hey contact heroes GmbH
hey contact heroes GmbH
501 – 1000 Dipendenti
B2BB2CTecnologia HR
hey contact heroes GmbH è un’azienda focalizzata sul servizio clienti, attiva nei settori B2B, B2C e della tecnologia per le risorse umane. Il suo lavoro è incentrato sulla creazione di esperienze cliente di valore attraverso un ambiente collaborativo e innovativo, con ruoli disponibili per chi lavora da qualsiasi luogo in Germania. L’azienda promuove le pari opportunità, la diversità e l’inclusione, oltre allo sviluppo professionale nelle diverse fasi della carriera. Inoltre, favorisce la partecipazione delle persone dipendenti attraverso incentivi legati alla condivisione degli utili, rendendo la sua cultura aziendale interessante per chi cerca un’organizzazione attenta alle persone e con possibilità di crescita.

Team leader junior telesales outbound - da remoto in Germania

Guida e sviluppa un team di telesales outbound per hey contact heroes, un fornitore internazionale di servizi di assistenza clienti. Il ruolo è a tempo pieno e completamente da remoto in Germania.

Descrizione

  • Guidare il team di telesales outbound nelle attività funzionali e operative
  • Gestire le prestazioni e lo sviluppo del team utilizzando KPI e obiettivi di vendita pertinenti
  • Condurre regolari sessioni di coaching, conversazioni di feedback e revisioni delle chiamate
  • Motivare i membri del team rafforzando al contempo le loro competenze di vendita
  • Individuare opportunità di miglioramento e mettere in pratica azioni adeguate
  • Mantenere qualità, produttività e raggiungimento degli obiettivi nelle operazioni quotidiane
  • Coordinarsi strettamente con il team Operations e gli altri stakeholder interni

Requisiti

  • Almeno sei mesi di esperienza come team leader, coach o professionista comparabile della vendita o della leadership outbound, oppure almeno 12 mesi come agente outbound
  • Esperienza pratica nelle telesales o nelle vendite telefoniche
  • Solida conoscenza delle metriche di vendita e della gestione delle prestazioni
  • Interesse autentico nel guidare, motivare e sviluppare le persone
  • Eccellenti capacità comunicative, sicurezza nel prendere decisioni e approccio orientato alle soluzioni
  • Stile di lavoro autonomo, organizzato e affidabile
  • Residenza in Germania
  • Candidatura con CV e brevi informazioni sull'esperienza nella guida e nello sviluppo di team outbound o di vendita

Benefit

  • Lavoro completamente da remoto da qualsiasi località in Germania
  • Un ruolo con notevoli responsabilità e l'opportunità di creare un impatto significativo
  • Processi decisionali rapidi e canali di comunicazione diretti
  • Un ambiente di lavoro dinamico che offre ampia autonomia
  • Un team che accoglie le idee e sostiene la crescita professionale
  • Modalità di lavoro digitali moderne

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