hey contact heroes GmbH는 B2B, B2C 및 HR 테크 분야에서 활동하는 고객 서비스 중심 기업입니다. 협업과 혁신을 중시하는 환경에서 높은 수준의 고객 경험을 제공하는 데 주력하며, 독일 내 어디에서나 근무할 수 있는 사람들을 위한 직무를 운영합니다. 또한 평등한 기회, 다양성과 포용, 다양한 경력 단계에서의 성장을 중요하게 생각합니다. 이익 공유 인센티브를 통해 직원들의 참여도 장려하고 있어, 사람 중심의 조직에서 성장할 기회를 찾는 지원자에게 적합한 직장 문화를 지향합니다.
주니어 아웃바운드 텔레세일즈 팀 리드 - 독일 원격 근무
국제 고객 서비스 제공업체인 hey contact heroes의 아웃바운드 텔레세일즈 팀을 이끌고 성장시킵니다. 독일 내에서 완전 원격으로 근무하는 정규직 포지션입니다.
설명
- 아웃바운드 텔레세일즈 팀의 기능 및 운영 업무를 이끈다
- 관련 영업 KPI와 목표를 활용해 팀 성과와 성장을 관리한다
- 정기적인 코칭 세션, 피드백 대화 및 통화 리뷰를 진행한다
- 팀원에게 동기를 부여하고 영업 역량을 강화한다
- 개선 기회를 파악하고 적절한 조치를 실행한다
- 일상적인 운영에서 품질, 생산성 및 목표 달성을 유지한다
- 운영팀 및 기타 내부 이해관계자와 긴밀히 협업한다
지원 자격
- 팀 리드, 코치 또는 이에 준하는 영업·아웃바운드 리더십 직무 경력 6개월 이상, 또는 아웃바운드 상담원 경력 12개월 이상
- 텔레세일즈 또는 전화 기반 영업 실무 경험
- 영업 지표 및 성과 관리에 대한 높은 이해도
- 사람을 이끌고 동기를 부여하며 성장시키는 일에 대한 진정한 관심
- 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 자신감 있는 의사결정 능력 및 해결 지향적 접근 방식
- 자기 주도적이고 체계적이며 신뢰할 수 있는 업무 스타일
- 독일 거주
- 아웃바운드 또는 영업팀을 이끌고 성장시킨 경험에 대한 간단한 정보와 이력서를 포함한 지원서
복리후생
- 독일 내 어디에서나 완전 원격 근무
- 상당한 책임을 맡고 의미 있는 영향을 만들어낼 수 있는 포지션
- 신속한 의사결정과 직접적인 커뮤니케이션 채널
- 높은 자율성을 제공하는 역동적인 업무 환경
- 아이디어를 환영하고 전문적인 성장을 지원하는 팀
- 현대적인 디지털 업무 방식