharterUP
- รายงานต่อผู้จัดการฝ่ายขาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในงานขาย การบริหารบัญชี หรืองานด้านรายได้แบบผสมผสาน
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ว่าสามารถทำได้เกินเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง
- สามารถบริหารและขยายฐานธุรกิจที่รับผิดชอบได้
- มีประสบการณ์ในการเพิ่มการใช้จ่ายของลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ให้แข็งแกร่งขึ้น และปรับปรุงการรักษาลูกค้า
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการตอบสนองลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาอย่างรวดเร็ว ควบคู่กับการหาลูกค้าเชิงรุกและพัฒนาบัญชีอย่างมีสมาธิ
- มีประสบการณ์ทำงานกับองค์กรที่มีผู้ติดต่อหลายราย และค้นหาโอกาสภายในบัญชีที่มีอยู่
- เชี่ยวชาญการจัดการข้อโต้แย้ง การสร้างความเร่งด่วน และการปิดการขายแบบสมมติฐาน
- ใช้ Salesforce, Outreach, G-Suite และ Slack ในการทำงานได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีแนวทางการทำงานเชิงวิเคราะห์และมุ่งเน้นตัวชี้วัดประสิทธิภาพกับข้อมูลการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- สามารถบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าตั้งแต่การจัดทำใบเสนอราคา ไปจนถึงการติดตามผลหลังการเดินทางและการสร้างการมีส่วนร่วมซ้ำ
- มีประวัติความสำเร็จจากการแข่งขันหรือความสำเร็จที่วัดจากผลงานในวงการกีฬา บริษัทสตาร์ทอัพ หรือสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยโควตา
- มีความรับผิดชอบสูง ยืดหยุ่น อดทน ริเริ่มสิ่งใหม่ มีความภักดี และซื่อสัตย์
- หากอยู่ในสหรัฐอเมริกา ต้องสามารถทำงานจากหนึ่งในรัฐที่ CharterUP อนุมัติ ได้แก่ Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Hawaii, Mississippi, Missouri, North Carolina, New Hampshire, Nevada, New York, Oklahoma, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Washington หรือ Wyoming
สวัสดิการ
- มีส่วนร่วมในการยกระดับการเดินทางแบบกลุ่มให้ทันสมัยผ่านผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่สร้างผลกระทบสูง
- เติบโตในสายอาชีพภายในบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วและได้รับการจัดอันดับจาก Inc. ให้เป็นหนึ่งในธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุด
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับการทำงานจากระยะไกล
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แหล่งสนับสนุนด้านสุขภาพจิต
- บริการดูแลสุขภาพเสมือนจริง
- ส่วนลดค่าสมาชิกยิม
- ความช่วยเหลือด้านการสร้างครอบครัว
- บริษัทรับผิดชอบเบี้ยประกันสุขภาพของพนักงานในสหรัฐอเมริกาเต็มจำนวน
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 15 วัน เพิ่มเป็น 20 วันหลังทำงานครบสองปี
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง 8 วัน
- ประกันชีวิต ประกันทุพพลภาพระยะสั้น และประกันทุพพลภาพระยะยาวที่บริษัทชำระให้เมื่อมีให้บริการ
- โบนัสสำหรับการแนะนำพนักงาน
- แหล่งข้อมูลสำหรับการวางแผนการเงินระยะยาว
- แผน 401(k) ในสหรัฐอเมริกา
- เลือกใช้ Mac หรือ PC พร้อมจอภาพ แป้นพิมพ์ และเมาส์
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและออกแบบมาให้ทุกคนเข้าถึงได้
- การอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสมในกระบวนการจ้างงาน